縣級供電企業(yè)用電監(jiān)察專業(yè)管理方面的幾點思考

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1、縣級供電企業(yè)用電監(jiān)察專業(yè)管理方面的幾點思考國網山東省電力公司巨野縣供電公司山東巨野274900摘要：木文立足于用電監(jiān)察管理的重要性，從主客觀兩個角度分析了現在用電監(jiān)察管理中存在的問題，并提出對提高用電管理效率的建議。關鍵詞：縣級供電企業(yè)；用電監(jiān)察，管理一、用電監(jiān)察的重要意義1、加強用電監(jiān)察是保障安全的基礎用電用戶在使用電力設備時，最看重的是其安全保障做的是否到位，因為一旦電力設備出現故障后就會給用戶帶來麻煩，如財產損失。而對電力設備的不正確使用，不僅會損毀電器，影響正常的電力輸送，更有甚者可能會威脅到用戶

2、的生命安全。2、用電監(jiān)察可為用電用戶提供售后服務為了順應時代的發(fā)展，供電企業(yè)只有不斷的完善相應的服務體系，才能獲得用電用戶的認可，才能獲得更高的企業(yè)效益。而作為售后服務，用電監(jiān)察工作不僅成為供電企業(yè)的重要工作內容，同時也是吸引客戶的重要舉措。所以，為了提高企業(yè)效益，樹立良好的品牌形象，必須要做好電力檢查工作。3、用電監(jiān)察保障供需雙方利益定期的用電監(jiān)察可以發(fā)現電網運行過程中發(fā)牛.的問題并排除，以保證用戶能夠安全用電，同時也可以幫助工作人員對電網的運行進行檢查，以找出其存在的安全隱患并解決。所以在維護企業(yè)與客

3、戶雙方利益方面，用電監(jiān)察是一項重要手段。二、用電監(jiān)察管理的現狀及存在問題1、客觀方面(1)用電監(jiān)察的相關措施不夠完善，如用電監(jiān)察管理職能的消失、客戶用電缺乏安全監(jiān)督管理、客戶資產用電設備故障頻繁等，已嚴重影響到電M的正常運行。(1)社會輿論導向太過片面。過多的強調供電企業(yè)具有對社會和客戶進行服務的義務，忽視了電網的正常運行離不開供需雙方的共同維護。(2)供電企業(yè)提出的安全用電相關要求與客戶要求優(yōu)質服務之間的矛盾不斷加劇，對開展用電監(jiān)察工作帶來一定的難度。2、主觀方面(1)相關人員帶用電監(jiān)察工作不夠重視。如

4、有些企業(yè)只注重宣傳，卻不重視落實或者企業(yè)有相關規(guī)定，但工作人員卻能認真貫徹落實。(2)企、Ik內部用電監(jiān)督和檢查分工不夠明確。根據現有的《電力法》規(guī)定，企業(yè)內部實行的是電力政企分開的工作方式，但是對于竊電和違章用電的處罰存在一些不明確，如竊電的查處是由電力管理部門實施的，定性為行政執(zhí)法，而由供電企業(yè)實施的話，則被定性為民事行為，一般是實際上實施查處的是供電企業(yè)，違章用電的查處是由供電企業(yè)實施的，被定性為民事行為。而這個問題至今未在供電企業(yè)中得到普遍重視，使得用電監(jiān)察工作人員在工作中不太好掌握。三、用電監(jiān)察

5、管理分析及措施用電監(jiān)察不僅基礎管理資料較多，而且用戶的情況也是繁雜多變的，奮些資料未能及吋的更新，己經滿足不了現有的要求。所以，為了做好大客戶的服務工作，第一要能夠辨別重要客戶和潛在用戶。第二建立健全大客戶資料，編寫相關管理軟件，用現代化方式管理用電監(jiān)察。第三根據掌握的信息對大客戶用電情況進行詳細的統(tǒng)計分析并實施跟蹤，為其提供服務以及建議，以此來提高客戶用電的可靠性。為了提高用電監(jiān)察的管理水平，可從以下幾方面著手：1、減小用電監(jiān)察的周期，采取防范與査處并重的原則減小不同客戶的用電監(jiān)察周期不僅可以提高用戶的

6、用電安全，也可以減少竊電等違法行為的發(fā)生。為了提高用電監(jiān)察的水平，注重防范和查處是很重要的，既要完善相關硬件，如完善用電計量的裝置，以提高其防竊性能，也要對違法行為進行嚴處，一經發(fā)現絕不輕饒，以杜絕盜電等行為的發(fā)生。2、提高用電監(jiān)察工作人員的自身技能采用信息化技術來提高用電監(jiān)察的水平和效率。用電監(jiān)察工作人員的工作繁瑣復雜，因此，為了保證工作的順利開展，相關工作人員應該通過參加培訓等途徑熟知電力相關規(guī)章制度以及專業(yè)知識，提高自身的職業(yè)技能和專業(yè)水平。此外，當今社會處于信息化高速發(fā)展的時期，采用信息化技術可以

7、查閱客戶的信息，對用戶的用電情況進行分析，以制定更為可以學的用電監(jiān)察計劃，提高用戶的用電可靠性。所以說采用信息化技術幵展用電監(jiān)察工作可以更為準確、高效。3、注重安全用電的宣傳與教育安全用電事關每一個用電用戶的切身利益，應該引起廣大民眾的關注。0前大多用電事故的發(fā)生，很大一部分的原因是由于對電力設備的不正確使用，所以為了提高用電的安全性，電力企業(yè)應該重視用電安全的宣傳和教育。第一電力企業(yè)應該定期舉辦用電安全專項活動，通過開展講座或者是發(fā)放電力相關的宣傳單、安全用電使用手冊等多種形式，向用電用戶進行電力方面的

8、法律法規(guī)宣傳，以提高用戶的電力知識；第二供電企業(yè)應該在竊電行為發(fā)生較多的地區(qū)安排專業(yè)人員進行專業(yè)講解，對違法行為帶來的后果進行講解，提高用戶的法律意識，防止竊電行為的再次發(fā)生。4、強化措施提高用電監(jiān)察效率為了提高用電監(jiān)察的效率，可以采取以下措施：(1)建立健全每月每臺公用變壓器的線損分析制度，縮小用電監(jiān)察范圍。根據報表分析，若發(fā)現公用變的線損突增，便列為用電監(jiān)察重點范圍，并重點檢查用電量突減的異常用戶，做到用電監(jiān)察范圍縮小，0