《PSS操作流程》PPT課件

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1、PSS歐洲氨糖中國總部黃興文方案操作流程PSS的特點權(quán)威性說服性系統(tǒng)性互利性PSS操作流程銷售產(chǎn)品樹立權(quán)威申購瓶子體驗教育篩選顧客轉(zhuǎn)介紹發(fā)布信息教育顧客接洽目標(biāo)顧客PSS操作步驟第一步：產(chǎn)品推廣會產(chǎn)品技術(shù)與科技感引起顧客的好奇心，強烈購買瓶子體驗。第二步：體驗教育+轉(zhuǎn)介紹通過親情服務(wù)取得顧客的信任，通過教育改變顧客觀念，通過產(chǎn)品效果索取顧客轉(zhuǎn)介紹，通過算賬讓顧客接受產(chǎn)品是必需品。第三步：產(chǎn)品銷售會營造產(chǎn)品稀缺氛圍、讓顧客感覺占便宜，快速銷售產(chǎn)品。推廣會現(xiàn)場流程迎賓、鑒到、預(yù)熱主持人開場白活動開始介紹嘉賓當(dāng)?shù)乩峡傊v話技術(shù)講座購買瓶子發(fā)放禮品、活動結(jié)束體驗教育+轉(zhuǎn)介紹通過親

2、情服務(wù)取得顧客的信任通過教育改變顧客觀念通過產(chǎn)品效果索取顧客轉(zhuǎn)介紹通過算賬讓顧客接受產(chǎn)品是必需品第一天的體驗教育1、企業(yè)文化2、放大骨病危害下危機3、三大反應(yīng)4、探骨根第二天體驗教育1、改變觀念2、強化病根部位3、效果跟蹤4、治療周期5、產(chǎn)品附加值6、引導(dǎo)拍片5、轉(zhuǎn)介紹：顧客有效果了，讓她把愛心傳遞給身邊的因骨病感受痛苦的朋友、鄰居、親人、同事等第三天體驗教育1、提升產(chǎn)品科技感2、片子---讓顧客知道病根存在及增加顧客信心3、算帳4、宣價：紅極參高生物活性氨糖（1980元/盒）微電超導(dǎo)儀（6500元/臺）5、填寫意見表第四天體驗教育1、片子---讓顧客知道病根存在及增加

3、顧客信心2、邀約顧客3、部分顧客提前定單銷售會現(xiàn)場流程迎賓、鑒到、預(yù)熱主持人開場白活動開始游戲?qū)＜抑v座健康傳遞有獎?chuàng)尨鹗谂苾x式宣布優(yōu)惠搶單咨詢、促銷、照相、唱單發(fā)放禮品、活動結(jié)束如何判斷顧客的購買意向認(rèn)真聽課的態(tài)度表現(xiàn)很誠懇經(jīng)濟一般的顧客會一副認(rèn)真的樣子經(jīng)濟條件好的顧客會漫不經(jīng)心的樣子，表現(xiàn)得很高昂說話時喃喃自語，有購買意向詢問別人使用的情況反對意見多問能否送貨或優(yōu)惠政策問使用方法和注意事項對工作人員的意見表示贊同的討價還價的活動現(xiàn)場促銷環(huán)節(jié)三句話老師講得好不好聽明白沒有1個人用還是2個人用銷售中常見問題——考慮下問：您是考慮價格還是效果問題？專家牌：剛才專家已經(jīng)講了古

4、原素是全面解決骨關(guān)節(jié)疾病政府牌：國際、國內(nèi)都倡導(dǎo)和推廣情感牌：X總引進為服務(wù)會員的，如果效果不好也不會選擇緊缺牌：名就這么多，今天只有X個名，晚了就沒有了銷售中常見的問題——和家人商量和家人商量是對的，但我相信家人一定會支持你，不過阿姨您身體都這樣了，一定要為自己做1次主，上次有1個阿姨情況和你一樣，先定下來，等商量完就沒有機會了。銷售中常見的問題——沒錢沒錢更病不起，提前預(yù)防、控制和治療就是幫助你省錢，叔叔您一定說笑了，您不可能沒錢，拋開錢不說，您看是選擇3盒還是6盒。銷售中常見的問題——等別人用好了再用每個人身體不一樣，病程也不一樣，只有自己用了才知道好不好，對吧，

5、我認(rèn)為您是對產(chǎn)品沒有信心，搬出專家牌、政府牌、情感牌和緊缺牌。您看是定3盒還是6盒，我們?nèi)ズ炞?，晚了就沒有名了。銷售中常見的問題——我家還有產(chǎn)品您在用的產(chǎn)品我不知道功效和成分及機理，但是我們這個產(chǎn)品是針對你骨關(guān)節(jié)疾病的，您也用過，效果怎樣你也清楚?？偨Y(jié)產(chǎn)生好奇心建立信任感感覺占便宜營造氛圍、注意細(xì)節(jié)和配合