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1、集郵品功能化研究第25卷第6期2009年11月郵政研究StudiesonPostsVO1.25NO.6Nov.2009文章編號:1007—5399{2009)06—0008—02郫徽馬達',孫偉(1.北京市郵政速遞物流公司,北京100102;2.中國郵政集團公司,北京100808)摘要:根據(jù)集郵市場的變化和發(fā)展現(xiàn)狀,文章提出集郵品的功能化是集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,從產(chǎn)品性質(zhì)和用戶行業(yè)兩方面對功能化集郵品進行了分類,探討了功能化集郵品的開發(fā)策略以及開發(fā)過程中需要處理好的關(guān)系.關(guān)鍵詞:集郵品;功能化;內(nèi)涵;市場中圖分類號:F6I文獻標識碼:A隨著市場的不斷變化和社會的不斷進步,加之投資方式逐漸多
2、樣化,集郵業(yè)務(wù)和活動已由單純的個人收集,鑒賞,研究郵票的內(nèi)涵延伸為社會團體,企事業(yè)單位利用郵票獨特的"國家名片","百科全書"等美譽作為饋贈佳品和藝術(shù)收藏品的特殊內(nèi)涵.通過個性化的集郵品,專業(yè)化的服務(wù)宣傳,提升其文化品味,使之成為集郵市場的主流.近年來,各級郵政部門不斷創(chuàng)新集郵業(yè)務(wù)發(fā)展模式,在產(chǎn)品,選題,設(shè)計等方面均有較大突破,基本形成了"以個性化郵票為突破口,以定向開發(fā)為主要手段"的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展模式,使集郵業(yè)務(wù)煥發(fā)出勃勃生機.筆者認為,集郵品的功能化是集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展方向.1集郵品功能化是滿足客戶需求的最佳選擇郵票從郵寄信函,包裹轉(zhuǎn)變?yōu)槭詹?欣賞性質(zhì)的集郵,賦予了郵票文化,收藏的屬性.在
3、此基礎(chǔ)上,為迎合社會大眾增值,保值和多元化,個性化的需求,集郵業(yè)務(wù)逐步拓寬領(lǐng)域.我國的旅游,公關(guān),宣傳領(lǐng)域,所有部門,單位及節(jié)El,會議,慶典,都為集郵經(jīng)營提供了發(fā)展商機,也為功能化集郵品進入各行各業(yè)提供了重要線路.首先,集郵市場的變化帶來了傳統(tǒng)集郵群體消費觀念的變化.鑒于郵票,郵品具有特殊文化商品的屬性以及大眾文化需求的提高,多元化,個性化集郵品已成為集郵市場消費的主流,傳統(tǒng)集郵的主導地位正El趨弱化.這既體現(xiàn)了集郵的進步,也為尋找集郵業(yè)務(wù)新的增長點提供了市場機遇.其次,集郵市場為滿足客戶需求提供了平臺.隨著人民群眾物質(zhì)文化生活水平的不斷提高和社會交往的不斷增多,集郵已滲透到各項社會活
4、動中,如企事業(yè)單位的禮品,紀念品選購,公司會議,慶典活動及周年紀念等.從近兩年集郵業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)看,郵品收入占集郵全部業(yè)務(wù)收入的近8O,而其中的8O被作為公關(guān)禮品,紀念品,并逐步向企事業(yè)單位形象宣傳方面發(fā)展,成為張揚個性,展示形象,提升文化品位的新宣傳媒介.筆者認為功能化集郵品的市場定位是:滿足集郵愛好者和社會各界對集郵的需求,充分發(fā)揮郵票郵資憑證,收藏,鑒賞的功能,并在此基礎(chǔ)上進一步拓展其在公關(guān)及慶典等活動中的宣傳,紀念功能,突破郵票方寸的限制,使之通過翔實的文字,精美的圖案,更加彰顯郵票的主題和文化內(nèi)涵,內(nèi)容更豐富,宣傳效果更突出.2功能化集郵品的分類2.1按產(chǎn)品性質(zhì)分類商務(wù)公關(guān)型集郵品
5、.以高檔,中高檔為主,開發(fā)以精裝郵冊為主的產(chǎn)品形式,如"精裝郵冊+個性化郵票+收藏證書","精裝郵冊+個性化禮卡"等,以滿足各類企事業(yè)單位作為公關(guān)禮品的需求.宣傳禮品型集郵品.重點開發(fā)以企業(yè)宣傳年冊為主的產(chǎn)品系列,如"個性化郵折+企業(yè)宣傳年冊"等.也可以配合企業(yè)開展直郵類宣傳推介,相應地開發(fā)"個性化郵折+會員積分卡","有獎明信片+企業(yè)宣傳年冊"等產(chǎn)品.慶典紀念型集郵品.配合黨和國家以及企業(yè)的大事,開展慶典型,紀念型活動,向客戶贈送紀念品,表達對客戶的重視,同時起到"隱性"宣傳企業(yè)的作用.針對這類需求,可以開發(fā)相應的專題郵冊,配合展現(xiàn)企業(yè)風采的個性化郵票,"祝賀卡"等產(chǎn)品.會議紀念品型集
6、郵品.會議紀念品是一種常規(guī)需求,特別是一些重大會議,如簽約會,洽談會,集團年會等,贈送能代表自身特點,所在地域文化特點或時代熱點的會議紀念品.并針對這類需求,開發(fā)不同層次的產(chǎn)品組合.2.2按用戶行業(yè)分類政府機關(guān)類.與政府機關(guān)的職能相適應,政府機關(guān)對外事交流禮品,慰問嘉獎禮品,重大事件紀念品,重要會議紀念品等有較大需求.其基本需求特點是莊重大方,有一定地域代表性或?qū)I(yè)代表性,品位高雅,內(nèi)涵豐富,親和力較強,具有公認的傳統(tǒng)文化代表性等.第6期馬達等:集郵品功能化研究第25卷大型央企類.大型央企對樹立良好企業(yè)形象,展開有效公關(guān)活動,維護和諧客戶關(guān)系,加強企業(yè)文化影響,提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力,拓展企
7、業(yè)市場份額等具有很強的需求.這就需要依托一定的活動,以形式多樣的禮品,紀念品等為媒介和載體,滿足這一系列需求.教育培訓類.教育機構(gòu)是青年人即未來消費主體較為集中的地方.隱含著巨大的消費潛力,是消費習慣培養(yǎng),顧客忠誠形成的良好培養(yǎng)地.教育機構(gòu)的需求大致可以分為個體需求和團體需求兩類.個體需求主要以收藏,愛好,紀念為主;團體需求主要以會議禮品,重大活動(事件)紀念品,對外交流禮品為主.金融保險類.隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國金融行業(yè)發(fā)展
