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《大潤(rùn)發(fā)swot分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、大潤(rùn)發(fā)SWOT分析SWOT分析是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢(shì)（strengths）和劣勢(shì)（weaknesses）按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，并與外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)（opportunities）和威脅(threats)結(jié)合起來(lái)權(quán)衡和抉擇，力求內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境協(xié)調(diào)和平衡，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，牢牢把握住對(duì)企業(yè)最適宜的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)不論它多么的優(yōu)秀，由于自身的歷史發(fā)展以及在一定環(huán)境的影響，總存在著相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，同時(shí)也存在著缺點(diǎn)不足的地方。本部分就是利用SWOT分析法對(duì)大潤(rùn)發(fā)這一品牌發(fā)展的內(nèi)部及外部各種因素進(jìn)行全面剖析，從而明確其以后的
2、發(fā)展方向。詳細(xì)分析如下：一、優(yōu)勢(shì)（Strengths）1、公司優(yōu)勢(shì)：（1）公司逐步強(qiáng)大、與外企合作并走向國(guó)際化大潤(rùn)發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤(rùn)泰集團(tuán)于1996年在臺(tái)灣投資成立，以最直接、最生活化的方式為消費(fèi)者服務(wù)，網(wǎng)羅優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，運(yùn)用電腦化營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，快速地在臺(tái)灣展店，目前在全臺(tái)已成立了24個(gè)服務(wù)據(jù)點(diǎn)，為顧客架構(gòu)出完整的全臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國(guó)上海成立上海大潤(rùn)發(fā)有限公司，藉由成功的臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)軍大陸，在華北及華東地區(qū)已成立超過(guò)60家分店。2001年大潤(rùn)發(fā)與法國(guó)具有45年零售流通經(jīng)驗(yàn)的歐尚(Auchan)集團(tuán)合作，更
3、為邁向國(guó)際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步，在法國(guó)、盧森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、中國(guó)大陸等地設(shè)有分店，擁有跨國(guó)聯(lián)合采購(gòu)能力的歐尚，使大潤(rùn)發(fā)的商品及服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。（2）專(zhuān)業(yè)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)商圈，成為值得信賴(lài)的大賣(mài)場(chǎng)我們?cè)跔I(yíng)運(yùn)中保持務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。透過(guò)歐尚(Auchan)集團(tuán)全球經(jīng)營(yíng)的Knowhow，以每周一小時(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，確實(shí)提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶(hù)的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之
4、間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。為了維護(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，大潤(rùn)發(fā)每年都會(huì)舉辦顧客滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，透過(guò)專(zhuān)業(yè)分析的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，找出問(wèn)題進(jìn)行改善，并力求從每位員工做起，來(lái)提升顧客滿(mǎn)意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實(shí)［會(huì)員制］軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓大潤(rùn)發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴(lài)的企業(yè)。（3）先進(jìn)的營(yíng)運(yùn)管理模式——讓大潤(rùn)發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中引進(jìn)更具國(guó)際觀的營(yíng)運(yùn)管理模式，大潤(rùn)發(fā)藉由歐尚集團(tuán)全球化聯(lián)合采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，大大提高商品種類(lèi)與品質(zhì)，為我們廣大的顧客群，提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物品質(zhì)及生
5、活水準(zhǔn)。在經(jīng)營(yíng)特色上，由各分店依照當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨螅M合出正確及多重選擇性的商品，并提供強(qiáng)而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務(wù)顧客，用心傾聽(tīng)顧客的聲音，快速并確實(shí)地給予回應(yīng)與行動(dòng)，讓顧客分享與大潤(rùn)發(fā)一起成長(zhǎng)的愉快經(jīng)驗(yàn)。2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：提供豐富的商品選擇，以“長(zhǎng)期低價(jià)”滿(mǎn)足更多的顧客數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品種類(lèi)，包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類(lèi)，提供消費(fèi)者「一次購(gòu)足」的便利。所有商品皆由專(zhuān)業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人，從商品種類(lèi)、品質(zhì)、價(jià)格及貨源穩(wěn)定等各方面，一一為消費(fèi)者把關(guān)，使全省各分店隨時(shí)供應(yīng)最齊全、最新鮮、最便宜的商
6、品。2001年更增加進(jìn)口及自營(yíng)商品(FPlogo)的品項(xiàng)，以“市場(chǎng)最低價(jià)”把越來(lái)越多的商品，以越來(lái)越便宜的價(jià)格，滿(mǎn)足越來(lái)越多的顧客。3、環(huán)境優(yōu)勢(shì)：多元化賣(mài)場(chǎng)、便利消費(fèi)服務(wù)呈現(xiàn)多元化賣(mài)場(chǎng)型態(tài)，兼具休閑與便利的消費(fèi)需求寬敞明亮的賣(mài)場(chǎng)，簡(jiǎn)單代感的購(gòu)物環(huán)境。此外，還有貼近流行時(shí)尚的購(gòu)物空間規(guī)則，以融入消費(fèi)者生活為目標(biāo)，設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專(zhuān)柜及商店街，讓顧客在購(gòu)物之余享受更多元的休閑時(shí)光。部份分店更依照當(dāng)?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣，特別規(guī)劃了藥局、郵局、便利商店及汽車(chē)輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務(wù)。二、劣勢(shì)（Weaknesses
7、）1、國(guó)內(nèi)環(huán)境（1）規(guī)模增長(zhǎng)與效益增長(zhǎng)脫節(jié)。近年來(lái)，雖然國(guó)內(nèi)百貨企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)較快，但總體上，效益的增長(zhǎng)情況還不盡如人意，體現(xiàn)出規(guī)模增長(zhǎng)與效益增長(zhǎng)不同步的狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我國(guó)百貨零售企業(yè)的平均利潤(rùn)率不到2%，但是百貨零售業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模的年均增長(zhǎng)率在10%以上，這說(shuō)明，我國(guó)百貨零售業(yè)的發(fā)展不是靠?jī)?nèi)力形成；其次，百貨零售企業(yè)門(mén)店數(shù)量與市場(chǎng)份額不同步，外資零售企業(yè)在數(shù)量沒(méi)有增加的同時(shí)，市場(chǎng)份額卻在增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年國(guó)內(nèi)限額以上百貨企業(yè)的門(mén)店數(shù)增長(zhǎng)了23.7%，外資企業(yè)雖然降低了7.7%，但外資百貨企業(yè)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)了
8、0.3%，而內(nèi)資企業(yè)卻下降了0.8%，從這個(gè)角度看，我國(guó)百貨零售企業(yè)在數(shù)量增加的同時(shí)市場(chǎng)份額卻在減少；第三，國(guó)內(nèi)百貨零售企業(yè)的銷(xiāo)售量增加了10%以上，但人均效益和每平方米的效益的增長(zhǎng)幅度均不到10%，這說(shuō)明，在國(guó)內(nèi)百貨零售企業(yè)進(jìn)行規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益并沒(méi)有同步增長(zhǎng)，甚至還有所下降。（2
