戴爾、zara、沃爾瑪案例分析

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1、戴爾、ZARA、沃爾瑪案例分析報告人：小組成員：1目錄消費品行業(yè)簡析標桿企業(yè)研究2壟斷競爭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略消費品市場發(fā)展前景消費品行業(yè)簡析3消費品定義消費品是用來滿足人們物質(zhì)和文化生活需要的那部分社會產(chǎn)品。也可以稱作“消費資料”或者“生活資料”。消費品分類4便利品：指消費者要經(jīng)常購買、反復購買、即時購買、就近購買、慣性購買，且購買時不用花費時間比較和選擇的商品選購品：指顧客對使用性、質(zhì)量、價格和式樣等基本方面要作認真權(quán)衡比較的產(chǎn)品特殊品：指具有特定品牌或獨具特色的商品，或?qū)οM者具有特殊意義、特別價值的商品，如具有收藏價值的收藏品以及結(jié)婚戒指等。非渴求品：指消費者

2、不熟悉，或雖然熟悉，但不感興趣，不主動尋求購買的商品。如環(huán)保產(chǎn)品、人壽保險以及專業(yè)性很強的書籍等。消費品市場現(xiàn)狀消費品市場保持穩(wěn)定快速增長經(jīng)營方式靈活多樣消費品市場的范圍逐步擴大市場對生產(chǎn)和消費的導向作用加強新的消費熱點和消費領(lǐng)域保持高速增長存在結(jié)構(gòu)差異5目錄消費品行業(yè)簡析6標桿企業(yè)研究壟斷競爭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略消費品市場發(fā)展前景標桿研究——ZARAZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。第一家ZARA門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞開設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個市場主要城市的商業(yè)

3、中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時裝文化無國界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團隊，ZARA的設(shè)計過程緊跟大眾口味，ZARA作為一家引領(lǐng)未來趨勢的公司，儼然成為時尚服飾業(yè)界的標桿。7ZARA獨特的全程供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)制造物流配送專賣店直營業(yè)務(wù)流程8顛覆傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈巨資設(shè)計一體化供應(yīng)鏈縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)ZARA戰(zhàn)略管理特點9標桿研究——DELL戴爾（Dell）是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業(yè)，由邁克爾·戴爾于1984年創(chuàng)立。戴爾公司戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器

4、、數(shù)據(jù)儲存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，2013戴爾公司名列世界500家的第165位10戴爾的網(wǎng)上直營流程零部件供應(yīng)商客戶服務(wù)中心銷售第三方物流網(wǎng)站客戶供應(yīng)第三方物流網(wǎng)絡(luò)營銷下達訂單付款物流外包下達采購付款生產(chǎn)計劃零件按采購訂單發(fā)零件下達生產(chǎn)計劃11網(wǎng)絡(luò)直銷按單采購低成本戰(zhàn)略的人力資源管理措施戴爾戰(zhàn)略管理特點12標桿研究——沃爾瑪沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族。總部位于美國阿肯色州阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，13年戴爾公司名列世界500家的第2位。沃爾瑪公司有8500家門店，分

5、布于全球15個國家。13減少存貨降低資金積壓的額度，加速資金運轉(zhuǎn)速度整合供應(yīng)鏈掌握銷售信息減少訂單波動零售連接系統(tǒng)迅速掌握銷售情況和市場需求趨勢，及時補充庫存不足沃爾瑪戰(zhàn)略管理特點14目錄15消費品行業(yè)簡析標桿企業(yè)研究壟斷競爭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略消費品市場發(fā)展前景壟斷競爭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略—共同戰(zhàn)略16公司名稱共同戰(zhàn)略成本領(lǐng)先一體化差異化ZARA設(shè)計成本低物流低廉自己運營自建工廠、物流設(shè)計團隊低庫存掌控生產(chǎn)流程DELL網(wǎng)絡(luò)直銷、按訂單采購生產(chǎn)一體化、虛擬整合、電商直銷、按單生產(chǎn)、顧客導向沃爾瑪高效進貨高效配送控制管理費用整個產(chǎn)業(yè)鏈整合信息一體化建設(shè)零售價格售后服務(wù)企業(yè)文化商

6、業(yè)科技ZARA—創(chuàng)造價值或降低成本17ZARA創(chuàng)造價值降低成本研發(fā)與創(chuàng)新龐大的設(shè)計師團隊采購采購成本低，從亞洲購買一些往往沒有完工或沒有染色的布料生產(chǎn)與服務(wù)提供新款策劃到產(chǎn)品出廠一周內(nèi)完成自動化裁剪染色中心密集型工作外包滿足消費者追求流行不用花大價錢生產(chǎn)周期短，可以大大減少管理的平均成本市場拓展與銷售多元化櫥窗設(shè)計多樣少件上下架替換率非?？齑鳡枴獎?chuàng)造價值或降低成本戴爾創(chuàng)造價值降低成本研發(fā)與創(chuàng)新以信息代替庫存采購通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商保持完善溝通，全球采購據(jù)點生產(chǎn)與服務(wù)提供按配置和軟件要求訂購按訂單生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存管理，減少成本市場拓展與銷售直銷模式采用直銷模式，大大

7、降低產(chǎn)品銷售成本18沃爾瑪—創(chuàng)造價值或降低成本19沃爾瑪創(chuàng)造價值降低成本研發(fā)與創(chuàng)新僅次于軍方的電腦系統(tǒng)高效快速的物流配送中心采購快速高效的物流配送中心；裝貨平臺；高效采購生產(chǎn)與服務(wù)提供自有品牌不滿意可一個月內(nèi)退貨免費泊車薄利多銷，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟市場拓展與銷售開啟網(wǎng)購模式，控股1號店“一站式購物”不同的零售經(jīng)營方式捐贈公益縮減廣告方面的開支倉儲式經(jīng)營壟斷競爭性企業(yè)采取措施20內(nèi)部措施1.產(chǎn)品差異化2.研究新的生產(chǎn)方法3.獲得新的原料來源4.實行新的企業(yè)組織形式5.低成本戰(zhàn)略21外部措施1.增大需求策略2.擴大市場份額3.制定價格策略4.合作共贏戰(zhàn)略5.樹立服務(wù)競爭

8、意識目錄22消費品行業(yè)簡析標桿企業(yè)研究