頭腦風(fēng)暴法vs德爾菲法

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1、頭腦風(fēng)暴法VS德爾菲法頭腦風(fēng)暴法定義所謂頭腦風(fēng)暴(Brain-Storming)，最早是精神病理學(xué)上的用語，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的。而現(xiàn)在則成為無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)

2、威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡稱為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱反頭腦風(fēng)暴法）。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法，后者則是對(duì)前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實(shí)可行性的方法。采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，要集中有關(guān)專家召開專題會(huì)議，主持者以明確的方式向

3、所有參與者闡明問題，說明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見，以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。頭腦風(fēng)暴法的流程1、確定議題。一個(gè)好的頭腦風(fēng)暴法從對(duì)問題的準(zhǔn)確闡明開始.因此,必須在會(huì)前確定一個(gè)目標(biāo),使與會(huì)者明確通過這次會(huì)議需要解決什么問題,同時(shí)不要限制可能的解決方案的范圍.一般而言,比較具體的議題能使與會(huì)者較快產(chǎn)生設(shè)想,主持人也較容易掌握;比較抽象和宏觀的議題引發(fā)設(shè)想的時(shí)間較長,但設(shè)想的創(chuàng)造性也可能較強(qiáng).2、會(huì)前準(zhǔn)備。為了使頭腦風(fēng)暴暢談會(huì)的效率較高,效果

4、較好,可在會(huì)前做一點(diǎn)準(zhǔn)備工作.如收集一些資料預(yù)先給大家參考,以便與會(huì)者了解與議題有關(guān)的背景材料和外界動(dòng)態(tài).就參與者而言,在開會(huì)之前,對(duì)于要解決的問題一定要有所了解.會(huì)場可作適當(dāng)布置,座位排成圓環(huán)形的環(huán)境往往比教室式的環(huán)境更為有利.此外,在頭腦風(fēng)暴會(huì)正式開始前還可以出一些創(chuàng)造力測驗(yàn)題供大家思考,以便活躍氣氛,促進(jìn)思維.3、確定人選。一般以8人～12人為宜,也可略有增減(5～15人).與會(huì)者人數(shù)太少不利于交流信息,激發(fā)思維;而人數(shù)太多則不容易掌握,并且每個(gè)人發(fā)言的機(jī)會(huì)相對(duì)減少,也會(huì)影響會(huì)場氣氛。只有在特

5、殊情況下,與會(huì)者的人數(shù)可不受上述限制。4、明確分工。要推定一名主持人,1～2名記錄員(秘書).主持人的作用是在頭腦風(fēng)暴暢談會(huì)開始時(shí)重申討論的議題和紀(jì)律,在會(huì)議進(jìn)程中啟發(fā)引導(dǎo),掌握進(jìn)程.如通報(bào)會(huì)議進(jìn)展情況,歸納某些發(fā)言的核心內(nèi)容,提出自己的設(shè)想,活躍會(huì)場氣氛,或者讓大家靜下來認(rèn)真思索片刻再組織下一個(gè)發(fā)言高潮等.記錄員應(yīng)將與會(huì)者的所有設(shè)想都及時(shí)編號(hào),簡要記錄,最好寫在黑板等醒目處,讓與會(huì)者能夠看清.記錄員也應(yīng)隨時(shí)提出自己的設(shè)想,切忌持旁觀態(tài)度.5、規(guī)定紀(jì)律。根據(jù)頭腦風(fēng)暴法的原則,可規(guī)定幾條紀(jì)律,要求與會(huì)

6、者遵守.如要集中注意力積極投入,不消極旁觀;不要私下議論,以免影響他人的思考;發(fā)言要針對(duì)目標(biāo),開門見山,不要客套,也不必做過多的解釋;與會(huì)之間相互尊重,平等相待,切忌相互褒貶等等.6、掌握時(shí)間。會(huì)議時(shí)間由主持人掌握,不宜在會(huì)前定死.一般來說,以幾十分鐘為宜.時(shí)間太短與會(huì)者難以暢所欲言,太長則容易產(chǎn)生疲勞感,影響會(huì)議效果.經(jīng)驗(yàn)表明,創(chuàng)造性較強(qiáng)的設(shè)想一般要在會(huì)議開始10分鐘～15分鐘后逐漸產(chǎn)生.美國創(chuàng)造學(xué)家帕內(nèi)斯指出,會(huì)議時(shí)間最好安排在30～45分鐘之間.徜若需要更長時(shí)間,就應(yīng)把議題分解成幾個(gè)小問題分別

7、進(jìn)行專題討論.德爾菲法的定義德爾菲法是在20世紀(jì)40年代由O．赫爾姆和N．達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過T．J．戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。德爾菲這一名稱起源于古希臘有關(guān)太陽神阿波羅的神話。傳說中阿波羅具有預(yù)見未來的能力。因此，這種預(yù)測方法被命名為德爾菲法。1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進(jìn)行預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。德爾菲法也稱專家調(diào)查法，是一種采用通訊方式分別將所需解決的問題單獨(dú)發(fā)送到各個(gè)專家手中，征詢意見，然后回收匯總?cè)繉＜业囊庖?，并整理出綜合意見。隨后將該綜合意見和預(yù)測問題再分別反饋給

8、專家，再次征詢意見，各專家依據(jù)綜合意見修改自己原有的意見，然后再匯總。這樣多次反復(fù)，逐步取得比較一致的預(yù)測結(jié)果的決策方法。德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過多輪次調(diào)查專家對(duì)問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測的結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠德爾菲法的流程1、向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出第一份初始調(diào)查表，收集參與者對(duì)于某一話題的觀點(diǎn)；（注：德爾菲