目標(biāo)管理與績(jī)效管理目標(biāo)管理

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1、目標(biāo)管理與績(jī)效管理工作坊1概念與模型目標(biāo)管理簡(jiǎn)介BSC與KPI務(wù)實(shí)溝通與績(jī)效管理績(jī)效管理問(wèn)題探討總結(jié)相信兩天下來(lái)，我們會(huì)雙贏！?概念與模型目標(biāo)管理簡(jiǎn)介BSC與KPI務(wù)實(shí)溝通與績(jī)效管理績(jī)效管理問(wèn)題探討總結(jié)起點(diǎn)123充分準(zhǔn)備理念方法工具知識(shí)明確目標(biāo)制定指標(biāo)就指標(biāo)進(jìn)行交流審核行動(dòng)方案跟蹤管理季度經(jīng)營(yíng)研討會(huì)管理工具考核頻率績(jī)效反饋溝通原則溝通方法面談方法讓我們來(lái)跑壘??！我們已形成許多習(xí)慣對(duì)這些習(xí)慣我們往往“無(wú)意識(shí)”轉(zhuǎn)變習(xí)慣會(huì)引起“別扭”的感覺(jué)別扭是改變觀念的前提讓我們Play一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲績(jī)效在組織中的概念——公司

2、角度Performance=roledifferentiationcompetencexcommitment績(jī)效在組織中的概念——員工角度PERFORMANCE=Skills技能Opportunity機(jī)遇Motivation動(dòng)機(jī)Environment環(huán)境績(jī)效管理的目的——公司角度績(jī)效管理的目的——員工角度被認(rèn)可程度改進(jìn)方向心理慰寄一項(xiàng)旨在體現(xiàn)公司價(jià)值導(dǎo)向并對(duì)員工的工作表現(xiàn)及時(shí)作出策劃、定標(biāo)、分析、評(píng)估、反饋及改善的完整過(guò)程?？?jī)效管理績(jī)效考核為完成績(jī)效管理目標(biāo)所采用的一種或一系列管理手段或方法。它應(yīng)該是績(jī)效管

3、理的一個(gè)組成部分。良好組織績(jī)效的前提——清晰的職責(zé)員工清楚地知道要做什么員工擁有完成工作所需要的技能與資源員工深知完成工作的后果所有環(huán)節(jié)是為了獲得清晰的工作職責(zé)然而，努力做好基礎(chǔ)的第一二項(xiàng)就能對(duì)改進(jìn)工作職責(zé)起到很大作用如果基礎(chǔ)的兩項(xiàng)沒(méi)有做好評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)失去作用獎(jiǎng)勵(lì)與權(quán)責(zé)員工個(gè)人清楚地明了工作好壞的后果績(jī)效評(píng)估清晰、坦誠(chéng)地告知員工表現(xiàn)好壞及如何改進(jìn)關(guān)注結(jié)果堅(jiān)持將重點(diǎn)放在結(jié)果而不是——總結(jié)報(bào)告、自我解釋或極端盡職工作目標(biāo)一組落實(shí)到個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)息息相關(guān)的工作指標(biāo)（不可過(guò)多）落實(shí)工作職責(zé)的四個(gè)要素案

4、例分析之一——誰(shuí)更善于績(jī)效管理？?jī)r(jià)值觀自我形象個(gè)性/人格內(nèi)驅(qū)力/社會(huì)動(dòng)機(jī)知識(shí)技能IQ應(yīng)知應(yīng)會(huì)EI(“EQ”)我應(yīng)該做我正在做我適合做我喜歡做冰山模型所引申的——兩類指標(biāo)（1）冰山模型所引申的——兩類指標(biāo)（2）結(jié)果目標(biāo)行為目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)(What)行為目標(biāo)(How)績(jī)效BusinessObjectivesStrategyPeopleServiceDeliveryOperationsProductDevelopmentTechnologyHRStrategyStrategicAlignmentProcessStr

5、ategyPeopleServiceDeliveryOperationsProductDevelopmentTechnologyProcess公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定應(yīng)采用何種人力資源戰(zhàn)略關(guān)系vs.績(jī)效中美兩國(guó)的主要區(qū)別？自由聯(lián)想績(jī)效??????西北種小麥的故事績(jī)效考核模型考核績(jī)效考核模型目標(biāo)考核績(jī)效管理模型目標(biāo)測(cè)評(píng)教練績(jī)效管理模型目標(biāo)教練測(cè)評(píng)薪酬我們的績(jī)效管理模型具體指標(biāo)戰(zhàn)略方向酬報(bào)/發(fā)展考核/評(píng)估溝通/教練企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化?概念與模型目標(biāo)管理簡(jiǎn)介BSC與KPI務(wù)實(shí)溝通與績(jī)效管理績(jī)效管理問(wèn)題探討

6、總結(jié)目標(biāo)管理就是把企業(yè)一定時(shí)期的任務(wù)目標(biāo)化，通過(guò)設(shè)置目標(biāo)體系及一整套目標(biāo)管理的制度和方法，統(tǒng)一全體員工的意志和行動(dòng)，把企業(yè)的人與人，人與事，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，使員工積極性充分發(fā)揮出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。目標(biāo)管理定義目標(biāo)管理起源1945年，美國(guó)彼得?杜拉克首次提出目標(biāo)管理一詞1954年，杜拉克在《管理的實(shí)踐》一書中提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理理論的運(yùn)用與發(fā)展石匠的故事任務(wù)管理重視體力缺少思考無(wú)需創(chuàng)造性別人規(guī)定目標(biāo)行動(dòng)欠責(zé)任心沒(méi)有主動(dòng)性目標(biāo)管理體力加能力強(qiáng)調(diào)思考需要?jiǎng)?chuàng)造

7、性自己制定目標(biāo)情報(bào)加行動(dòng)責(zé)任心強(qiáng)確立主動(dòng)性任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別設(shè)置目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)檢查目標(biāo)成果評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的流程目標(biāo)管理表格舉例?概念與模型目標(biāo)管理簡(jiǎn)介BSC與KPI務(wù)實(shí)溝通與績(jī)效管理績(jī)效管理問(wèn)題探討總結(jié)第一浪潮的商業(yè)模式...負(fù)債資產(chǎn)資產(chǎn)負(fù)債表凈值收入費(fèi)用所得損益表凈收入現(xiàn)金流價(jià)值動(dòng)力–5種資產(chǎn)類型物質(zhì)財(cái)務(wù)客戶員工和供應(yīng)商組織土地廠房設(shè)備存貨客戶渠道會(huì)員現(xiàn)金收款債務(wù)投資資產(chǎn)凈值員工供應(yīng)商商業(yè)伙伴領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略架構(gòu)文化品牌改革知識(shí)體系流程知識(shí)產(chǎn)權(quán)用平衡測(cè)量法支持你的商業(yè)模型物質(zhì)財(cái)務(wù)客戶員工和供應(yīng)商組織財(cái)務(wù)客戶學(xué)

8、習(xí)和發(fā)展內(nèi)部流程平衡記分卡是始于1990年用于測(cè)量績(jī)效的最好方法在1990年，DavidNorton和RobertKaplan對(duì)多個(gè)公司開始了為期一年的有關(guān)“測(cè)量未來(lái)組織績(jī)效”的研究研究范圍很快便從建立財(cái)務(wù)計(jì)分卡擴(kuò)展至其他一些非傳統(tǒng)的領(lǐng)域，即：客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)和發(fā)展平衡計(jì)分卡（BSC）公司愿景和戰(zhàn)略客戶維度內(nèi)部流程維度我們要在哪些方面練好“內(nèi)功”？財(cái)務(wù)維度如何滿足股東的要求？學(xué)習(xí)與發(fā)展維度如何滿足顧客的要求？我們