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1、HR如何使自己成為真正的戰(zhàn)略伙伴?2016-02-22彭劍鋒人才資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期,中國企業(yè)走向世界的兩個(gè)指標(biāo)中國企業(yè)發(fā)展至今,進(jìn)入了新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革期,這對(duì)人力資源管理提岀了全新的要求。企業(yè)的彳曰可人力資源活動(dòng),現(xiàn)在都要實(shí)實(shí)在在支撐一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在全球產(chǎn)業(yè)分工體系和競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)中,未來中國企業(yè)要靠兩個(gè)最基本的指標(biāo)。一個(gè)指標(biāo)就是人均效率的提升。只有提升人均效率,才能在給員工漲工資的條件下還具有競(jìng)爭(zhēng)力。這幾年z由于人工成本提升z勞動(dòng)者薪酬水平隨之水漲船高,企業(yè)喪失了之前低勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì),廣州、江
2、浙一帶很多企業(yè)越來越缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。解決這種困境的途徑就是將低勞動(dòng)力的成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人力資本優(yōu)勢(shì)。人力資本對(duì)剩余價(jià)值具有索取權(quán),某種意義上要分享企業(yè)的成功、企業(yè)的利益,隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,勞動(dòng)者的工資就得上升。提升人均效率,無疑是保障企業(yè)在人力資本增加的條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的唯一路徑,這也是中國企業(yè)未來在全球產(chǎn)業(yè)當(dāng)中能否從賣力氣走向賣產(chǎn)品、賣品牌的關(guān)鍵。另一個(gè)指標(biāo)是總成本的領(lǐng)先。只有提升企業(yè)總體效率,才能使總成本領(lǐng)先。企業(yè)總體效率包括內(nèi)部價(jià)值鏈的效率、夕卜部價(jià)值鏈的效率和供應(yīng)鏈效率。只有總成本領(lǐng)先,在打價(jià)格戰(zhàn)
3、的時(shí)候,才不需要去拼血本,才能有盈利空間,形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)人力資源管理的三個(gè)要求第一,戰(zhàn)略管理能力的提升。如果人力資源的戰(zhàn)略意識(shí)有效轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略管理能力,那么企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)形成,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在很多企業(yè)新的戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后,面臨的最大困惑就是人力,真正制約企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心是人才的短缺,是員工的態(tài)度和能力,適應(yīng)不了這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和系統(tǒng)變革的要求。第二,人力資源系統(tǒng)建設(shè)與人才整體競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)背后z是機(jī)制、制度的競(jìng)爭(zhēng),機(jī)制、制度背后則是人力資源管理
4、的系統(tǒng)。中國企業(yè)的人力資源管理要進(jìn)入到系統(tǒng)階段,考慮如何優(yōu)化和創(chuàng)新人力資源機(jī)制、提高人力資源管理的系統(tǒng)整合和創(chuàng)新能力、確立企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??恳粌蓚€(gè)能人的時(shí)代已經(jīng)過去了,要改變過去那種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的狀況,就要靠機(jī)制、制度和組織能力。第三f人力資源隊(duì)伍的職業(yè)化fHR部門自身的價(jià)值定位。通過人力資源管理的專業(yè)化與員工隊(duì)伍的職業(yè)化,可以提高整個(gè)人力資源管理的技術(shù)含量、人力資源產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的水平。人力資源部本身是一個(gè)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。作為HR部門,如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的需求、業(yè)務(wù)發(fā)展的
5、要求、人才競(jìng)爭(zhēng)的要求,去硏究和設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展所需的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)、滿足企業(yè)與員工的需求、為企業(yè)提高生產(chǎn)效率做岀貢獻(xiàn),這就涉及到人力資源管理者目前角色定位的問題。人力資源管理需要從過去的較低層次真正升華為戰(zhàn)略管理的角色。HR扮演的六維角色目前,人力資源管理扮演的是六維角色:人力資源管理的專家、戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者、員工服務(wù)者、業(yè)務(wù)伙伴、知識(shí)管理者。人力資源管理者,首先要是個(gè)專家;其次能夠成為戰(zhàn)略伙伴,促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在企業(yè)處在系統(tǒng)變革期,要求HR成為變革的推動(dòng)者;如何為員工提供人力資源的產(chǎn)
6、品與服務(wù),把人才當(dāng)客戶,涉及到員工的服務(wù)者角色。另外就是人事經(jīng)理,如何幫助一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)線提升業(yè)績,幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理帶隊(duì)伍,涉及到業(yè)務(wù)伙伴的角色。現(xiàn)在企業(yè)的員工很多都是知識(shí)型員工,如何對(duì)一個(gè)人的智慧進(jìn)行管理,不再是要簡單的留住這個(gè)人,更重要的,是把這個(gè)人的智力資源留下來,這就需要進(jìn)行知識(shí)管理——這是人力資源管理新的發(fā)展階段。一般來講,我們?cè)谡勅肆Y源管理新角色定位的時(shí)候,主要說的是兩維角色模型,但是這樣的簡單角色已經(jīng)不能滿足企業(yè)變革的HTJ->7、為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,就要清楚HR戰(zhàn)略伙伴角色的特點(diǎn)。人力資源管理者成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴有兩個(gè)最基本的標(biāo)志。-個(gè)是能否通過人力資源的解決方案,影響并參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策。第二個(gè)是能否支撐一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略落地,在企業(yè)戰(zhàn)略落地的過程里,通過人力資源解決方案支撐一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行。從戰(zhàn)略決策到戰(zhàn)略執(zhí)行的過程,人力資源部門要積極參與,這個(gè)過程中,最關(guān)鍵的是人力資源管理能做出何種戰(zhàn)略性的價(jià)值貢獻(xiàn)。這就對(duì)人力資源管理者提出了新的要求。戰(zhàn)略伙伴角色對(duì)HR提出的新要求首先要有戰(zhàn)略視野與眼光■作為人力資源部門的人員■要跳出人力資源
8、專業(yè)職能去看人力資源?從整個(gè)企業(yè)經(jīng)營.發(fā)展的角度去看人力資源的管理問題,從這個(gè)角度思考■如何將人力資源的策略與企業(yè)的經(jīng)營策略結(jié)合■以促成企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理者要達(dá)到的新要求有以下幾點(diǎn):第_”要能解讀、理解企業(yè)戰(zhàn)略。作為人力資源管理者必須要思考企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的管理提岀了什么樣的要求。第二,要領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖。任何一個(gè)企業(yè)都有其戰(zhàn)略思路,有的可能在企業(yè)家腦中,有的已經(jīng)形成文本了。如何領(lǐng)悟企業(yè)家高層的