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1、第一章:餐飲管理概述我們管理的不僅僅是食品…餐飲服務(wù)與經(jīng)營管理一、餐飲業(yè)定義餐飲業(yè)是利用設(shè)備、場所和一定消費環(huán)境為外出就餐的客人提供餐飲產(chǎn)品和用餐服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營性服務(wù)行業(yè)。二、餐飲業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用餐飲業(yè)是促進國內(nèi)外經(jīng)濟文化交流,提供后勤服務(wù)的重要行業(yè)。餐飲業(yè)是旅游業(yè)的構(gòu)成要素和創(chuàng)造財富的重要服務(wù)行業(yè)。餐飲業(yè)是活躍經(jīng)濟、繁榮市場、促進相關(guān)行業(yè)發(fā)展和提供就業(yè)機會的行業(yè)。餐飲業(yè)是促進社會消費方式和消費結(jié)構(gòu)變化以及家務(wù)勞動社會化的重要行業(yè)。三、餐飲業(yè)的發(fā)展歷史1、飲食是人類賴以生存的最重要的物質(zhì)條件之一飲食活動低
2、檔→高檔飲食產(chǎn)品簡單﹑粗糙→復(fù)雜﹑考究伴隨而生飲食活動中的禮儀﹑禮節(jié)、觀念﹑習(xí)俗餐飲服務(wù)管理2、中國餐飲業(yè)發(fā)展概述2.1考古發(fā)現(xiàn)最早的聚餐形式-------筵席夏商周三代--------餐飲業(yè)已發(fā)展成為獨立的行業(yè)漢代與西域的交往促進了餐飲業(yè)的發(fā)展唐宋尤其是南宋使其餐飲業(yè)已具相當規(guī)模晚清以后的無口通商使沿海城市出現(xiàn)西菜館改革開放以來,傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)向現(xiàn)代餐飲,大眾化家庭型私人消費逐漸成為主流,經(jīng)營形式更為多元化2.2餐飲行業(yè)成形討論夏商周三代,約公元前256年其特點是:1)菜肴豐盛﹑精致;2)有烹飪食譜;3)就餐禮儀講究
3、(席的重數(shù),盛裝菜肴鼎數(shù));4)音樂助餐;5)專職服務(wù)人員,服務(wù)機構(gòu)出現(xiàn)。2.2.1中國餐飲業(yè)何時發(fā)展為一個獨立行業(yè),其特點是什么?按《禮記》一書所載,當時為一日兩餐,稱為朝食、夕食,兩正餐之外另有加食。朝食之時是6時~8時,夕食之時在16時~18時。在食用的內(nèi)容上,周代的飲食制度作了嚴格而又明確的等級劃分,這個劃分稱為列鼎。一鼎為士所用,鼎內(nèi)盛豚。三鼎為士在諸如婚禮等特定場合使用,內(nèi)盛豕、魚、臘或羊、豕、魚。五鼎為大夫一級用,內(nèi)盛羊、豕、魚、臘、鮮,稱為少牢。七鼎為卿大夫(后稱諸侯)一級用,稱為大牢,內(nèi)盛牛、羊、
4、豕、魚、臘、腸胃、膚。九鼎為天子所用,鼎內(nèi)盛牛、羊、豕、魚、臘、腸、膚、鮮魚、鮮臘,稱為太牢。此列鼎之數(shù)僅為主器,另有簋、豆等器相配。一般為四簋五鼎、六簋七鼎、八簋九鼎。且在太牢中還有三陪鼎。如以太牢論,整個食器,亦稱禮器的數(shù)量為九鼎、三陪、八簋、二十六豆,共四十六器為天子所用。這樣的列鼎制,是當時不準逾越的等級限制。”2.2.2中國餐飲業(yè)何時已具相當規(guī)模,其特點是什么?相當規(guī)模:(唐宋時期,公元618年–1729年)特點:1)坐椅而餐;2)酒席規(guī)模大﹑分工細﹑組織全;大型宴會餐品多達220個。滿漢全席,餐品達到1
5、80余道《御香飄渺錄》證實。3)各類飲食店出現(xiàn)(分類較細);4)各種檔次酒店出現(xiàn)(高﹑中﹑低檔);5)宴會與旅游結(jié)合(出現(xiàn)提供膳食的游船)。自從加入世界貿(mào)易組織后,我國餐飲業(yè)就面臨著國際化競爭,同時這也為我國餐飲業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的良好機遇。目前我國餐飲業(yè)的發(fā)展主要有下述幾個特點。1.行業(yè)規(guī)模大;2.連鎖化經(jīng)營;3.主題酒店興起;4.多元化經(jīng)營;5.綠色管理;6.不斷創(chuàng)新;7.行業(yè)競爭激烈。我家主題餐飲店http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2009/125960.
6、shtml2.2.3.中西飲食文化從何時開始交流?晚清以后(1616年以后,特別是鴉片戰(zhàn)爭(1840年)以后,五口通商,西方文化蜂擁而至。1800年–1900年,上海﹑北京﹑廣州出現(xiàn)經(jīng)營西餐的番菜館﹑咖啡館﹑面包房。Eg:上海福州路的“一品香”西餐館,北京“醉瓊林”﹑“裕珍園”1863年,英國人建立的華廈首家涉外飯店“利順德”大飯店竣工開業(yè),它是津門最早的英式建筑,其餐廳供應(yīng)西餐1900年法國人創(chuàng)辦了北京飯店,供應(yīng)法式西餐北京萬達索菲特大飯店獨家引進法國著名的LePréLentre法餐廳3.國外餐飲業(yè)的發(fā)展概況
7、主要經(jīng)歷了四個重要階段:一是在14世紀,以土耳其菜系為中心,以伊斯蘭教餐飲及烹飪?yōu)橹饕?;二是?6世紀中葉,以意大利菜為代表的菜品,追求豪華,注重排場、典雅華麗的風(fēng)格;三是18世紀前后,以法國菜肴為中心,標志著“自由烹飪”時代的到來;四是20世紀,以美國菜為中心,輕造型、重營養(yǎng)的菜肴風(fēng)格基本形成;同時,以日本菜為中心。4.大千世界,無奇不有----世界各地奇妙飲食文化印度:在印度,人們把在餐桌上用左手遞送食物看作是不禮貌,因為左手是用來洗澡和上廁所的。非洲:蟋蟀是非洲坦桑尼亞、津巴布韋及博茨瓦納居民的佳肴,非
8、洲還有些民族愛吃蚱蜢,新加坡唐尼島及歐洲一些人很喜歡吃蜘蛛,印度有的人捉到蜈蚣就往嘴里送。非洲索馬里人請客的時候,拿出10盤菜來,才認為是十全十美,如果主人拿不出10盤菜來那就要被人笑話。印度尼西亞:印尼巴厘島的居民對油炸蝴蝶感興趣,澳大利亞和巴基斯坦人喜歡吃飛蛾,有的阿拉伯人把蝎子視為佳肴,把蜣螂當作美食。土耳其:土耳其的婦女專愛吃線形蠕蟲,泰國某些居民愛