管理心理學(周建民)

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1、第六章群體心理－、群體及其形成二、社會助長與社會惰化三、群體極化－、群體及其形成1.群體的概念⑴什么叫群體？☆群體（group）也稱團體，指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定方式結(jié)合在一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩個以上的人群?！钊后w特點①群體成員之間具有一定的共同目標（通常會制定一系列規(guī)范；存在特定的亞文化）。②群體是組織化的人群，具有一定的結(jié)構(gòu)。③群體成員心理上有依存關(guān)系和共同感，并存在一定的相互作用與相互影響。二、社會助長與社會惰化1.什么是社會助長⑴概念社會助長是指個人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動所帶來的行為效

2、率的提高。最早揭示這種現(xiàn)象的是心理學家特利普里特（M·Triplett,1988）。他1897年的研究，別人在場，或群體性的活動，會明顯促進人們的行為效率。他讓被試在三種情境下，騎車完成25英里路程（單獨騎、一人跑步伴同、與他人競爭騎）。⑵性質(zhì)許多心理學家的研究表明，群體背景究竟起社會促進作用還是社會干擾作用，的確取決于工作任務的性質(zhì)是否復雜。（待續(xù)）三、群體極化1.群體極化的概念所謂群體極化（grouppolarization），指群體成員中原已存在的傾向性得到加強，使一種觀點或態(tài)度從原來的群體平均水平，加強到具有支配性地位的現(xiàn)象。按照群體極化假設，群體討論會使群體

3、的態(tài)度傾向朝兩極方向運動，使原來不同意見之間的距離加大（見下圖）。⑵群體的類型☆首屬群體與次屬群體①首屬群體（primarygroup）又稱初級群體，由美國早期社會學家?guī)炖–·H·Cooley,1923）提出。他指個人直接生活在其中，與群體成員有充分的直接交往和親密人際關(guān)系的群體。例如，家庭、鄰里、青少年的友伴群體（peergroup）等，都屬于初級群體。群體的基點：人際交往與人際關(guān)系，通常沒有嚴格的群體規(guī)范。對個體社會化起著至關(guān)重要的作用。②次屬群體（secondarygroup）這是人們根據(jù)庫利提出的首屬群體概念提出來的概念，指按照一定規(guī)范建立起來，有明確社會結(jié)

4、構(gòu)的群體。例如，學校、工廠、政府機構(gòu)等?；c：比首屬群體規(guī)模大，運轉(zhuǎn)依賴于社會角色關(guān)系，成員分工明確。這種群體是人們介入更廣泛的正式社會的途徑?！钫饺后w與非正式群體社會心理學家梅奧（E·Mayo）在霍桑工廠實驗中提出的概念。2.群體與個人個體不同于群體，群體也不等同于個體的簡單相加。個體與大社會之間聯(lián)系的中介是群體。個體心理的實質(zhì)是大腦對客觀世界的主觀反映。而群體心理則是普遍在其成員頭腦中存在，反映群體社會狀況的共同或不同心理狀態(tài)與傾向。3.影響群體形成的因素①共同目的②隸屬需要（needforaffiliation）這是指個人認同于他人或群體的行為方式，并以相同方

5、式行為，以獲得安全感的需要。在現(xiàn)實生活中，每一個體都需要選擇一個基點對自己評價，否則就難以自我確認，就不能有足夠的安全感。因此，人需要將自己歸屬到一個自己認同的群體。這就是隸屬需要。③共同興趣由于興趣不同，直接導致了人們在群體歸屬上的分化。④壓力情境大量社會心理學研究的結(jié)果都顯示，高壓力的情境會直接促進人們形成群體或加入群體。⑤群體的工具作用§人們加入某一群體有時是為了達到某種功利目的，或?qū)崿F(xiàn)與群體無關(guān)的期待。此時，人們加入群體成了實現(xiàn)其他目的的手段?！煨睦韺W家羅斯（I·Rost,1952）研究發(fā)現(xiàn)，工會成員們報告，工會成員身份的意義在于得到高薪和更大的工作保障。威勒

6、曼等人（B·Willerman&L·Swanson,1953）的研究揭示，女大學生參加聯(lián)誼會的一個重要原因，是試圖通過這種身份增加自己的學校聲譽。2.社會惰化社會惰化（socialloafing）也叫社會逍遙，指群體一起完成一件事情時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。例如，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”，說的就是這種含義。早在1930年，心理學家達謝爾（J·F·Dashiell）就通過“拔河實驗”發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的存在。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果一個人獨立參加實驗，那么平均拉力可達63公斤；如果是群體一起參與，則參加人數(shù)越多，每個人所貢獻的平均拉力越小。2

7、人一起拔河，每人平均拉力下降到了59公斤；3人時繼續(xù)下降為53.3公斤；8人時人均僅剩31公斤。（待續(xù)）1988年，心理學家杰克遜等人（J·M·Jackson&K·D·Williams）總結(jié)了49項有關(guān)社會惰化問題的研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一起完成一個共同目標的群體越大，個人所作的努力水平也越低。當群體規(guī)模增大到8人時，個人的努力程度僅為單獨工作時80％。在一定范圍內(nèi)，群體規(guī)模增大，個人努力水平還繼續(xù)下降。東西方存在差異嗎？心理學家拉特納等（D·Myers,1983）人發(fā)現(xiàn)，社會惰化作用并不是西方個人主義文化的產(chǎn)物。在強調(diào)集體主義的亞洲國家和地區(qū)，包括日本、