品管圈活動在降低眼科住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用探討

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1、品管活動在降低眼科住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用探討摘要：目的通過品管圈活動，提高眼科住院患者跌倒墜床防范意識，降低住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)。方法成立希望圈，確定主題，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，了解眼科住院患者對跌倒墜床防范措施的知曉程度，進(jìn)行原因分析、計(jì)劃擬定，制定并實(shí)施對策。結(jié)果實(shí)施前后發(fā)放問卷調(diào)查表給科室30例眼科住院患者及其家屬，其對跌倒墜床防范措施的知曉率從88%提高到96%，提高了眼科住院患者對跌倒墜床的防范意識。結(jié)論品管圈活動提升了護(hù)理服務(wù)安全質(zhì)量，降低了眼科住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)，保證患者安全。關(guān)鍵詞

2、：品管圈；眼科患者；跌倒墜床Abstract：ObjectiveThroughqualitymanagementcircleactivity,toimprovetheophthalmologyinpatientsfalldropbedawarenessandreducetheriskofinpatientsfalldropbed.MethodsSettinguphopecircle，determiningthetheme，designingquestionnaire，understandingth

3、eophthalmologyinpatientsofpreventivemeasuresagainstfallingdropofbedknow，reasonanalysis，planning，formulationandimplementationofcountermeasures.ResultsThedistributionofquestionnairebeforeandafterthe30ophthalmologydepartmenthospitalizedpatientsandtheirfa

4、milies,theirawarenessofpreventivemeasuresagainstfallingdropofbedincreasedfrom88%to88%，improvedtheophthalmologyinpatientsoffallingobjecttheawarenessofthebed.ConclusionThequalitycontrolcircleactivitiesimprovethequalityofnursingservicesafetyandreducether

5、iskofophthalmologyinpatientsfalldropofbed，theguaranteepatientsafety.Keywords：Qualitycontrolloops；Ophthalmicpatients；Fallsdropofbed品管圈（QCC）活動，是指在自愿的原則下，由工作性質(zhì)相同或接近的基層成員以小組形式組織起來通過定期的會議及其他活動，由圏員主動地提出、討論及嘗試解決與改善跟他們工作成效的各種問題［1］。眼科住院患者大都存在不同程度的視力下降，同時因年齡較大、

6、步態(tài)不穩(wěn)、合并有高血壓、糖尿病等全身病且部分患者術(shù)后需保持特殊治療體位，以致容易發(fā)生跌倒墜床［2］。防范與減少患者住院跌倒、墜床等意外事件發(fā)生是2014年醫(yī)院協(xié)會患者十大安全目標(biāo)之一。因此，護(hù)理工作中如何降低住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)，保證患者安全顯得十分重要。2014年5月?12月，我科將QCC應(yīng)用于降低眼科住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)中，取得了滿意的效果，匯報(bào)如下：1資料與方法1.1一般資料組建QCC品管圈小組由科室12名護(hù)理人員組成，其中主管護(hù)師1名，護(hù)師4名，護(hù)士7名，護(hù)長擔(dān)任輔導(dǎo)員。經(jīng)過投票選定圈名為

7、希望寓意著在護(hù)士的精心護(hù)理下，患者對疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時也寓意者護(hù)理品質(zhì)在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中不斷提升，護(hù)士對護(hù)理前景充滿希1.2確立主題運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和評價法，根據(jù)支持者、可行性、院方政策、迫切性四個方面對"提高靜脈輸液穿刺成功率"、”降低眼科住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)"及"提高對術(shù)后體位配合的合作率"進(jìn)行評分，最后確定"提高眼科住院患者跌倒墜床防范意識、降低眼科住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)"為本年度下半年的活動主題。1.3活動步驟1.3.1現(xiàn)狀把握將自制的問卷調(diào)查表發(fā)放給30例眼科住院患者及

8、其家屬，通過其對跌倒墜床原因、床頭鈴及防護(hù)攔的使用、起床三部曲等十個項(xiàng)目的掌握程度進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示患者及陪護(hù)對跌倒墜床防范措施的知曉率僅為88%，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。1.3.2設(shè)定目標(biāo)眼科住院患者及陪護(hù)對跌倒墜床防范措施的知曉率達(dá)到95%以上，降低眼科住院患者跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)，無住院患者出現(xiàn)跌倒墜床。1.3.3原因分析從護(hù)士、患者、環(huán)境及其他四個方面對可能出現(xiàn)的跌倒墜床因素進(jìn)行分析，制定因果，見圖1。從因果圖找出存在跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)的因素，經(jīng)討論分析，得出17個相關(guān)原因。1.3.4制定與實(shí)