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1、微博意見領(lǐng)袖不道德行為對粉絲的影響Howopinionleaders’immoralbehaviorsinfluencetheirfansofthemicroblog學(xué)科專業(yè)：工商管理作者姓名：劉一凡指導(dǎo)教師：鄭春東副教授天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部2017年5月獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得天津大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并
2、表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名：簽字日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解天津大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)天津大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明）學(xué)位論文作者簽名：導(dǎo)師簽名：簽字日期：年月日簽字日期：年月日中文摘要從粉絲對微博意見領(lǐng)袖的依戀出發(fā)，分析粉絲依戀對不道德行為的道德判斷以及矛盾態(tài)度的影響機(jī)制，進(jìn)而探討該機(jī)制對粉絲反饋行為的影響。運(yùn)用“感知—態(tài)
3、度—行為”的模式，拓展了品牌依戀的理論使用邊界。通過案例收集和量表問卷相結(jié)合的方法，共匯總案例10篇，回收有效問卷70份，并通過層次回歸分析、方差分析和配對樣本T檢驗(yàn)的方法驗(yàn)證得出以下結(jié)論：粉絲對微博意見領(lǐng)袖的依戀關(guān)系會(huì)干擾其對于不道德行為的判斷過程，強(qiáng)依戀更容易認(rèn)為不道德行為道德。道德判斷與自我認(rèn)同感間的摩擦存在差異，繼而強(qiáng)依戀粉絲會(huì)產(chǎn)生高矛盾態(tài)度，弱依戀粉絲反之。高矛盾態(tài)度和低矛盾態(tài)度的粉絲對不道德行為態(tài)度上的不同，使得前者更容易失去對該意見領(lǐng)袖的關(guān)注和熱愛。因此，意見領(lǐng)袖要嚴(yán)格約束自身行為，并在危機(jī)出現(xiàn)后對粉絲進(jìn)行精分，積極處理。同時(shí)，對于意
4、見領(lǐng)袖的不道德行為的消除，從粉絲自身、意見領(lǐng)袖、政府及相關(guān)部門等三個(gè)維度提出解決對策，助力營造良好的社會(huì)輿論風(fēng)尚。關(guān)鍵詞:品牌依戀，不道德行為，意見領(lǐng)袖，矛盾態(tài)度，粉絲反饋IABSTRACTBasedontheattachment,theinfluencemechanismfromtheattachmenttomoraljudgmentandtoattitudeambivalenceoftheimmoralbehaviorshasbeenstudied,andthendiscussingtheimpactofthefans’feedbacktoth
5、eimmoralbehaviors.Usingthemodelof"Perception-Attitude-Behavior",thispaperextendsthetheoreticalboundaryofbrandattachment.Atotalof10casesand70validquestionnaireswerecollected.Bymeansofhierarchicalregressionanalysis,varianceanalysisandpairedsampleTtest,thefollowingconclusionshave
6、beendrawn:Theattachmentfromfanstotheirmicrobloggingopinionleaderswouldinterferewiththeirdecisionprocessforimmoralbehaviors,andstrongattachmentwouldbemoreeasilyconsideredimmortalsmoral.Becauseofthedifferencesinfrictionbetweenmoraljudgmentandself-identity,strongattachmentwouldpr
7、oducestrongerattitudeambivalence.Fanswhohasstrongorweakambivalencewouldbedifferentinattitude,sothattheformeraremorelikelytolosetheattentionandlovetotheiropinionleaders.Thus,opinionleadersshouldstrictlyconstrainttheirbehaviors,andactivelydealwithcrisis.Atthesametime,fortheelimi
8、nationoftheimmoralbehaviorofopinionleadersandtohelpcreateagoo
