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《醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)規(guī)章制度》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、實(shí)用文檔醫(yī)院績(jī)效管理制度第一章總則第一條績(jī)效管理是指通過(guò)對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，設(shè)定各級(jí)的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行溝通、反饋、考評(píng)，從而將個(gè)人、部門(mén)與醫(yī)院目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，提高醫(yī)院整體績(jī)效，促進(jìn)員工發(fā)展和增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。第二條績(jī)效管理的目的1、保障組織有效運(yùn)行，提升醫(yī)院整體績(jī)效，營(yíng)造一個(gè)既能充分發(fā)揮廣大員工潛能，又能大力提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力的良好氛圍，使個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和醫(yī)院的目標(biāo)保持一致。2、對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行管理，考評(píng)部門(mén)及員工績(jī)效目標(biāo)的實(shí)際完成情況，對(duì)上一考評(píng)期間工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期間的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供
2、幫助。3、給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，激發(fā)員工的工作熱情和提高員工工作效率。4、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持醫(yī)院人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。第三條本制度適用于醫(yī)院各類(lèi)人員的績(jī)效管理工作。第二章績(jī)效管理過(guò)程第四條績(jī)效管理由以下幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（參見(jiàn)流程圖）：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、部門(mén)職責(zé)文案大全實(shí)用文檔績(jī)效計(jì)劃：活動(dòng)：與責(zé)任主體一起確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃時(shí)間；時(shí)間：新績(jī)效期間的開(kāi)始績(jī)效實(shí)施與管理：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；就問(wèn)題進(jìn)行績(jī)效溝通、反饋，提供就業(yè)指導(dǎo)建議；時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間績(jī)效考評(píng)：活動(dòng)：考評(píng)責(zé)
3、任主體的績(jī)效；時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)績(jī)效反饋：活動(dòng)：就績(jī)效考評(píng)結(jié)果與責(zé)任主體進(jìn)行溝通；時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)改進(jìn)績(jī)效：職工發(fā)展/培訓(xùn)管理薪酬調(diào)整/浮動(dòng)工資發(fā)放晉升與調(diào)配1、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，也是整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的輸入。運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)化與具體落實(shí)。利用平衡計(jì)分卡將醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化分解到部門(mén)和個(gè)人，建立醫(yī)院的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)由關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成來(lái)體現(xiàn)。2、各級(jí)責(zé)任主體為完成醫(yī)院分解下來(lái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，必須根據(jù)部門(mén)職能/崗位職責(zé)制定績(jī)效計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)，形成各級(jí)責(zé)任主體的績(jī)效目標(biāo)，便于績(jī)效管理
4、的實(shí)施。3、績(jī)效實(shí)施與管理是指責(zé)任主體根據(jù)制定的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。在實(shí)施期間，上級(jí)記錄責(zé)任主體的工作表現(xiàn)，同時(shí)不定期進(jìn)行溝通、反饋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。4、績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)責(zé)任主體在考評(píng)期間績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考評(píng)的過(guò)程。通過(guò)績(jī)效考評(píng)，肯定成績(jī)，找出不足，為下一考評(píng)期間的績(jī)效改進(jìn)提供指導(dǎo)?？荚u(píng)結(jié)果由績(jī)效考評(píng)辦公室存檔。5、績(jī)效反饋是根據(jù)考評(píng)結(jié)果與責(zé)任主體就本次績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，肯定成績(jī)、分析問(wèn)題、制定改進(jìn)計(jì)劃的過(guò)程。文案大全實(shí)用文檔6、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用是整個(gè)績(jī)效
5、管理過(guò)程的輸出，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)、員工發(fā)展和培訓(xùn)、薪酬調(diào)整、浮動(dòng)工資發(fā)放及晉升調(diào)配等多項(xiàng)管理目標(biāo)。第五條管理職責(zé)劃分醫(yī)院的績(jī)效管理需要全體管理者和員工共同參與，各個(gè)部門(mén)和員工都要各司其職，充分發(fā)揮各自的作用。為了加強(qiáng)績(jī)效管理，成立醫(yī)院績(jī)效考評(píng)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，成員由副院長(zhǎng)、副書(shū)記和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、藥劑科、器械科、辦公室的負(fù)責(zé)人組成；績(jī)效考評(píng)小組下設(shè)績(jī)效考核辦，與護(hù)理部合署辦公。1、醫(yī)院績(jī)效考評(píng)小組：審定績(jī)效管理的有關(guān)規(guī)章制度；核定各部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)，審定每個(gè)部門(mén)各考評(píng)項(xiàng)目（指標(biāo)）的衡量標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重，對(duì)醫(yī)院和部門(mén)績(jī)效完成情況進(jìn)
6、行考評(píng)；對(duì)績(jī)效管理不規(guī)范的現(xiàn)象及員工申訴問(wèn)題研究處理。2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、審批戰(zhàn)略規(guī)劃及確定年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，依靠績(jī)效報(bào)告，關(guān)注績(jī)效完成情況，對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，及時(shí)提供關(guān)鍵資源和重點(diǎn)支持。副書(shū)記負(fù)責(zé)各科室勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政建設(shè)信息數(shù)據(jù)方面的收集、提供與考核，這部分職能放在辦公室。3、績(jī)效監(jiān)管部門(mén)：財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)匯總、審核、提交各部門(mén)業(yè)務(wù)量、收入、成本費(fèi)用等指標(biāo)的完成情況，并按時(shí)提交績(jī)效考核辦。績(jī)效考核辦：負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的編制；文案大全實(shí)用文檔組織醫(yī)院、部門(mén)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及績(jī)效指標(biāo)的制定、下達(dá)及考評(píng)
7、；對(duì)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控；匯總各部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的完成情況；草擬、組織修訂醫(yī)院績(jī)效管理制度；負(fù)責(zé)個(gè)人考評(píng)的管理，對(duì)各部門(mén)的績(jī)效考評(píng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；對(duì)各部門(mén)績(jī)效考評(píng)過(guò)程中面談、考評(píng)評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與檢查；協(xié)調(diào)與處理各級(jí)員工關(guān)于績(jī)效考評(píng)工作的申訴工作，對(duì)考評(píng)過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)；定期對(duì)各部門(mén)考評(píng)工作情況進(jìn)行通報(bào)等。根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定并發(fā)放薪酬。護(hù)理部：負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理和院內(nèi)感染控制，負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量、感染控制、護(hù)理安全、現(xiàn)場(chǎng)管理等指標(biāo)的考核評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交績(jī)效考核辦。醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，負(fù)
8、責(zé)床位使用率、藥比、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全等指標(biāo)的考核、評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交績(jī)效考核辦。藥劑科：負(fù)責(zé)處方質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)臨床科室處方質(zhì)量地考核、評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交績(jī)效考核辦。器械科：負(fù)責(zé)器械設(shè)備維修與管理，負(fù)責(zé)各臨床、醫(yī)技科室器械設(shè)備使用與管理情況的考核與評(píng)價(jià)
