大潤發(fā)swot分析

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1、大潤發(fā)SWOT分析SWOT分析是針對企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢（strengths）和劣勢（weaknesses）按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理評價，并與外部環(huán)境中的機會（opportunities）和威脅(threats)結(jié)合起來權(quán)衡和抉擇，力求內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境協(xié)調(diào)和平衡，揚長避短，趨利避害，牢牢把握住對企業(yè)最適宜的市場機會。一個企業(yè)不論它多么的優(yōu)秀，由于自身的歷史發(fā)展以及在一定環(huán)境的影響，總存在著相對的優(yōu)點長處，同時也存在著缺點不足的地方。本部分就是利用SWOT分析法對大潤發(fā)這一品牌發(fā)展的內(nèi)部及外部各種因素進(jìn)行全面剖析，從而明確其以后的發(fā)展方向。詳細(xì)分析如下：一、優(yōu)勢（Stren

2、gths）1、公司優(yōu)勢：（1）公司逐步強大、與外企合作并走向國際化大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團(tuán)于1996年在臺灣投資成立，以最直接、最生活化的方式為消費者服務(wù)，網(wǎng)羅優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，運用電腦化營運系統(tǒng)，快速地在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個服務(wù)據(jù)點，為顧客架構(gòu)出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司，藉由成功的臺灣經(jīng)驗進(jìn)軍大陸，在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。2001年大潤發(fā)與法國具有45年零售流通經(jīng)驗的歐尚(Auchan)集團(tuán)合作，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步，在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、匈牙利、俄羅

3、斯、摩洛哥、中國大陸等地設(shè)有分店，擁有跨國聯(lián)合采購能力的歐尚，使大潤發(fā)的商品及服務(wù)更具競爭力。（2）專業(yè)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)商圈，成為值得信賴的大賣場我們在營運中保持務(wù)實、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動企業(yè)的成長與進(jìn)步。透過歐尚(Auchan)集團(tuán)全球經(jīng)營的Knowhow，以每周一小時的訓(xùn)練，培養(yǎng)員工的專業(yè)技能與專業(yè)知識，確實提升員工的專業(yè)素質(zhì)。鼓勵各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動關(guān)系。為了維護(hù)專業(yè)服務(wù)的企業(yè)形象，大潤發(fā)每年都會舉辦顧客滿意度調(diào)查活動，透過專業(yè)分析的問卷調(diào)查結(jié)果，找出問題進(jìn)行改

4、善，并力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實［會員制］軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會員更多的關(guān)注，讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求并值得信賴的企業(yè)。（3）先進(jìn)的營運管理模式——讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中引進(jìn)更具國際觀的營運管理模式，大潤發(fā)藉由歐尚集團(tuán)全球化聯(lián)合采購優(yōu)勢，大大提高商品種類與品質(zhì)，為我們廣大的顧客群，提供更優(yōu)質(zhì)的購物品質(zhì)及生活水準(zhǔn)。在經(jīng)營特色上，由各分店依照當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨?，組合出正確及多重選擇性的商品，并提供強而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務(wù)顧客，用心傾聽顧客的聲音，快速并確實

5、地給予回應(yīng)與行動，讓顧客分享與大潤發(fā)一起成長的愉快經(jīng)驗。2、產(chǎn)品優(yōu)勢：提供豐富的商品選擇，以“長期低價”滿足更多的顧客數(shù)以萬計的商品種類，包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類，提供消費者「一次購足」的便利。所有商品皆由專業(yè)采購經(jīng)理人，從商品種類、品質(zhì)、價格及貨源穩(wěn)定等各方面，一一為消費者把關(guān)，使全省各分店隨時供應(yīng)最齊全、最新鮮、最便宜的商品。2001年更增加進(jìn)口及自營商品(FPlogo)的品項，以“市場最低價”把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。3、環(huán)境優(yōu)勢：多元化賣場、便利消費服務(wù)呈現(xiàn)多元化賣場型態(tài)，兼具休閑與便利的消費需求寬敞明

6、亮的賣場，簡單代感的購物環(huán)境。此外，還有貼近流行時尚的購物空間規(guī)則，以融入消費者生活為目標(biāo)，設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街，讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當(dāng)?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣，特別規(guī)劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務(wù)。二、劣勢（Weaknesses）1、國內(nèi)環(huán)境（1）規(guī)模增長與效益增長脫節(jié)。近年來，雖然國內(nèi)百貨企業(yè)的銷售規(guī)模增長較快，但總體上，效益的增長情況還不盡如人意，體現(xiàn)出規(guī)模增長與效益增長不同步的狀況。據(jù)統(tǒng)計，2010年我國百貨零售企業(yè)的平均利潤率不到2%，但是百貨零售業(yè)銷售規(guī)模的年均增長率在10%以

7、上，這說明，我國百貨零售業(yè)的發(fā)展不是靠內(nèi)力形成；其次，百貨零售企業(yè)門店數(shù)量與市場份額不同步，外資零售企業(yè)在數(shù)量沒有增加的同時，市場份額卻在增長。據(jù)統(tǒng)計，2010年國內(nèi)限額以上百貨企業(yè)的門店數(shù)增長了23.7%，外資企業(yè)雖然降低了7.7%，但外資百貨企業(yè)的市場份額增長了0.3%，而內(nèi)資企業(yè)卻下降了0.8%，從這個角度看，我國百貨零售企業(yè)在數(shù)量增加的同時市場份額卻在減少；第三，國內(nèi)百貨零售企業(yè)的銷售量增加了10%以上，但人均效益和每平方米的效益的增長幅度均不到10%，這說明，在國內(nèi)百貨零售企業(yè)進(jìn)行規(guī)模發(fā)展的同時，經(jīng)濟效益并沒有同步增長，甚至還有所下降。（2