2018 05962招聘管理最新復(fù)習(xí)資料上

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1、第一章招聘管理概述1、招聘任務(wù)的提出有如下幾種原因：一是新組建一個(gè)企業(yè)或部門；二是企業(yè)或部門業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，人手不夠；三是員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，需要引進(jìn)所需人員；四是因晉升、調(diào)配、辭職等原因造成職位空缺，需補(bǔ)充人員；五是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的規(guī)劃或預(yù)測(cè)，需提前培養(yǎng)或儲(chǔ)備一批人才。（選）2、招聘的目的主要有以下幾個(gè)方面：吸引人才、儲(chǔ)備人才、補(bǔ)充人才、調(diào)節(jié)人才。（填）3、招聘管理：就是對(duì)組織所需要的人力資源展開(kāi)招募、甄選、錄用、評(píng)估等一系列活動(dòng)，并加以計(jì)劃、組織、指揮與控制，進(jìn)行系統(tǒng)化和科學(xué)化管理，借以保證一定數(shù)量和質(zhì)量的員工隊(duì)伍，滿足組織發(fā)展的需要

2、。（名）4、招聘管理的具體過(guò)程由招募、選拔、錄用、評(píng)估四個(gè)階段組成的。（填）5、招募主要包括招聘計(jì)劃的制定與審批、招聘渠道的選取、招聘信息的設(shè)計(jì)與發(fā)布，以及組織應(yīng)聘者。（單）6、招募的主要目的是宣傳組織形象，擴(kuò)大組織在勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響力，把組織所需的潛在員工盡量吸引過(guò)來(lái)。（單）7、甄選是從職位申請(qǐng)者中選出組織需要的最合適的人員的過(guò)程。（單）8、甄選包括資格審查、初選、筆試、面試、心理測(cè)試以及其他測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等內(nèi)容。（多）9、甄選階段，人力資源管理工作的質(zhì)量將直接影響到最后的錄取質(zhì)量，這也是招聘管理中技術(shù)性最強(qiáng)和難度最大的階段。（單）

3、10、錄用階段主要包括新人上崗引導(dǎo)、新員工培訓(xùn)和訪查等內(nèi)容。（多）11、錄用階段的目的是幫助新員工適應(yīng)工作崗，盡快熟悉和駕馭工作內(nèi)容。（單）12、評(píng)估的內(nèi)容包括招聘結(jié)果的成效評(píng)估，如成本與效益評(píng)估、錄用員工數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估；招聘方法的成效評(píng)估，如對(duì)所采用的選拔方法的信度與效度加以評(píng)估。（單）13、錄用員工數(shù)量的評(píng)估是對(duì)招聘有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。錄用員工質(zhì)量評(píng)估，是對(duì)員工的工作成果、工作行為、工作態(tài)度、實(shí)際技能和工作潛力展開(kāi)評(píng)估，是對(duì)招聘的工作成果與方法的有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。（單）14、招聘管理是人力資源管理這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，是最

4、基礎(chǔ)的始發(fā)系統(tǒng)，它決定著組織中今后各項(xiàng)人力資源管理業(yè)務(wù)能否順利開(kāi)展。（單）15、招聘管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）有效的招聘管理可以提高員工的滿意度和降低員工的流失率；（2）有效的招聘管理會(huì)減少員工的培訓(xùn)費(fèi)用；（3）有效的招聘管理會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作士氣；（4）有效的招聘管理會(huì)減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生率；（5）有效的招聘管理會(huì)提高組織的績(jī)效水平。（簡(jiǎn)）16、創(chuàng)造員工的高績(jī)效，是一個(gè)組織追求有效招聘管理的最高境界。（單）17、招聘，一般由招聘主體、招聘載體及招聘對(duì)象構(gòu)成。招聘主體就是招聘者，招聘載體是信息的傳播載體，招聘對(duì)象則是符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人，

5、三者缺一不可。（填、單）18、格盧克把尋找工作的人分為三類，最大限度利用機(jī)會(huì)者、滿足者和有效利用有機(jī)會(huì)者。最大限度利用機(jī)會(huì)者是那些不放棄任何一次面談機(jī)會(huì)的人，滿足者是那些接受第一個(gè)被提供的職位的人，有效利用機(jī)會(huì)者是介于兩者之間的，他們會(huì)先獲得一個(gè)他們中意的職位，然后再尋找一個(gè)更中意的。（單）19、一般來(lái)說(shuō)，在應(yīng)聘者眼中，好的工作有七大要素：（1）企業(yè)形象好，是同行業(yè)的典范；（2）員工優(yōu)秀；（3）有比較多的接受訓(xùn)練的機(jī)會(huì)；（4）優(yōu)厚的薪水和福利；（5）開(kāi)明的管理；（6）有完善的業(yè)績(jī)考評(píng)制度；（7）與自己口味相投的企業(yè)文化。（多）20、招聘載體有：

6、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)；招聘洽談會(huì)；通過(guò)新聞媒體刊登、播放招聘廣告；獵頭公司、企業(yè)自行招聘、錄用員工。（多）21、招聘管理的原則：（1）合法性原則，招聘工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律和政策的規(guī)定，不得違背法律法規(guī)要求，否則組織將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）公平競(jìng)爭(zhēng)原則，指組織在招聘過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待所有的應(yīng)聘者，努力營(yíng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，從而有利于優(yōu)秀人才脫穎而出。（3）公開(kāi)原則，是指把招聘的崗位、需求人數(shù)、所需人員的資格條件、招聘工作的起始及截止日期、待遇條件等向社會(huì)公開(kāi)。內(nèi)部招聘時(shí)，特別注意公開(kāi)原則的重要性。（4）真實(shí)性原則，組織在實(shí)施招聘計(jì)劃時(shí)，應(yīng)向

7、應(yīng)聘者提供真實(shí)的組織情況介紹和工作崗位，包括該職位的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，讓?xiě)?yīng)聘者比較客觀、準(zhǔn)確地了解該項(xiàng)工作。（5）全面性原則，招聘過(guò)程中，不僅要考核應(yīng)聘者的才，還要考核應(yīng)聘者的德；不僅要考核應(yīng)聘者的智商，還要考核應(yīng)聘者的情商；不僅要考核應(yīng)聘者的身體素質(zhì)，還要考核應(yīng)聘者的心理素質(zhì)。（6）人崗匹配，用人所長(zhǎng)原則，把合適的人放在合適的崗位上，是組織在招聘管理中應(yīng)該遵循的一條最基本的原則。（7）效益原則，應(yīng)力爭(zhēng)用最小的成本招聘到最適合的人員。（8）內(nèi)外兼顧原則，可以從組織內(nèi)部和組織外部?jī)蓷l渠道獲取所需人員。（簡(jiǎn)，單）22、招聘管理工作的特點(diǎn)：（1）招聘管理日

8、益戰(zhàn)略化；（2）甄選階段已成為招聘管理中最重要的環(huán)節(jié)；（3）招聘甄選的技術(shù)不斷創(chuàng)新；（4）招聘管理與其他人力資源管理的關(guān)系日益密切；（5）招聘工作已下