王梓喬《90后員工管理藝術(shù)》

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1、90后員工管理藝術(shù)課程背景：對工作無所謂；不愿配合加班；不愿接受上級批評；害怕承擔責任；喜歡不辭而別如今，85后已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的主力,90后也開始大量進入企業(yè),90后帶著他們鮮明的特性，帶給企業(yè)及管理者諸多的困惑和挑戰(zhàn)。他們很多方面?zhèn)涫茉嵅?如自大張狂、承受力差、缺乏耐性、自以為是、不負責任、紀律性差、忠誠度低等。其實，我們也能很容易地看到90后身上明顯的優(yōu)點，如聰明好學、絕不服輸、善于創(chuàng)新、充滿激情與活力、工作能力強、個性獨立、善于思考、有愛心和同情心。不管哪一代人，沒有一走上社會，一進入企業(yè)，就己經(jīng)是一個完美的人了，他們都會經(jīng)

2、歷一個成長的過程。無非各代人所處的時代與環(huán)境，成長的經(jīng)歷各不相同，也使他們帶上了各自時代的烙印。最終他們都要肩負起自己的責任，在工作中逐漸成長成熟起來。作為管理者應(yīng)深刻了解90后這一代人的獨特個性，改善管理方法，適應(yīng)時代變化的要求，積極的培養(yǎng)與指導(dǎo)他們成長，增強忠誠度，才能帶好團隊，創(chuàng)造更高績效。課程受益：?知道90后的心理特征；?學會培育與指導(dǎo)90后員工?掌握如何激勵與留住90后員工?能夠選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風格進行權(quán)變情景管理培訓(xùn)對象：中基層管理者培訓(xùn)人數(shù)：50人（建議）培訓(xùn)資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆

3、等。培訓(xùn)方式：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。培訓(xùn)課時：6小時第一單元認識90后的心理特征一、90后的一般特征1.獨立性強，協(xié)作性差2.思想開放，價值觀模糊3.以物質(zhì)經(jīng)濟為主導(dǎo)二、90后的優(yōu)點和缺點1.90后的優(yōu)點2.90后的缺點不能吃苦三、90后的成長環(huán)境與心理特征1.90后經(jīng)歷的四大環(huán)境2.不同年齡段的心理特征四、90后員工的行為表現(xiàn)1?工作屮的行為表現(xiàn)2.生活中的行為表現(xiàn)五、90后工作中的五大危機1?模糊的職業(yè)定位2.缺乏長遠目標3?價值觀不

4、正確4?智商高，情商低5.立場不堅定六、90后員工的工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn)1?對工作無所謂2.不愿配合加班3.不愿接受上級批評4.害怕承擔責任5.喜歡不辭而別第二單元培育與指導(dǎo)90后員工一、90后員工對培訓(xùn)的認知誤區(qū)1.不喜歡培訓(xùn)2.看書比上課培訓(xùn)有效3.缺乏耐心，不能堅持4.缺乏追求進步的心態(tài)5?看手機的時間大于參加培訓(xùn)6.缺乏系統(tǒng)性7.缺乏運用與吸收8.很少評估成效二、如何培訓(xùn)90后新員工1.企業(yè)文化2.態(tài)度與價值觀引導(dǎo)3.崗位技能培訓(xùn)4.寫心得體會5.考評6.崗位分配三、員工培育的三種方式1.在職培訓(xùn)2.脫崗培訓(xùn)3.自我培訓(xùn)

5、四、90后員工培育的策略1?給予課題、賦予頭銜2.制定《OJT指導(dǎo)手冊》3.工作指派與輪崗4.善用會議和公司活動2.成功的讀書會3.活用個人面談4.參與部門會議&參觀同行與啟發(fā)9?讓部屬擔任內(nèi)部講師10.沙盤推演法五、如何指導(dǎo)90后員工1.指導(dǎo)90后員工的誤區(qū)2.工作指導(dǎo)與權(quán)力實施3?權(quán)力的五個基礎(chǔ)1.優(yōu)秀指導(dǎo)者的六個特質(zhì)2.工作指導(dǎo)分類3.制作工作分解表4.工作教導(dǎo)的四個步驟第三單元如何激勵90后員工一、激勵原理激勵-需求-動機-行為-需求滿足-新的需求二、90后員工的激勵系統(tǒng)1.責任系統(tǒng)2.行為系統(tǒng)3.反饋系統(tǒng)4.認可系統(tǒng)三、1

6、4種精神激勵的技巧1?精神激勵的原則2.14種常見精神激勵四、如何批評90后員工1?漢堡責備法2.“七不要”五、管理者容易犯錯的六種激勵方式1.忽略平均主義2.“公正主義”3.激勵不及時4.激勵不具體5.不用負激勵6.負激勵錯誤六、如何成為90后員工認同的上司1.理想上司的七要素2.塑造對員工的影響力IQ修煉一一接受新知識EQ的修煉——以情感融合AQ修煉接受逆反心七、決定90后員工工作滿意度的因素1.個體原因2.工作原因3.環(huán)境因素第四單元領(lǐng)導(dǎo)風格與權(quán)變情景管理一、基層員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風格（領(lǐng)導(dǎo)力）1、調(diào)查2、分享二、領(lǐng)導(dǎo)風格類型1、

7、指導(dǎo)型2、支持型3、參與型4、授權(quán)型三、權(quán)變情境領(lǐng)導(dǎo)影響因素1、團隊成員特性2、任務(wù)特性四、團隊成員類型（三人團）1、能力弱、不愿意2、能力弱、愿意3、能力強、不愿意4、能力強、愿意五、權(quán)變情景領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用訓(xùn)練六、考慮復(fù)雜性