《PSS操作流程》PPT課件

《《PSS操作流程》PPT課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、PSS歐洲氨糖中國總部黃興文方案操作流程PSS的特點(diǎn)權(quán)威性說服性系統(tǒng)性互利性PSS操作流程銷售產(chǎn)品樹立權(quán)威申購瓶子體驗(yàn)教育篩選顧客轉(zhuǎn)介紹發(fā)布信息教育顧客接洽目標(biāo)顧客PSS操作步驟第一步：產(chǎn)品推廣會(huì)產(chǎn)品技術(shù)與科技感引起顧客的好奇心，強(qiáng)烈購買瓶子體驗(yàn)。第二步：體驗(yàn)教育+轉(zhuǎn)介紹通過親情服務(wù)取得顧客的信任，通過教育改變顧客觀念，通過產(chǎn)品效果索取顧客轉(zhuǎn)介紹，通過算賬讓顧客接受產(chǎn)品是必需品。第三步：產(chǎn)品銷售會(huì)營造產(chǎn)品稀缺氛圍、讓顧客感覺占便宜，快速銷售產(chǎn)品。推廣會(huì)現(xiàn)場流程迎賓、鑒到、預(yù)熱主持人開場白活動(dòng)開始介紹嘉賓當(dāng)?shù)乩峡傊v話技術(shù)講座購買瓶子發(fā)放禮品、活動(dòng)結(jié)束體驗(yàn)教育+轉(zhuǎn)介紹通過親

2、情服務(wù)取得顧客的信任通過教育改變顧客觀念通過產(chǎn)品效果索取顧客轉(zhuǎn)介紹通過算賬讓顧客接受產(chǎn)品是必需品第一天的體驗(yàn)教育1、企業(yè)文化2、放大骨病危害下危機(jī)3、三大反應(yīng)4、探骨根第二天體驗(yàn)教育1、改變觀念2、強(qiáng)化病根部位3、效果跟蹤4、治療周期5、產(chǎn)品附加值6、引導(dǎo)拍片5、轉(zhuǎn)介紹：顧客有效果了，讓她把愛心傳遞給身邊的因骨病感受痛苦的朋友、鄰居、親人、同事等第三天體驗(yàn)教育1、提升產(chǎn)品科技感2、片子---讓顧客知道病根存在及增加顧客信心3、算帳4、宣價(jià)：紅極參高生物活性氨糖（1980元/盒）微電超導(dǎo)儀（6500元/臺(tái)）5、填寫意見表第四天體驗(yàn)教育1、片子---讓顧客知道病根存在及增加

3、顧客信心2、邀約顧客3、部分顧客提前定單銷售會(huì)現(xiàn)場流程迎賓、鑒到、預(yù)熱主持人開場白活動(dòng)開始游戲?qū)＜抑v座健康傳遞有獎(jiǎng)?chuàng)尨鹗谂苾x式宣布優(yōu)惠搶單咨詢、促銷、照相、唱單發(fā)放禮品、活動(dòng)結(jié)束如何判斷顧客的購買意向認(rèn)真聽課的態(tài)度表現(xiàn)很誠懇經(jīng)濟(jì)一般的顧客會(huì)一副認(rèn)真的樣子經(jīng)濟(jì)條件好的顧客會(huì)漫不經(jīng)心的樣子，表現(xiàn)得很高昂說話時(shí)喃喃自語，有購買意向詢問別人使用的情況反對(duì)意見多問能否送貨或優(yōu)惠政策問使用方法和注意事項(xiàng)對(duì)工作人員的意見表示贊同的討價(jià)還價(jià)的活動(dòng)現(xiàn)場促銷環(huán)節(jié)三句話老師講得好不好聽明白沒有1個(gè)人用還是2個(gè)人用銷售中常見問題——考慮下問：您是考慮價(jià)格還是效果問題？專家牌：剛才專家已經(jīng)講了古

4、原素是全面解決骨關(guān)節(jié)疾病政府牌：國際、國內(nèi)都倡導(dǎo)和推廣情感牌：X總引進(jìn)為服務(wù)會(huì)員的，如果效果不好也不會(huì)選擇緊缺牌：名就這么多，今天只有X個(gè)名，晚了就沒有了銷售中常見的問題——和家人商量和家人商量是對(duì)的，但我相信家人一定會(huì)支持你，不過阿姨您身體都這樣了，一定要為自己做1次主，上次有1個(gè)阿姨情況和你一樣，先定下來，等商量完就沒有機(jī)會(huì)了。銷售中常見的問題——沒錢沒錢更病不起，提前預(yù)防、控制和治療就是幫助你省錢，叔叔您一定說笑了，您不可能沒錢，拋開錢不說，您看是選擇3盒還是6盒。銷售中常見的問題——等別人用好了再用每個(gè)人身體不一樣，病程也不一樣，只有自己用了才知道好不好，對(duì)吧，

5、我認(rèn)為您是對(duì)產(chǎn)品沒有信心，搬出專家牌、政府牌、情感牌和緊缺牌。您看是定3盒還是6盒，我們?nèi)ズ炞?，晚了就沒有名了。銷售中常見的問題——我家還有產(chǎn)品您在用的產(chǎn)品我不知道功效和成分及機(jī)理，但是我們這個(gè)產(chǎn)品是針對(duì)你骨關(guān)節(jié)疾病的，您也用過，效果怎樣你也清楚?？偨Y(jié)產(chǎn)生好奇心建立信任感感覺占便宜營造氛圍、注意細(xì)節(jié)和配合