華夏銀行鄭州分行etc營(yíng)銷策略

華夏銀行鄭州分行etc營(yíng)銷策略

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1、華夏銀行鄭州分行ETC營(yíng)銷策略第二章華夏銀行鄭州分行ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析第一節(jié)華夏銀行鄭州分行以及ETC業(yè)務(wù)介紹華夏銀行鄭州分行情況介紹隨著我國(guó)改革開(kāi)放的順利進(jìn)行,華夏銀行于1992年在北京成立,并于1995年3月份開(kāi)始股份制改造,在2003年九月份正式開(kāi)始進(jìn)行股份制改造,成為我國(guó)第五家上市銀行。根據(jù)華夏銀行公布的有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示,截至到2015年年末,華夏銀行已經(jīng)在全國(guó)八十多個(gè)城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),其一級(jí)分行的數(shù)量則達(dá)到了38家,二級(jí)分行的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了45家,異地支行的數(shù)量則達(dá)到了9家,其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更是遍布全國(guó)各地,總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了789

2、家,目前已經(jīng)形成了以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶為重點(diǎn),以全國(guó)為總體布局的機(jī)構(gòu)體系,并且還與國(guó)外的一千多家銀行都建立了良好的代理業(yè)務(wù)合作關(guān)系,其代理行目前已經(jīng)涉及到全球范圍內(nèi)的115個(gè)國(guó)家的354個(gè)城市,其業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到全球各個(gè)貿(mào)易區(qū),形成了國(guó)際性的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。截止到目前其總資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了2026.04億元,其資產(chǎn)規(guī)模以較大的幅度穩(wěn)步增長(zhǎng),而銀行的盈利水平也呈現(xiàn)出日益上升的發(fā)展態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷優(yōu)化,產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,總體表現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2016年7月份出版的英國(guó)《銀行家》對(duì)全球各個(gè)銀行機(jī)構(gòu)等進(jìn)行前一千名評(píng)選,按照一級(jí)

3、資本的排名華夏銀行則位居第79位,比去年直接上升了兩位;按照銀行所擁有的總資產(chǎn)排名華夏銀行則位居第72位,比去年提高了七名。目前華夏銀行在中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)匯總排名達(dá)到了138位,在我國(guó)服務(wù)業(yè)五百?gòu)?qiáng)中排名則達(dá)到了第51名。華夏銀行自從成立以來(lái)就十分重視銀行的制度體系建設(shè)以及組織機(jī)構(gòu)的完善,其實(shí)行的是一級(jí)法人、總分行垂直管理的制度體系。在地位上,總行領(lǐng)導(dǎo)銀行的所有部門及分行,對(duì)分行則直接采取授權(quán)管理的方式。分行并沒(méi)有獨(dú)立的法人資格,只能夠根據(jù)總行所賦予的權(quán)力進(jìn)行日常管理以及開(kāi)展其業(yè)務(wù)活動(dòng)??傂袑?duì)分支行的主要人事任免、業(yè)務(wù)政策、基本規(guī)章和涉外事

4、務(wù)等實(shí)行統(tǒng)一管理。其組織架構(gòu)見(jiàn)圖2一l。華夏銀行始終堅(jiān)持以服務(wù)我國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為銀行業(yè)務(wù)的基本方針,采取各項(xiàng)措施來(lái)打造“中小企業(yè)金融服務(wù)商”品牌,以國(guó)家頒布的總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略等為指導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)國(guó)家頒布的各項(xiàng)整體經(jīng)濟(jì)宏觀政策并貫徹執(zhí)行,十分注重融入到地方的經(jīng)濟(jì)體系中,對(duì)關(guān)系到廣大民眾自身的的民生工程予以極大的支持,并參與到我國(guó)的保障性住房建設(shè)以及正在如火如荼進(jìn)行的城鄉(xiāng)一體化建設(shè),從各個(gè)方面完善其金融產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)滿足廣大客戶多樣化與個(gè)性化的金融需求;加強(qiáng)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金支持力度,積極創(chuàng)新“三農(nóng)”金融的各種服務(wù)模式及產(chǎn)品,并加強(qiáng)在廣大

5、村鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度;認(rèn)真領(lǐng)會(huì)國(guó)家有關(guān)文件的精神,不斷加大對(duì)小微企業(yè)在金融以及貸款等方面政策的支持,為他們提供巨大的幫助,小微企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度目前已經(jīng)超過(guò)了華夏銀行其他業(yè)務(wù)的平均增長(zhǎng)速度。2011年11月29日中國(guó)銀監(jiān)會(huì)經(jīng)過(guò)細(xì)致的考察與決定,批復(fù)了華夏銀行鄭州分行的籌建請(qǐng)求。在河南省政府、鄭州市政府、河南的銀監(jiān)局以及中國(guó)人民銀行鄭州分行各個(gè)方面的支持與幫助下,華夏銀行的成立工作進(jìn)展十分順利。華夏銀行位于鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)外環(huán)路29號(hào)國(guó)泰財(cái)富中心,在分行所有員工的不懈努力下,經(jīng)過(guò)六個(gè)月的艱苦奮戰(zhàn),終于完成了辦公場(chǎng)所的裝修工作,銀行的業(yè)

6、務(wù)系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)等都成功安裝與調(diào)試,運(yùn)行十分順利,而新錄用的員工也完成了過(guò)渡期的培訓(xùn),能夠正式開(kāi)展工作。在河南銀監(jiān)局的批準(zhǔn)下,4月26日華夏銀行鄭州分行正式舉辦開(kāi)業(yè)典禮,并加入到人民銀行的金融服務(wù)體系中,成為其中的重要一員。成立一個(gè)月左右的時(shí)間,華夏銀行鄭州分行就正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),并在6月27號(hào)開(kāi)辦開(kāi)業(yè)慶典,標(biāo)志著有著無(wú)窮發(fā)展?jié)摿εc生機(jī)的股份制銀行正式進(jìn)入到中原,并將為中原崛起做出巨大的貢獻(xiàn)。華夏銀行鄭州分行作為一家股份制商業(yè)銀行,在人力資源建設(shè)方面投入了大量的人力與物力,并構(gòu)建了企業(yè)人才體系。當(dāng)前華夏銀行鄭州分行的員工學(xué)歷普遍在本科以

7、上,其人才隊(duì)伍的平均年齡并不大,呈現(xiàn)出營(yíng)銷隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)。在對(duì)他們進(jìn)行ETC產(chǎn)品以及其銷售等方面的培訓(xùn)時(shí),該行員工能夠以較快的速度領(lǐng)悟并對(duì)產(chǎn)品有著清晰的把握。他們普遍接受了完整的營(yíng)銷培訓(xùn)以及金融知識(shí)培訓(xùn),因而對(duì)銀行的整體業(yè)務(wù)以及金融產(chǎn)品等十分了解,在開(kāi)展ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中能夠?yàn)榭蛻艚獯鸶鞣N各樣的問(wèn)題,因而華夏銀行鄭州分行在進(jìn)行ETC業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方面有著充足的人才保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境與以往相比也發(fā)生了重大的變化。企業(yè)要想不斷地?cái)U(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與市場(chǎng)影響力,就必須要合理構(gòu)建組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面有效管理,找準(zhǔn)客

8、戶的需求點(diǎn),充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力,開(kāi)發(fā)出具有創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。企業(yè)必須要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,構(gòu)建適合于企業(yè)營(yíng)銷的模式,加強(qiáng)內(nèi)部各個(gè)部門之間的溝通,兼顧企業(yè)大股東與中小股東的利益,并實(shí)現(xiàn)

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