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《電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流發(fā)展》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、第6期總第164期商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理No6Vol1642005年6月BUSINESSECONOMICSANDADMINISTRATIONJune.2005電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流發(fā)展宋華(中國人民大學(xué),北京100872)摘要:進(jìn)入21世紀(jì),電子商務(wù)越來越多地滲透到了企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域。本文從電子商務(wù)與逆向物流管理相結(jié)合的角度,系統(tǒng)地研究了當(dāng)今企業(yè)逆向物流運(yùn)作的特點(diǎn)和發(fā)展的機(jī)遇,并且對未來企業(yè)的逆向物流管理發(fā)展做出了初步探索。關(guān)鍵詞:電子商務(wù);逆向物流;綠色供應(yīng)鏈中圖分類號:F252文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
2、文章編號:1000-2154(2005)06-0003-07要,特別是最近,逆向物流對再生產(chǎn)、再循環(huán)等管理一、導(dǎo)論經(jīng)營活動順利開展具有重大的作用,例如,根據(jù)美國如今越來越多的研究開始關(guān)注逆向物流的發(fā)展逆向物流實(shí)施委員會的估計(jì),每年用于處理、運(yùn)輸和[1][2]實(shí)施退貨的費(fèi)用高達(dá)35億美金(Meyer,1999),因(Dowlatshahi,2000;Fleishmannetal,1997;Tibben-LembkeandRogers,2002[3])。從廣義上看,此,如何加強(qiáng)和管理電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流成逆向物流涵蓋了所有與產(chǎn)品或
3、物資再使用相關(guān)的經(jīng)為了供應(yīng)鏈物流管理中的重要領(lǐng)域,它也是決定物流績效的重要因素。本文主要是探討逆向物流管理營活動。逆向物流活動包括為了保證新的用途或保的特定內(nèi)容,以及在電子商務(wù)環(huán)境下,逆向物流管理證自然環(huán)境的持續(xù)發(fā)展,而對廢棄物產(chǎn)品或物質(zhì)以的主要形式和進(jìn)一步的發(fā)展趨勢。及零部件等的回收、拆卸和處理過程。從科學(xué)的觀點(diǎn)看,逆向物流帶來了新的集貨、分銷管理,以及生二、逆向物流活動和管理的特殊性產(chǎn)庫存管理,而這種管理活動也與商業(yè)管理、環(huán)境管[4]在整個(gè)企業(yè)物流活動和管理活動中,逆向物流理和信息技術(shù)發(fā)生密切的關(guān)系(Meyer,1999)。這與
4、通常所說的正向物流有什么區(qū)別,逆向物流活動種逆向物流管理在新的歷史時(shí)期成為了企業(yè)競爭優(yōu)究竟包括哪些要素?對此很多學(xué)者認(rèn)為逆向物流活勢的重要表現(xiàn),也是戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容(Schwartz,動是供應(yīng)鏈物流活動的一個(gè)部分,兩者之間有著密[5]2000),這主要是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)意義上,逆向物流被切的聯(lián)系,但是仍然有許多不同的地方,這主要是正認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部從屬于客戶服務(wù)的內(nèi)容,即將顧客向物流活動更加主動、可預(yù)見,而逆向物流則較為被的退貨有效地傳遞到供應(yīng)商,但是在電子商務(wù)時(shí)代,動、不可預(yù)見(Tibben-LembkeandRogers,2002)。
5、逆向物流由于是保障買方有效反饋產(chǎn)品和信息,并具體來講,循環(huán)逆向物流活動包括產(chǎn)品或物質(zhì)的收低成本運(yùn)作和得到補(bǔ)償?shù)木C合管理活動而日顯重收稿日期:2005-04-13基金項(xiàng)目:國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(70202001)、教育部博士點(diǎn)基金項(xiàng)目(03JB630003)作者簡介:宋華(1969-),男,湖北武漢人,中國人民大學(xué)商學(xué)院教授,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。4商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理2005年集、檢查/分割、再使用、再生產(chǎn)、循環(huán)、再分銷和廢棄也包括通過清潔工、回收部門收集的產(chǎn)品或物質(zhì)。等。產(chǎn)品首先是利用常規(guī)的供應(yīng)鏈帶入市場,大多從逆向物流的作
6、業(yè)活動看,在逆向物流流程中,數(shù)產(chǎn)品是以初始功能的形式被使用或消耗,一段時(shí)經(jīng)過的第一個(gè)階段就是收集活動,即處理要求回收間以后,該產(chǎn)品可能對初始使用者來講,沒有了用途商品、剩余物或副產(chǎn)品的要求,并將這些產(chǎn)品或物質(zhì)或相對價(jià)值,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因既可能是企業(yè)外運(yùn)往指定的地方,然后進(jìn)一步檢查和處理的活動。部環(huán)境的變化,也可能是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變革。此從這個(gè)意義上講,確定產(chǎn)品或物質(zhì)的地方、取汲、運(yùn)刻,該產(chǎn)品可以在市場上一次或多次以廉價(jià)的形式輸,并在相應(yīng)地方進(jìn)行儲存都是屬于收集活動范疇。進(jìn)行交易,從而進(jìn)入到初始使用和交易的環(huán)節(jié)在收集活動階段,物流管
7、理的主要挑戰(zhàn)在于發(fā)生活[6](Kokkinaki,Dekkeretal,2000)。值得指出的是,動的不確定性,即在什么地方將用過的產(chǎn)品進(jìn)行回雖然在這個(gè)過程中,商品的所有權(quán)在不斷更替,但收,回收量有多大以及回收的時(shí)間,這些問題對于規(guī)是,人們利用的仍然是產(chǎn)品的初始功能或使用價(jià)值,劃和控制收集流程造成了阻礙。進(jìn)一步講,這些要或者依托于原有的功能進(jìn)行使用領(lǐng)域的創(chuàng)新,即功素是整合前向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的關(guān)鍵決定因能再創(chuàng)造,直到原有使用價(jià)值完全結(jié)束。在此,逆向素,因?yàn)槟嫦蛭锪鞯陌l(fā)生也需要利用大量的管理資物流管理的作用在于促進(jìn)和推動產(chǎn)品使用的轉(zhuǎn)
8、換,源和設(shè)施,例如如何安排逆向運(yùn)輸、如何安排車輛,以最大程度上在保證經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,完這種逆向物流活動對整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)以及產(chǎn)業(yè)再使用全發(fā)揮產(chǎn)品或部分產(chǎn)品的價(jià)值,使所使用的資源真活動會產(chǎn)生什么樣的影響等等。正得到利用。在產(chǎn)品或物質(zhì)
