銷售黃金法則——ABC法則

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1、ＡＢＣ　法則天津德裕金號借力使力不費力Ａ：Advisor／顧問(主管)凡是所有能幫助您成功的人，就是你要借力的對象。也是幫助你溝通的人。Ｂ：Bridge／橋梁也就是你自己。Ｃ：Customer／客戶好朋友，就是你想邀約的朋友。ＡＢＣ　法則各位一定有約朋友出來吃飯、看電影的經(jīng)驗。約朋友出來吃飯逛街會很困難嗎？一定不會，因為這些是你常常在做的。ＡＢＣ法則其實很簡單，就是將各位心中最優(yōu)質(zhì)的客戶約來公司了解商品。運用公司整體的氣氛及環(huán)境、公司主管的經(jīng)驗、能力、專業(yè)來協(xié)助各位達成業(yè)務(wù)開發(fā)的目的。ＡＢＣ　法則對于專業(yè)由你來跟客戶介紹，跟請公司主管

2、來協(xié)助溝通，試想想誰的成功機會大？所以各位初期是以Ｂ角色的身分來進行業(yè)務(wù)開發(fā)，就是公司與客戶之間的溝通橋梁。將客戶約來公司，由公司主管來替各位跟客戶交流溝通。你在旁協(xié)助跟學(xué)習(xí)。公司主管替你跟客戶溝通時，B角色切勿在旁做筆記，避免讓客戶認(rèn)為B角色在這個行業(yè)是新手。ＡＢＣ　法則主管在溝通時，B在旁只能做三件事：點頭、微笑并全程陪同。盡量不要離席，這樣才可以讓客戶可以定下心來用心傾聽；過程中，要認(rèn)真聽主管如何跟客戶溝通，期間千萬不要插話以免打斷溝通過程，但是可以適時的附和以加強客戶的信心，或是對于主管的談話給予支持與肯定，但僅適量就好，要避

3、免過于夸大。座位的安排避免聽覺的干擾：不要有過于吵雜的聲音。避免視覺的干擾：不要常有人走動避免動作的干擾：例如寫字，翻數(shù)據(jù)。以上均為了避免干擾客戶，防止客戶分心，而B與C要坐在一起，給客戶安全感；而A與C的座位盡可能不要產(chǎn)生談判、對立的感覺。要請主管跟客戶談時，一定先要跟主管溝通，溝通內(nèi)容如下：跟客戶的交情跟客戶介紹商品的程度客戶提出過的問題客戶投資經(jīng)驗跟能力客戶背景(職業(yè)、個性)這些數(shù)據(jù)可讓A與C搭起溝通的橋梁，迅速的融入主題ＡＢＣ　法則最后可以適時的替客戶提出一些問題，讓客戶覺得B角色是站在客戶這邊，但是別提負(fù)面的問題。最后不管成

4、功與否都要溫馨收場，事后檢討并持續(xù)追蹤客戶，不成交的原因馬上行動共赴黃金盛宴天津德裕金號培訓(xùn)資料www.tjdyjh.com