血站分站的血液質(zhì)量監(jiān)控

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1、血站分站的血液質(zhì)量監(jiān)控摘要：目的十堰市中心血站竹山分站是十堰市中心血站的派出機構(gòu)，距離總站較遠，建站之初受空間、人員、技術(shù)和設備的限制，不能對血液質(zhì)量做到全方位的監(jiān)控。為了突破客觀條件限制，竹山分站在實踐屮探索，努力做好血液質(zhì)量監(jiān)控，確保臨床輸血安全。方法采取通過學習培訓等措施提高員工業(yè)務素質(zhì)和質(zhì)量意識；健全分站內(nèi)部質(zhì)量管理機制，加強過程監(jiān)控；通過質(zhì)管科加強血液質(zhì)量抽檢工作；與臨床科室進行積極有效的溝通等措施對采供血全過程進行有效的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)改進的機會并不斷改進。結(jié)果5年來竹山分站采取自我監(jiān)控和總站抽樣監(jiān)控的方式對各個環(huán)節(jié)質(zhì)量進行監(jiān)控，逐步形成了分站的質(zhì)量監(jiān)控體系，并在實踐中不斷改進，

2、不僅確保了臨床用血安全，員工的質(zhì)量意識也得到了明顯的提高。結(jié)論進行有效監(jiān)控是轉(zhuǎn)變血站工作人員血液質(zhì)量觀的重要途徑。淡化監(jiān)控者與被監(jiān)控者之間的界限，樹立全員質(zhì)量監(jiān)控的觀念，充分發(fā)揮每一位員工在監(jiān)控過程中的主觀能動作用，使監(jiān)控的作用從單純的監(jiān)督、檢查、評價向?qū)?、激勵、改進的方向發(fā)展。監(jiān)控是一種手段，提高血液質(zhì)量、確保血液安全才是目的。關(guān)鍵詞：血液質(zhì)量；分站；監(jiān)控十堰市位于鄂西北邊遠山區(qū)，設立在竹山縣的十堰市屮心血站竹山分站是十堰市中心血站的派出機構(gòu)，距離十堰市中心血站150余公里，負責竹山縣、竹溪縣和房縣的血液采集、分離、制備、儲存和供應，血液檢測由十堰市中心血站統(tǒng)一進行。血液質(zhì)量不僅關(guān)

3、系到患者的生命安全，還影響著采供血機構(gòu)的社會形象和地位，進而影響采供血機構(gòu)的生存和發(fā)展。竹山分站成立之初，如何保證血液質(zhì)量，確保臨床輸血安全是工作的重中之重。分站距離總站較遠，質(zhì)管科受空間限制，分站內(nèi)部受人員、技術(shù)和設備的限制，不能對血液質(zhì)量做到全方位的監(jiān)控。為了突破各種客觀條件限制，努力做好血液質(zhì)量監(jiān)控，確保臨床輸血安全，分站在實踐中探索，采取分站自查和總站抽樣監(jiān)控的方式逐步形成了分站的質(zhì)量監(jiān)控體系，積累了一定的經(jīng)驗，取得了良好效果?，F(xiàn)報告如下：1通過學習培訓等措施提高員工業(yè)務素質(zhì)和質(zhì)量意識員工的素質(zhì)是影響血液質(zhì)量的重耍因素。我們通過對員工進行法律法規(guī)教育、經(jīng)驗教訓警醒，提高員工的法

4、律意識和自我保護意識；通過專業(yè)技術(shù)培訓來規(guī)范口常操作，盡量減少工作人員在采供血過程巾的失誤。1.1定期開展業(yè)務學學4相關(guān)的規(guī)范要求和質(zhì)量體系文件提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務知識水平。年初制定當年的培訓計劃，將培訓內(nèi)容分派給每一個員工進行備課。對培訓者的準備情況和被培訓者的培訓效果進行評估，未達標的重新準備或重新培訓。將培訓工作納入績效考核內(nèi)容。1.2建立周會制度每周召開一次例會，對上周的工作質(zhì)量進行回顧性檢査和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通和解決。1.3不定期的分析討論每一位員工在工作中都會遇到一些質(zhì)量相關(guān)的問題或難題，及時的分析、討論、總結(jié)，是非常有必要的。特別是大家經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤，及時找到解決

5、辦法，才能更好的把握質(zhì)量關(guān)。學習借鑒兄弟血站或其他部門的工作方法和經(jīng)驗教訓，對提高員工的能力素質(zhì)都是很有幫助的。2健全分站內(nèi)部質(zhì)量管理機制，加強過程監(jiān)控。2.1成立質(zhì)量控制小組由科主任、業(yè)務骨干和內(nèi)審員組成質(zhì)量控制小組，對日常工作進行質(zhì)量監(jiān)控；每月月初對上月的工作進行質(zhì)量考核；按照《血站質(zhì)量管理規(guī)范》［1］要求，對工作屮的不符合項、不合格品及時識別報告，并對所采取的預防/糾正措施進行跟蹤驗證。讓質(zhì)量檢查的雙眼布滿每一個工作崗位，督促并帶領(lǐng)大家共同把好質(zhì)量關(guān)。2.2建立質(zhì)量差錯登記本每一個丁.作崗位都建立有質(zhì)量差錯登記本。每一位員工在工作中發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量差錯或未遵守操作規(guī)程的現(xiàn)象都進行登記

6、。質(zhì)量控制小組成員督促大家記錄發(fā)現(xiàn)的差錯，對發(fā)現(xiàn)差錯不記錄者進行適當?shù)奶幜P，每周例會時對上周的差錯進行總結(jié)分析，提出改進意見。嚴重的差錯按照相關(guān)體系文件要求執(zhí)行，未對血液質(zhì)量造成危害的差錯不追究當事人責任，但要提醒大家引以為戒，避免犯同樣的錯誤。2.3將血液質(zhì)量控制納入員工績效考核分站?炔恐貧？了詳細的績效考核方案，血液質(zhì)量控制是員工績效考核的一部分?？冃Э己藢嵭蟹e分制，根據(jù)不同的環(huán)節(jié)，對血液質(zhì)量控制設立獎勵分，也有懲罰分?？己朔謹?shù)與員工當月績效工資掛鉤。3通過質(zhì)管科加強血液質(zhì)量抽檢T作為加強血液質(zhì)量日常監(jiān)控，質(zhì)管科采取定期和不定期相結(jié)合的力*式組織進行檢査考核，實時掌握血液質(zhì)量動態(tài)。

7、從而監(jiān)督采供血工作人員各項法律法規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。每季度在全站范圍內(nèi)發(fā)一次質(zhì)量通報，制定下一步質(zhì)量改進計劃，為職能科室發(fā)現(xiàn)并提出改進的機會和建議，督促實施改進［2］。3.1質(zhì)管科定期作血液質(zhì)量抽檢質(zhì)管科對分站的內(nèi)審員進行質(zhì)控采樣培訓，培訓合格后即可承擔分站的質(zhì)控采樣工作。按照《血站技術(shù)操作規(guī)程（2015版）》要求［3］，每月由分站采集質(zhì)控樣品（包括血液質(zhì)量抽檢樣品和消毒監(jiān)測采樣），送質(zhì)管科做檢驗。質(zhì)管科每季度再自行到分站做一次質(zhì)控采樣。樣