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《汽車維修人才需求及職業(yè)能力崗位調(diào)研報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、課程綜合實(shí)踐（一）項(xiàng)目：汽車維修人才需求及職業(yè)能力崗位調(diào)研報(bào)告分院：汽車技術(shù)學(xué)院專業(yè)：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷班級(jí)：S711211（汽營(yíng)2班）學(xué)生姓名：黃敏學(xué)生學(xué)號(hào)：71121133學(xué)期：2011-1指導(dǎo)教師：吳崢錢華2011年12月10日目錄1、前言（3）2、汽車維修市場(chǎng)人才需求狀況（3）（1）汽車維修市場(chǎng)的現(xiàn)狀及背景（3）（2）汽車維修市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)（3）3、汽車維修人員的能力要求（4）（1）汽車維修人員所需的職業(yè)能力（4）（2）汽車維修人員所需的素質(zhì)要求（4）（3）汽車維修人員所需具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)（4）4、汽車維修人員的崗位（5）
2、(1)汽修人員職業(yè)崗位群分析（5）(2)汽修人員的職業(yè)分析（5）(3)汽修人員的典型工作崗位（5）5、結(jié)束語(yǔ)（6）（1）調(diào)研結(jié)論（6）（2）調(diào)研心得（6）6、參考文獻(xiàn)（6）一．前言近年來(lái)，我國(guó)的汽車工業(yè)在持續(xù)不斷的高速發(fā)展，在汽車業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，快修連鎖服務(wù)是一種趨勢(shì)。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)可以確保服務(wù)價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量，易于形成一個(gè)巨大而穩(wěn)定的用戶市場(chǎng)，同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不僅可以分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，其規(guī)?；?jīng)營(yíng)還能有效降低成本。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些新鮮的、集團(tuán)化的運(yùn)作方式開始興起，市場(chǎng)開始細(xì)分。品牌、個(gè)性、差異化成為服務(wù)的新主題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前
3、我國(guó)還沒(méi)有真正意義上的全國(guó)連鎖維修企業(yè)，有的只是一些區(qū)域性的連鎖。因此，汽車維修一市場(chǎng)空間有著廣闊的發(fā)展前景。再隨汽車后服務(wù)的延伸，與汽車維修專業(yè)相關(guān)的汽車保險(xiǎn)與理賠、舊機(jī)動(dòng)車鑒定與評(píng)估等崗位人員的需求量也正在增大，給我系的同學(xué)提供了極好的就業(yè)機(jī)會(huì)。二．汽車維修市場(chǎng)人才需求狀況(1)汽車維修市場(chǎng)現(xiàn)狀及背景隨著汽車保有量的急劇增加，汽車維修行業(yè)的車源、車種、服務(wù)對(duì)象以及維修作業(yè)形式已發(fā)生新的變化，現(xiàn)代汽車維修面對(duì)的是機(jī)、電、液一體的高科技集成物，且種類繁多，技術(shù)更新快，汽車維修業(yè)技術(shù)含量已很高，汽車維修技術(shù)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)正在發(fā)生根本的
4、變化，對(duì)從業(yè)人員的要求越來(lái)越高。“定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù)、視情修理、不解體檢測(cè)診斷”高質(zhì)量、快速修車的維修方式，是維修業(yè)的服務(wù)準(zhǔn)則。過(guò)去，汽車維修工作主要以技術(shù)工人為主體來(lái)完成，如今的汽車維修已發(fā)展成為必須以工程技術(shù)人員與技術(shù)工人相互配合才能完成。過(guò)去，從事汽車維修工作的人員主要由傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的技術(shù)工人組成，如今現(xiàn)代汽車維修已經(jīng)向進(jìn)行“七分診斷”的汽車維修工程師和“三分修理”的一般技術(shù)工人轉(zhuǎn)換。（2）汽車維修人員的發(fā)展趨勢(shì)國(guó)內(nèi)維修技術(shù)人員的培養(yǎng)主要依靠的是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)高中和技工學(xué)校，學(xué)歷水平不高極大地限制了高級(jí)維修人才
5、的涌現(xiàn)?，F(xiàn)在汽車維修企業(yè)雖然已經(jīng)開始注重汽車維修工程師、維修技術(shù)工人的招收、培養(yǎng)和使用，汽車維修技術(shù)工人隊(duì)伍正在逐步年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化，但是掌握現(xiàn)代汽車維修技術(shù)的中高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才還是嚴(yán)重匱乏。國(guó)內(nèi)高級(jí)汽車維修工程師青黃不接，這樣就造成了與制造生產(chǎn)相比較，售后檢測(cè)、維修的滯后，以及車輛檔次與維修質(zhì)量的反差。為持續(xù)發(fā)展汽車維修業(yè)，一方面需要進(jìn)一步提高汽車維修從業(yè)人員群體的素質(zhì)，解決好汽車維修行業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者提高更加方便、快捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的汽車維修服務(wù)；另一方面，必須采取相應(yīng)措施解決維修及相關(guān)行業(yè)高素質(zhì)從業(yè)人員不足的矛盾。由此
6、，高職院校的汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的社會(huì)需求量大，有著廣闊的發(fā)展空間。三.汽車維修人員的能力要求現(xiàn)代汽車維修服務(wù)于千家萬(wàn)戶，面對(duì)的是機(jī)、電、液一體的高科技集成物，且種類繁多，技術(shù)更新快，對(duì)從業(yè)人員的要求越來(lái)越高。從專業(yè)能力分析，要適應(yīng)汽車維修及相關(guān)工作需要，主要應(yīng)有以下要求：（1）汽車維修人員職業(yè)能力要求：l專業(yè)能力：汽車駕駛能力；汽車機(jī)械總成拆裝、檢查、修理能力；汽車電氣系統(tǒng)及電控裝置檢測(cè)與診斷能力；汽車一般維護(hù)與保養(yǎng)能力；基本的車輛故障檢測(cè)、診斷和評(píng)估能力；車輛維修工具及。診斷設(shè)備使用；安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)和技
7、能等l方法能力：基本的計(jì)算機(jī)操作能力；制定工作計(jì)劃和評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能力；解決實(shí)際問(wèn)題能力；獨(dú)立學(xué)習(xí)汽車新技術(shù)的能力；查找技術(shù)資料，獲取有用信息的能力。l社會(huì)能力：良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；良好的人際交流和溝通能力；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。（2）汽車維修人員的素質(zhì)要求：熱愛社會(huì)主義祖國(guó)和社會(huì)主義事業(yè)、擁護(hù)黨的基本路線，具有馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基礎(chǔ)知識(shí)；有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、明確的職業(yè)理想和良好的職業(yè)道德，勇于自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)；具有面向基層、服務(wù)基層、扎根于群眾的思想觀點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是、言行一致的
8、思想作風(fēng)，踏實(shí)肯干、任勞任怨的工作態(tài)度，不斷追求知識(shí)、獨(dú)立思考、勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。具有健康的體魄和良好的心理，能勝任本專業(yè)崗位的工作，能在工作中講求協(xié)作，對(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中遭遇挫折具有足夠的心理承受能力，能在艱苦的工作中不怕困難，奮力進(jìn)取，不斷激發(fā)創(chuàng)造熱情。具有熱愛勞
