管理心理學(xué)(周建民)

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1、第六章群體心理－、群體及其形成二、社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化三、群體極化－、群體及其形成1.群體的概念⑴什么叫群體？☆群體（group）也稱團(tuán)體，指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定方式結(jié)合在一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩個(gè)以上的人群?！钊后w特點(diǎn)①群體成員之間具有一定的共同目標(biāo)（通常會(huì)制定一系列規(guī)范；存在特定的亞文化）。②群體是組織化的人群，具有一定的結(jié)構(gòu)。③群體成員心理上有依存關(guān)系和共同感，并存在一定的相互作用與相互影響。二、社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化1.什么是社會(huì)助長(zhǎng)⑴概念社會(huì)助長(zhǎng)是指?jìng)€(gè)人對(duì)別人的意識(shí)，包括別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)所帶來(lái)的行為效

2、率的提高。最早揭示這種現(xiàn)象的是心理學(xué)家特利普里特（M·Triplett,1988）。他1897年的研究，別人在場(chǎng)，或群體性的活動(dòng)，會(huì)明顯促進(jìn)人們的行為效率。他讓被試在三種情境下，騎車完成25英里路程（單獨(dú)騎、一人跑步伴同、與他人競(jìng)爭(zhēng)騎）。⑵性質(zhì)許多心理學(xué)家的研究表明，群體背景究竟起社會(huì)促進(jìn)作用還是社會(huì)干擾作用，的確取決于工作任務(wù)的性質(zhì)是否復(fù)雜。（待續(xù)）三、群體極化1.群體極化的概念所謂群體極化（grouppolarization），指群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配性地位的現(xiàn)象。按照群體極化假設(shè)，群體討論會(huì)使群體

3、的態(tài)度傾向朝兩極方向運(yùn)動(dòng)，使原來(lái)不同意見(jiàn)之間的距離加大（見(jiàn)下圖）。⑵群體的類型☆首屬群體與次屬群體①首屬群體（primarygroup）又稱初級(jí)群體，由美國(guó)早期社會(huì)學(xué)家?guī)炖–·H·Cooley,1923）提出。他指?jìng)€(gè)人直接生活在其中，與群體成員有充分的直接交往和親密人際關(guān)系的群體。例如，家庭、鄰里、青少年的友伴群體（peergroup）等，都屬于初級(jí)群體。群體的基點(diǎn)：人際交往與人際關(guān)系，通常沒(méi)有嚴(yán)格的群體規(guī)范。對(duì)個(gè)體社會(huì)化起著至關(guān)重要的作用。②次屬群體（secondarygroup）這是人們根據(jù)庫(kù)利提出的首屬群體概念提出來(lái)的概念，指按照一定規(guī)范建立起來(lái)，有明確社會(huì)結(jié)

4、構(gòu)的群體。例如，學(xué)校、工廠、政府機(jī)構(gòu)等?；c(diǎn)：比首屬群體規(guī)模大，運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于社會(huì)角色關(guān)系，成員分工明確。這種群體是人們介入更廣泛的正式社會(huì)的途徑?！钫饺后w與非正式群體社會(huì)心理學(xué)家梅奧（E·Mayo）在霍桑工廠實(shí)驗(yàn)中提出的概念。2.群體與個(gè)人個(gè)體不同于群體，群體也不等同于個(gè)體的簡(jiǎn)單相加。個(gè)體與大社會(huì)之間聯(lián)系的中介是群體。個(gè)體心理的實(shí)質(zhì)是大腦對(duì)客觀世界的主觀反映。而群體心理則是普遍在其成員頭腦中存在，反映群體社會(huì)狀況的共同或不同心理狀態(tài)與傾向。3.影響群體形成的因素①共同目的②隸屬需要（needforaffiliation）這是指?jìng)€(gè)人認(rèn)同于他人或群體的行為方式，并以相同方

5、式行為，以獲得安全感的需要。在現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)體都需要選擇一個(gè)基點(diǎn)對(duì)自己評(píng)價(jià)，否則就難以自我確認(rèn)，就不能有足夠的安全感。因此，人需要將自己歸屬到一個(gè)自己認(rèn)同的群體。這就是隸屬需要。③共同興趣由于興趣不同，直接導(dǎo)致了人們?cè)谌后w歸屬上的分化。④壓力情境大量社會(huì)心理學(xué)研究的結(jié)果都顯示，高壓力的情境會(huì)直接促進(jìn)人們形成群體或加入群體。⑤群體的工具作用§人們加入某一群體有時(shí)是為了達(dá)到某種功利目的，或?qū)崿F(xiàn)與群體無(wú)關(guān)的期待。此時(shí)，人們加入群體成了實(shí)現(xiàn)其他目的的手段。§心理學(xué)家羅斯（I·Rost,1952）研究發(fā)現(xiàn)，工會(huì)成員們報(bào)告，工會(huì)成員身份的意義在于得到高薪和更大的工作保障。威勒

6、曼等人（B·Willerman&L·Swanson,1953）的研究揭示，女大學(xué)生參加聯(lián)誼會(huì)的一個(gè)重要原因，是試圖通過(guò)這種身份增加自己的學(xué)校聲譽(yù)。2.社會(huì)惰化社會(huì)惰化（socialloafing）也叫社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。例如，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”，說(shuō)的就是這種含義。早在1930年，心理學(xué)家達(dá)謝爾（J·F·Dashiell）就通過(guò)“拔河實(shí)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的存在。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人獨(dú)立參加實(shí)驗(yàn)，那么平均拉力可達(dá)63公斤；如果是群體一起參與，則參加人數(shù)越多，每個(gè)人所貢獻(xiàn)的平均拉力越小。2

7、人一起拔河，每人平均拉力下降到了59公斤；3人時(shí)繼續(xù)下降為53.3公斤；8人時(shí)人均僅剩31公斤。（待續(xù)）1988年，心理學(xué)家杰克遜等人（J·M·Jackson&K·D·Williams）總結(jié)了49項(xiàng)有關(guān)社會(huì)惰化問(wèn)題的研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一起完成一個(gè)共同目標(biāo)的群體越大，個(gè)人所作的努力水平也越低。當(dāng)群體規(guī)模增大到8人時(shí)，個(gè)人的努力程度僅為單獨(dú)工作時(shí)80％。在一定范圍內(nèi)，群體規(guī)模增大，個(gè)人努力水平還繼續(xù)下降。東西方存在差異嗎？心理學(xué)家拉特納等（D·Myers,1983）人發(fā)現(xiàn)，社會(huì)惰化作用并不是西方個(gè)人主義文化的產(chǎn)物。在強(qiáng)調(diào)集體主義的亞洲國(guó)家和地區(qū)，包括日本、