血站分站的血液質(zhì)量監(jiān)控

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1、血站分站的血液質(zhì)量監(jiān)控摘要：目的十堰市中心血站竹山分站是十堰市中心血站的派出機(jī)構(gòu)，距離總站較遠(yuǎn)，建站之初受空間、人員、技術(shù)和設(shè)備的限制，不能對血液質(zhì)量做到全方位的監(jiān)控。為了突破客觀條件限制，竹山分站在實(shí)踐屮探索，努力做好血液質(zhì)量監(jiān)控，確保臨床輸血安全。方法采取通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等措施提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量意識；健全分站內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)制，加強(qiáng)過程監(jiān)控；通過質(zhì)管科加強(qiáng)血液質(zhì)量抽檢工作；與臨床科室進(jìn)行積極有效的溝通等措施對采供血全過程進(jìn)行有效的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會并不斷改進(jìn)。結(jié)果5年來竹山分站采取自我監(jiān)控和總站抽樣監(jiān)控的方式對各個環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，逐步形成了分站的質(zhì)量監(jiān)控體系，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，

2、不僅確保了臨床用血安全，員工的質(zhì)量意識也得到了明顯的提高。結(jié)論進(jìn)行有效監(jiān)控是轉(zhuǎn)變血站工作人員血液質(zhì)量觀的重要途徑。淡化監(jiān)控者與被監(jiān)控者之間的界限，樹立全員質(zhì)量監(jiān)控的觀念，充分發(fā)揮每一位員工在監(jiān)控過程中的主觀能動作用，使監(jiān)控的作用從單純的監(jiān)督、檢查、評價向?qū)颉⒓?、改進(jìn)的方向發(fā)展。監(jiān)控是一種手段，提高血液質(zhì)量、確保血液安全才是目的。關(guān)鍵詞：血液質(zhì)量；分站；監(jiān)控十堰市位于鄂西北邊遠(yuǎn)山區(qū)，設(shè)立在竹山縣的十堰市屮心血站竹山分站是十堰市中心血站的派出機(jī)構(gòu)，距離十堰市中心血站150余公里，負(fù)責(zé)竹山縣、竹溪縣和房縣的血液采集、分離、制備、儲存和供應(yīng)，血液檢測由十堰市中心血站統(tǒng)一進(jìn)行。血液質(zhì)量不僅關(guān)

3、系到患者的生命安全，還影響著采供血機(jī)構(gòu)的社會形象和地位，進(jìn)而影響采供血機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展。竹山分站成立之初，如何保證血液質(zhì)量，確保臨床輸血安全是工作的重中之重。分站距離總站較遠(yuǎn)，質(zhì)管科受空間限制，分站內(nèi)部受人員、技術(shù)和設(shè)備的限制，不能對血液質(zhì)量做到全方位的監(jiān)控。為了突破各種客觀條件限制，努力做好血液質(zhì)量監(jiān)控，確保臨床輸血安全，分站在實(shí)踐中探索，采取分站自查和總站抽樣監(jiān)控的方式逐步形成了分站的質(zhì)量監(jiān)控體系，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了良好效果?，F(xiàn)報(bào)告如下：1通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等措施提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量意識員工的素質(zhì)是影響血液質(zhì)量的重耍因素。我們通過對員工進(jìn)行法律法規(guī)教育、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)警醒，提高員工的法

4、律意識和自我保護(hù)意識；通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)來規(guī)范口常操作，盡量減少工作人員在采供血過程巾的失誤。1.1定期開展業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)4相關(guān)的規(guī)范要求和質(zhì)量體系文件提高員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)知識水平。年初制定當(dāng)年的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)內(nèi)容分派給每一個員工進(jìn)行備課。對培訓(xùn)者的準(zhǔn)備情況和被培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，未達(dá)標(biāo)的重新準(zhǔn)備或重新培訓(xùn)。將培訓(xùn)工作納入績效考核內(nèi)容。1.2建立周會制度每周召開一次例會，對上周的工作質(zhì)量進(jìn)行回顧性檢査和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通和解決。1.3不定期的分析討論每一位員工在工作中都會遇到一些質(zhì)量相關(guān)的問題或難題，及時的分析、討論、總結(jié)，是非常有必要的。特別是大家經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤，及時找到解決

5、辦法，才能更好的把握質(zhì)量關(guān)。學(xué)習(xí)借鑒兄弟血站或其他部門的工作方法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對提高員工的能力素質(zhì)都是很有幫助的。2健全分站內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)制，加強(qiáng)過程監(jiān)控。2.1成立質(zhì)量控制小組由科主任、業(yè)務(wù)骨干和內(nèi)審員組成質(zhì)量控制小組，對日常工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；每月月初對上月的工作進(jìn)行質(zhì)量考核；按照《血站質(zhì)量管理規(guī)范》［1］要求，對工作屮的不符合項(xiàng)、不合格品及時識別報(bào)告，并對所采取的預(yù)防/糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。讓質(zhì)量檢查的雙眼布滿每一個工作崗位，督促并帶領(lǐng)大家共同把好質(zhì)量關(guān)。2.2建立質(zhì)量差錯登記本每一個丁.作崗位都建立有質(zhì)量差錯登記本。每一位員工在工作中發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量差錯或未遵守操作規(guī)程的現(xiàn)象都進(jìn)行登記

6、。質(zhì)量控制小組成員督促大家記錄發(fā)現(xiàn)的差錯，對發(fā)現(xiàn)差錯不記錄者進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P，每周例會時對上周的差錯進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)意見。嚴(yán)重的差錯按照相關(guān)體系文件要求執(zhí)行，未對血液質(zhì)量造成危害的差錯不追究當(dāng)事人責(zé)任，但要提醒大家引以為戒，避免犯同樣的錯誤。2.3將血液質(zhì)量控制納入員工績效考核分站?炔恐貧？了詳細(xì)的績效考核方案，血液質(zhì)量控制是員工績效考核的一部分?？冃Э己藢?shí)行積分制，根據(jù)不同的環(huán)節(jié)，對血液質(zhì)量控制設(shè)立獎勵分，也有懲罰分。考核分?jǐn)?shù)與員工當(dāng)月績效工資掛鉤。3通過質(zhì)管科加強(qiáng)血液質(zhì)量抽檢T作為加強(qiáng)血液質(zhì)量日常監(jiān)控，質(zhì)管科采取定期和不定期相結(jié)合的力*式組織進(jìn)行檢査考核，實(shí)時掌握血液質(zhì)量動態(tài)。

7、從而監(jiān)督采供血工作人員各項(xiàng)法律法規(guī)和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。每季度在全站范圍內(nèi)發(fā)一次質(zhì)量通報(bào)，制定下一步質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，為職能科室發(fā)現(xiàn)并提出改進(jìn)的機(jī)會和建議，督促實(shí)施改進(jìn)［2］。3.1質(zhì)管科定期作血液質(zhì)量抽檢質(zhì)管科對分站的內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)控采樣培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后即可承擔(dān)分站的質(zhì)控采樣工作。按照《血站技術(shù)操作規(guī)程（2015版）》要求［3］，每月由分站采集質(zhì)控樣品（包括血液質(zhì)量抽檢樣品和消毒監(jiān)測采樣），送質(zhì)管科做檢驗(yàn)。質(zhì)管科每季度再自行到分站做一次質(zhì)控采樣。樣