集郵品功能化研究

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1、集郵品功能化研究第25卷第6期2009年11月郵政研究StudiesonPostsVO1.25NO.6Nov.2009文章編號(hào):1007—5399{2009)06—0008—02郫徽馬達(dá)',孫偉(1.北京市郵政速遞物流公司,北京100102;2.中國(guó)郵政集團(tuán)公司,北京100808)摘要:根據(jù)集郵市場(chǎng)的變化和發(fā)展現(xiàn)狀,文章提出集郵品的功能化是集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,從產(chǎn)品性質(zhì)和用戶行業(yè)兩方面對(duì)功能化集郵品進(jìn)行了分類,探討了功能化集郵品的開發(fā)策略以及開發(fā)過程中需要處理好的關(guān)系.關(guān)鍵詞:集郵品;功能化;內(nèi)涵;市場(chǎng)中圖分類號(hào):F6I文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A隨著市場(chǎng)的不斷變化和社會(huì)的不斷進(jìn)步,加之投資方式逐漸多

2、樣化,集郵業(yè)務(wù)和活動(dòng)已由單純的個(gè)人收集,鑒賞,研究郵票的內(nèi)涵延伸為社會(huì)團(tuán)體,企事業(yè)單位利用郵票獨(dú)特的"國(guó)家名片","百科全書"等美譽(yù)作為饋贈(zèng)佳品和藝術(shù)收藏品的特殊內(nèi)涵.通過個(gè)性化的集郵品,專業(yè)化的服務(wù)宣傳,提升其文化品味,使之成為集郵市場(chǎng)的主流.近年來(lái),各級(jí)郵政部門不斷創(chuàng)新集郵業(yè)務(wù)發(fā)展模式,在產(chǎn)品,選題,設(shè)計(jì)等方面均有較大突破,基本形成了"以個(gè)性化郵票為突破口,以定向開發(fā)為主要手段"的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展模式,使集郵業(yè)務(wù)煥發(fā)出勃勃生機(jī).筆者認(rèn)為,集郵品的功能化是集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展方向.1集郵品功能化是滿足客戶需求的最佳選擇郵票從郵寄信函,包裹轉(zhuǎn)變?yōu)槭詹?欣賞性質(zhì)的集郵,賦予了郵票文化,收藏的屬性.在

3、此基礎(chǔ)上,為迎合社會(huì)大眾增值,保值和多元化,個(gè)性化的需求,集郵業(yè)務(wù)逐步拓寬領(lǐng)域.我國(guó)的旅游,公關(guān),宣傳領(lǐng)域,所有部門,單位及節(jié)El,會(huì)議,慶典,都為集郵經(jīng)營(yíng)提供了發(fā)展商機(jī),也為功能化集郵品進(jìn)入各行各業(yè)提供了重要線路.首先,集郵市場(chǎng)的變化帶來(lái)了傳統(tǒng)集郵群體消費(fèi)觀念的變化.鑒于郵票,郵品具有特殊文化商品的屬性以及大眾文化需求的提高,多元化,個(gè)性化集郵品已成為集郵市場(chǎng)消費(fèi)的主流,傳統(tǒng)集郵的主導(dǎo)地位正El趨弱化.這既體現(xiàn)了集郵的進(jìn)步,也為尋找集郵業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)提供了市場(chǎng)機(jī)遇.其次,集郵市場(chǎng)為滿足客戶需求提供了平臺(tái).隨著人民群眾物質(zhì)文化生活水平的不斷提高和社會(huì)交往的不斷增多,集郵已滲透到各項(xiàng)社會(huì)活

4、動(dòng)中,如企事業(yè)單位的禮品,紀(jì)念品選購(gòu),公司會(huì)議,慶典活動(dòng)及周年紀(jì)念等.從近兩年集郵業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)看,郵品收入占集郵全部業(yè)務(wù)收入的近8O,而其中的8O被作為公關(guān)禮品,紀(jì)念品,并逐步向企事業(yè)單位形象宣傳方面發(fā)展,成為張揚(yáng)個(gè)性,展示形象,提升文化品位的新宣傳媒介.筆者認(rèn)為功能化集郵品的市場(chǎng)定位是:滿足集郵愛好者和社會(huì)各界對(duì)集郵的需求,充分發(fā)揮郵票郵資憑證,收藏,鑒賞的功能,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展其在公關(guān)及慶典等活動(dòng)中的宣傳,紀(jì)念功能,突破郵票方寸的限制,使之通過翔實(shí)的文字,精美的圖案,更加彰顯郵票的主題和文化內(nèi)涵,內(nèi)容更豐富,宣傳效果更突出.2功能化集郵品的分類2.1按產(chǎn)品性質(zhì)分類商務(wù)公關(guān)型集郵品

5、.以高檔,中高檔為主,開發(fā)以精裝郵冊(cè)為主的產(chǎn)品形式,如"精裝郵冊(cè)+個(gè)性化郵票+收藏證書","精裝郵冊(cè)+個(gè)性化禮卡"等,以滿足各類企事業(yè)單位作為公關(guān)禮品的需求.宣傳禮品型集郵品.重點(diǎn)開發(fā)以企業(yè)宣傳年冊(cè)為主的產(chǎn)品系列,如"個(gè)性化郵折+企業(yè)宣傳年冊(cè)"等.也可以配合企業(yè)開展直郵類宣傳推介,相應(yīng)地開發(fā)"個(gè)性化郵折+會(huì)員積分卡","有獎(jiǎng)明信片+企業(yè)宣傳年冊(cè)"等產(chǎn)品.慶典紀(jì)念型集郵品.配合黨和國(guó)家以及企業(yè)的大事,開展慶典型,紀(jì)念型活動(dòng),向客戶贈(zèng)送紀(jì)念品,表達(dá)對(duì)客戶的重視,同時(shí)起到"隱性"宣傳企業(yè)的作用.針對(duì)這類需求,可以開發(fā)相應(yīng)的專題郵冊(cè),配合展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采的個(gè)性化郵票,"祝賀卡"等產(chǎn)品.會(huì)議紀(jì)念品型集

6、郵品.會(huì)議紀(jì)念品是一種常規(guī)需求,特別是一些重大會(huì)議,如簽約會(huì),洽談會(huì),集團(tuán)年會(huì)等,贈(zèng)送能代表自身特點(diǎn),所在地域文化特點(diǎn)或時(shí)代熱點(diǎn)的會(huì)議紀(jì)念品.并針對(duì)這類需求,開發(fā)不同層次的產(chǎn)品組合.2.2按用戶行業(yè)分類政府機(jī)關(guān)類.與政府機(jī)關(guān)的職能相適應(yīng),政府機(jī)關(guān)對(duì)外事交流禮品,慰問嘉獎(jiǎng)禮品,重大事件紀(jì)念品,重要會(huì)議紀(jì)念品等有較大需求.其基本需求特點(diǎn)是莊重大方,有一定地域代表性或?qū)I(yè)代表性,品位高雅,內(nèi)涵豐富,親和力較強(qiáng),具有公認(rèn)的傳統(tǒng)文化代表性等.第6期馬達(dá)等:集郵品功能化研究第25卷大型央企類.大型央企對(duì)樹立良好企業(yè)形象,展開有效公關(guān)活動(dòng),維護(hù)和諧客戶關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化影響,提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力,拓展企

7、業(yè)市場(chǎng)份額等具有很強(qiáng)的需求.這就需要依托一定的活動(dòng),以形式多樣的禮品,紀(jì)念品等為媒介和載體,滿足這一系列需求.教育培訓(xùn)類.教育機(jī)構(gòu)是青年人即未來(lái)消費(fèi)主體較為集中的地方.隱含著巨大的消費(fèi)潛力,是消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng),顧客忠誠(chéng)形成的良好培養(yǎng)地.教育機(jī)構(gòu)的需求大致可以分為個(gè)體需求和團(tuán)體需求兩類.個(gè)體需求主要以收藏,愛好,紀(jì)念為主;團(tuán)體需求主要以會(huì)議禮品,重大活動(dòng)(事件)紀(jì)念品,對(duì)外交流禮品為主.金融保險(xiǎn)類.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)金融行業(yè)發(fā)展