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1、如何破解崗位描述之困惑恰當?shù)倪M行崗位描述是人力資源管理的基礎，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.根據(jù)崗位描述所界定的任職要求進行人員的招聘、選拔和任用；2.基于崗位描述的職責進行崗位價值評估，并進而確定崗位的薪酬水平；3.基于崗位描述的職責提取崗位績效指標，以對任職者的績效進行管理；4.根據(jù)崗位描述的任職要求分析任職者的培訓需求，進行培訓管理；5.然而，大多數(shù)企業(yè)開展崗位描述工作的效果并不十分理想，一方面是各級管理者和員工的投入不夠，容易導致崗位描述效果打折扣甚至最終導致流產(chǎn)；另一方面，崗位描述中的很多技術問題難以解決，比如：1.
2、如何概括每一個崗位的職責要點或描述崗位設置的目的，使得崗位相關人能夠快速了解崗位的概況；2.崗位職責任務描述到什么程度，是每一個小的任務都寫進崗位說明書，還是僅列出崗位職責的條目；3.各個崗位的權限如何進行界定？如何確保權責匹配，同時又能與公司文化、不同任職者的能力素質(zhì)等相匹配？；4.任職要求如何界定？崗位描述要為今后的招聘、培訓等工作提供基礎信息，如果目前任職人員的能力不是很理想，怎樣描述才能夠平衡現(xiàn)有任職者的能力、理想的任職能力和可以獲取人才的能力三方面的關系；5.每一個崗位是不是都要把它的工作條件描述出來？6.這里，我將結合
3、多年的咨詢經(jīng)驗，逐一的來與各位朋友分享在崗位描述中積累的點滴經(jīng)驗，以促進共同成長！一、崗位概述崗位概述是幫助崗位相關人快速了解崗位設置目的和崗位主要職責的窗口，基于這一定位，在崗位概述中，需要包括以下三個方面的內(nèi)容：1.崗位設置的目的；2.崗位的職責概要；3.崗位任職者履行職責的依據(jù)；具體描述時，一般采用這樣的格式：為了，在的規(guī)范（指導）下，做。比如說，對于營銷總監(jiān)崗位，可以描述為：為了構建和提升公司市場營銷能力，維護和提高目標市場的市場占有率，在公司營銷戰(zhàn)略的指導下，統(tǒng)籌市場策劃和推廣、銷售業(yè)務操作、營銷團隊建設等工作。崗位概述
4、可以說是崗位描述中的點睛之筆，語言簡煉，但是意義重大。用語上的毫厘之差，意義上會懸殊千里，比如對于營銷總監(jiān)崗位的概述有三種方式：概述一：統(tǒng)籌銷售業(yè)務操作。概述二：組織銷售業(yè)務操作。概述三：執(zhí)行銷售業(yè)務操作。對于以上三種概述，營銷總監(jiān)需要履行的職責相差是很大的：針對于概述一，營銷總監(jiān)的工作重心在于銷售業(yè)務策略的制定、銷售資源的布局、銷售政策的制定等；針對于概述二，營銷總監(jiān)的工作重心在于銷售團隊的組織與管理；針對于概述三，營銷總監(jiān)的工作重心放在了具體的銷售業(yè)務操作上，比如重大項目的洽談、重要合同的簽訂等。針對于不同的公司和公司所處的不
5、同階段，營銷總監(jiān)崗位這三種概述在企業(yè)中都有相對應的對象，當一個公司的總經(jīng)理責怪營銷總監(jiān)只是個大業(yè)務員而不是他理想中的總監(jiān)時，請先審視一下您對他職責的界定吧！二、崗位職責描述對于崗位職責描述是繁是簡的爭執(zhí)，在我們眾多的咨詢項目操作中可以說是經(jīng)常遇到的問題，繁的職責描述把能夠想到的任務全部寫進崗位說明書，甚至是每年一次幫助員工定火車票在崗位說明書中也能找到；簡的職責描述就一條，比如對于工藝工程師崗位，職責：負責工藝設計工作。在探討崗位職責描述是繁好還是簡好之前，我們首先要弄清楚崗位職責描述的目的和作用是什么，一般來說，崗位職責的描述主
6、要用于以下三個方面：1.根據(jù)崗位描述的職責提取績效指標，崗位職責描述是績效管理的基礎；第3頁2.根據(jù)崗位描述的職責進行崗位價值評價和薪酬等級的確定，崗位職責描述是薪酬管理的基礎；3.崗位描述的職責是任職者履行任務的清單，可以指導任職者工作的方向。以上三個方面是崗位職責描述最主要的作用，基于對這三個方面的分析，我的主張是：崗位描述的職責控制在10條左右為宜。理由如下：1.績效管理強調(diào)的是管理關鍵績效指標，關鍵指標控制在6~8個為宜，過多的關鍵績效指標會使得任職者失去工作的重點，從作為績效管理的基礎這個作用考慮，只要能夠把崗位最主要的
7、職責描述清楚了，就已經(jīng)足以滿足績效管理的需要，最大化的考慮，一個職責提取一個績效指標，10個可以啦；2.從崗位價值評估的角度來說，選擇崗位描述中對組織的影響作用最大、所需知識水平和溝通技能最高的主要職責進行評價，10條職責足以能夠把每一個崗位關鍵職責描述清楚；3.從作為任職者履行任務清單的角度考慮，我們會把未來一年當中任職者所需要履行的職責根據(jù)對組織的價值貢獻大?。ɑ蝮w現(xiàn)在任職者的時間占比）進行權重的分配，如果所描述的職責超過10條，將會出現(xiàn)有些職責的權重僅為1%或2%，這些職責的履行與否對于整體價值貢獻不會產(chǎn)生重大的影響，按照2
8、0/80法則，可以在描述中忽略。在具體的職責描述時，如何確保10條職責能夠把一個崗位的關鍵職責全部描述清楚哪？這里有兩個技巧和朋友們分享：技巧一：塊狀職責綜述之所以在描述職責的時候會出現(xiàn)難以言盡的問題，關鍵在于我們會把一項職責分成無數(shù)條小的任務去描
