大潤發(fā)swot分析

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1、大潤發(fā)SWOT分析SWOT分析是針對企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢(strengths)和劣勢(weaknesses)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理評價,并與外部環(huán)境中的機(jī)會(opportunities)和威脅(threats)結(jié)合起來權(quán)衡和抉擇,力求內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境協(xié)調(diào)和平衡,揚(yáng)長避短,趨利避害,牢牢把握住對企業(yè)最適宜的市場機(jī)會。一個企業(yè)不論它多么的優(yōu)秀,由于自身的歷史發(fā)展以及在一定環(huán)境的影響,總存在著相對的優(yōu)點(diǎn)長處,同時也存在著缺點(diǎn)不足的地方。本部分就是利用SWOT分析法對大潤發(fā)這一品牌發(fā)展的內(nèi)部及外部各種因素進(jìn)行全面剖析,從而明確其以后的

2、發(fā)展方向。詳細(xì)分析如下:一、優(yōu)勢(Strengths)1、公司優(yōu)勢:(1)公司逐步強(qiáng)大、與外企合作并走向國際化大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團(tuán)于1996年在臺灣投資成立,以最直接、最生活化的方式為消費(fèi)者服務(wù),網(wǎng)羅優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才,運(yùn)用電腦化營運(yùn)系統(tǒng),快速地在臺灣展店,目前在全臺已成立了24個服務(wù)據(jù)點(diǎn),為顧客架構(gòu)出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司,藉由成功的臺灣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)軍大陸,在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。2001年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗(yàn)的歐尚(Auchan)集團(tuán)合作,更

3、為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步,在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、中國大陸等地設(shè)有分店,擁有跨國聯(lián)合采購能力的歐尚,使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競爭力。(2)專業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)商圈,成為值得信賴的大賣場我們在營運(yùn)中保持務(wù)實(shí)、簡單和富于創(chuàng)新的原則,持續(xù)推動企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚(Auchan)集團(tuán)全球經(jīng)營的Knowhow,以每周一小時的訓(xùn)練,培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識,確實(shí)提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活,深入了解商圈住戶的想法,以制定符合顧客需求的商業(yè)提案,進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之

4、間,完全信任的互動關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象,大潤發(fā)每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動,透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果,找出問題進(jìn)行改善,并力求從每位員工做起,來提升顧客滿意度。此外,我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實(shí)[會員制]軟硬體的建構(gòu),以符合顧客期待的創(chuàng)新提案,給予會員更多的關(guān)注,讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中,成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。(3)先進(jìn)的營運(yùn)管理模式——讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中引進(jìn)更具國際觀的營運(yùn)管理模式,大潤發(fā)藉由歐尚集團(tuán)全球化聯(lián)合采購優(yōu)勢,大大提高商品種類與品質(zhì),為我們廣大的顧客群,提供更優(yōu)質(zhì)的購物品質(zhì)及生

5、活水準(zhǔn)。在經(jīng)營特色上,由各分店依照當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨?,組合出正確及多重選擇性的商品,并提供強(qiáng)而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務(wù)顧客,用心傾聽顧客的聲音,快速并確實(shí)地給予回應(yīng)與行動,讓顧客分享與大潤發(fā)一起成長的愉快經(jīng)驗(yàn)。2、產(chǎn)品優(yōu)勢:提供豐富的商品選擇,以“長期低價”滿足更多的顧客數(shù)以萬計(jì)的商品種類,包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類,提供消費(fèi)者「一次購足」的便利。所有商品皆由專業(yè)采購經(jīng)理人,從商品種類、品質(zhì)、價格及貨源穩(wěn)定等各方面,一一為消費(fèi)者把關(guān),使全省各分店隨時供應(yīng)最齊全、最新鮮、最便宜的商

6、品。2001年更增加進(jìn)口及自營商品(FPlogo)的品項(xiàng),以“市場最低價”把越來越多的商品,以越來越便宜的價格,滿足越來越多的顧客。3、環(huán)境優(yōu)勢:多元化賣場、便利消費(fèi)服務(wù)呈現(xiàn)多元化賣場型態(tài),兼具休閑與便利的消費(fèi)需求寬敞明亮的賣場,簡單代感的購物環(huán)境。此外,還有貼近流行時尚的購物空間規(guī)則,以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo),設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街,讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當(dāng)?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣,特別規(guī)劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站,提供更貼心便利的生活服務(wù)。二、劣勢(Weaknesses

7、)1、國內(nèi)環(huán)境(1)規(guī)模增長與效益增長脫節(jié)。近年來,雖然國內(nèi)百貨企業(yè)的銷售規(guī)模增長較快,但總體上,效益的增長情況還不盡如人意,體現(xiàn)出規(guī)模增長與效益增長不同步的狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年我國百貨零售企業(yè)的平均利潤率不到2%,但是百貨零售業(yè)銷售規(guī)模的年均增長率在10%以上,這說明,我國百貨零售業(yè)的發(fā)展不是靠內(nèi)力形成;其次,百貨零售企業(yè)門店數(shù)量與市場份額不同步,外資零售企業(yè)在數(shù)量沒有增加的同時,市場份額卻在增長。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年國內(nèi)限額以上百貨企業(yè)的門店數(shù)增長了23.7%,外資企業(yè)雖然降低了7.7%,但外資百貨企業(yè)的市場份額增長了

8、0.3%,而內(nèi)資企業(yè)卻下降了0.8%,從這個角度看,我國百貨零售企業(yè)在數(shù)量增加的同時市場份額卻在減少;第三,國內(nèi)百貨零售企業(yè)的銷售量增加了10%以上,但人均效益和每平方米的效益的增長幅度均不到10%,這說明,在國內(nèi)百貨零售企業(yè)進(jìn)行規(guī)模發(fā)展的同時,經(jīng)濟(jì)效益并沒有同步增長,甚至還有所下降。(2

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