銷售黃金法則——ABC法則

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1、ＡＢＣ　法則天津德裕金號(hào)借力使力不費(fèi)力Ａ：Advisor／顧問(wèn)(主管)凡是所有能幫助您成功的人，就是你要借力的對(duì)象。也是幫助你溝通的人。Ｂ：Bridge／橋梁也就是你自己。Ｃ：Customer／客戶好朋友，就是你想邀約的朋友。ＡＢＣ　法則各位一定有約朋友出來(lái)吃飯、看電影的經(jīng)驗(yàn)。約朋友出來(lái)吃飯逛街會(huì)很困難嗎？一定不會(huì)，因?yàn)檫@些是你常常在做的。ＡＢＣ法則其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是將各位心中最優(yōu)質(zhì)的客戶約來(lái)公司了解商品。運(yùn)用公司整體的氣氛及環(huán)境、公司主管的經(jīng)驗(yàn)、能力、專業(yè)來(lái)協(xié)助各位達(dá)成業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的目的。ＡＢＣ　法則對(duì)于專業(yè)由你來(lái)跟客戶介紹，跟請(qǐng)公司主管

2、來(lái)協(xié)助溝通，試想想誰(shuí)的成功機(jī)會(huì)大？所以各位初期是以Ｂ角色的身分來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，就是公司與客戶之間的溝通橋梁。將客戶約來(lái)公司，由公司主管來(lái)替各位跟客戶交流溝通。你在旁協(xié)助跟學(xué)習(xí)。公司主管替你跟客戶溝通時(shí)，B角色切勿在旁做筆記，避免讓客戶認(rèn)為B角色在這個(gè)行業(yè)是新手。ＡＢＣ　法則主管在溝通時(shí)，B在旁只能做三件事：點(diǎn)頭、微笑并全程陪同。盡量不要離席，這樣才可以讓客戶可以定下心來(lái)用心傾聽(tīng)；過(guò)程中，要認(rèn)真聽(tīng)主管如何跟客戶溝通，期間千萬(wàn)不要插話以免打斷溝通過(guò)程，但是可以適時(shí)的附和以加強(qiáng)客戶的信心，或是對(duì)于主管的談話給予支持與肯定，但僅適量就好，要避

3、免過(guò)于夸大。座位的安排避免聽(tīng)覺(jué)的干擾：不要有過(guò)于吵雜的聲音。避免視覺(jué)的干擾：不要常有人走動(dòng)避免動(dòng)作的干擾：例如寫字，翻數(shù)據(jù)。以上均為了避免干擾客戶，防止客戶分心，而B(niǎo)與C要坐在一起，給客戶安全感；而A與C的座位盡可能不要產(chǎn)生談判、對(duì)立的感覺(jué)。要請(qǐng)主管跟客戶談時(shí)，一定先要跟主管溝通，溝通內(nèi)容如下：跟客戶的交情跟客戶介紹商品的程度客戶提出過(guò)的問(wèn)題客戶投資經(jīng)驗(yàn)跟能力客戶背景(職業(yè)、個(gè)性)這些數(shù)據(jù)可讓A與C搭起溝通的橋梁，迅速的融入主題ＡＢＣ　法則最后可以適時(shí)的替客戶提出一些問(wèn)題，讓客戶覺(jué)得B角色是站在客戶這邊，但是別提負(fù)面的問(wèn)題。最后不管成

4、功與否都要溫馨收?qǐng)?，事后檢討并持續(xù)追蹤客戶，不成交的原因馬上行動(dòng)共赴黃金盛宴天津德裕金號(hào)培訓(xùn)資料www.tjdyjh.com