速遞和物流業(yè)務(wù)主要操作流程考卷瀏覽

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1、速遞和物流業(yè)務(wù)主要操作流程考卷瀏覽關(guān)閉??一、單項(xiàng)選擇題?1.在某地區(qū)（縣、市）范圍內(nèi)收寄，而屬非該地區(qū)投遞的特快專遞郵件稱為（）特快專遞郵件。????答案(C)?A.進(jìn)口B.轉(zhuǎn)口?C.出口D.落地?2.（）是國(guó)內(nèi)特快專遞進(jìn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程的一個(gè)主要環(huán)節(jié)。????答案(D)?A.收寄B.攬收?C.干線運(yùn)輸D.投遞?3.下列選項(xiàng)屬于進(jìn)口國(guó)際特快專遞郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程的是（）。????答案(A)?A.在國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸B.在國(guó)外的投遞?C.在國(guó)內(nèi)的收寄D.在國(guó)外的運(yùn)輸?4.對(duì)呼叫中心派發(fā)的攬收信息，攬收員一般應(yīng)

2、在（）分鐘內(nèi)向呼叫中心反饋攬收狀態(tài)信息。????答案(B)?A.20B.30?C.50D.60?5.對(duì)下列物品可以提供上門(mén)攬收服務(wù)的是（）。????答案(D)?A.長(zhǎng)度為2.5米的物品B.單件重量為50千克的物品?C.酒精D.易碎物品?6.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件的保價(jià)金額最高不應(yīng)超過(guò)（）萬(wàn)元人民幣。????答案(B)?A.8B.10?C.12D.15?7.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件的保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的（）比例計(jì)收，每件最低收?。ǎ┰嗣駧拧????答案(D)?A.4%，4.00B.3%,3.00?C.2%,2.00D

3、.1%，1.00?8.如果一件國(guó)內(nèi)特快專遞郵件的保價(jià)金額為80元人民幣，保價(jià)費(fèi)應(yīng)為（）元人民幣。????答案(B)?A.0.80B.1.00?C.1.20D.1.60?9.物品類郵件重量超過(guò)（）千克時(shí)，應(yīng)牢固包裝，用捆扎帶箍緊。????答案(C)?A.10B.8?C.5D.3?10.攬收非協(xié)議客戶郵件時(shí)，能使用便攜秤確定重量的，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)異議，當(dāng)場(chǎng)收取資費(fèi)并出具（）。????答案(C)?A.清單B.路單?C.發(fā)票D.收據(jù)?11.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件資費(fèi)根據(jù)郵件的（）計(jì)收。????答案(A)?A.整體重量

4、B.包裝重量?C.內(nèi)件重量D.單式重量?12.對(duì)協(xié)議客戶提供的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件詳情單，應(yīng)使用（）聯(lián)單。????答案(C)?A.三B.四?C.五D.六?13.協(xié)議客戶交寄郵件時(shí)，除填寫(xiě)詳情單外，還應(yīng)由交寄人另外填寫(xiě)（）。????答案(B)?A.封發(fā)清單B.交寄清單?C.交接清單D.路單?14.攬收員回班后，應(yīng)根據(jù)當(dāng)日收取的款額，填寫(xiě)（），一并交付賬務(wù)人員，雙方簽字確認(rèn)。????答案(D)?A.交接清單B.路單?C.詳情單D.繳款單?15.速遞專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部處理人員在處理收寄的國(guó)內(nèi)速遞郵件時(shí)，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示

5、，對(duì)郵件按是否參與（）集散進(jìn)行分路向。????答案(A)?A.南京B.上海?C.廣州D.北京?16.對(duì)于留有收件人電話的郵件，出班前應(yīng)由專門(mén)的預(yù)約人員或當(dāng)班投遞員進(jìn)行電話預(yù)約，如聯(lián)系不上收件人，應(yīng)采取的做法是（）。????答案(D)?A.當(dāng)日不再安排投遞B.次日再投?C.投交代收人D.可進(jìn)行試投?17.關(guān)于投遞深度的描述，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）。????答案(B)?A.收件人是個(gè)人姓名的，投交給本人B.投遞時(shí)間緊迫的情況下，可臨時(shí)將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)?C.D.收件人是單位名稱的，投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)

6、投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)的，投遞人員要電話告知收件人郵件已妥投?18.因詳情單上未書(shū)寫(xiě)寄、收件人電話或電話錯(cuò)誤，造成無(wú)法聯(lián)系收件人而又試投不成功的郵件，需給收件人貼留（）。????答案(A)?A.特快專遞郵件投遞告知單B.改退批條?C.特快專遞郵件催領(lǐng)單D.再投批條?19.航空運(yùn)輸成本的升高可以用()來(lái)補(bǔ)償？????答案(A)?A.降低存貨成本B.加強(qiáng)出貨量?C.增加區(qū)域配送中心D.增加訂單規(guī)模?20.下列哪一項(xiàng)關(guān)于過(guò)時(shí)庫(kù)存的描述是錯(cuò)誤的？????答案(A)?A.庫(kù)存不應(yīng)該低于其購(gòu)買(mǎi)價(jià)格進(jìn)行銷售B.減少過(guò)時(shí)庫(kù)存

7、的最好辦法是不去購(gòu)買(mǎi)它們?C.如果找不到過(guò)時(shí)庫(kù)存的買(mǎi)家，則可以扔掉不能進(jìn)行清算的材料以節(jié)約空間D.當(dāng)產(chǎn)品的生命周期縮短時(shí)，過(guò)時(shí)庫(kù)存一般會(huì)增加?21.下列哪一項(xiàng)不是減少安全庫(kù)存需求的好決策？????答案(D)?A.縮短提前期B.提高供應(yīng)能力?C.對(duì)于多級(jí)庫(kù)存，改變其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D.推動(dòng)上游庫(kù)存給供應(yīng)商?22.VMI認(rèn)為供應(yīng)商擅長(zhǎng)管理庫(kù)存的原因是由于供應(yīng)商具有？????答案(D)?A.更好地庫(kù)存管理培訓(xùn)B.更先進(jìn)的信息系統(tǒng)?C.日本管理學(xué)D.良好的生產(chǎn)能力和提前期的知識(shí)?23.直接轉(zhuǎn)撥適用于具有什么特點(diǎn)的產(chǎn)品

8、？????答案(A)?A.高價(jià)值、易腐壞和數(shù)量巨大的B.需要特殊處理、質(zhì)量檢查和具有時(shí)效性的?C.低價(jià)值、需求不確定和易于處理的D.簡(jiǎn)單包裝、需求穩(wěn)定和用卡車裝載的?24.倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理中運(yùn)用了戴明周期即PDCA周期的理論，PDCA周期是一個(gè)（）程序，需要不斷檢查現(xiàn)有績(jī)效，進(jìn)而開(kāi)發(fā)新計(jì)劃。????答案(C)?A.開(kāi)放型B.封閉型?C.　　連續(xù)型D.　　周期型?25.倉(cāng)庫(kù)里的呆廢貨物多了，就會(huì)影響庫(kù)容的利用，因此設(shè)計(jì)了一個(gè)“呆廢貨品率”指標(biāo)。該指標(biāo)是屬于（）