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《醫(yī)院績效管理系統(tǒng)規(guī)章制度》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、實用文檔醫(yī)院績效管理制度第一章總則第一條績效管理是指通過對醫(yī)院的運營目標進行分解，設(shè)定各級的績效目標，對部門和個人的績效進行溝通、反饋、考評，從而將個人、部門與醫(yī)院目標有機結(jié)合，提高醫(yī)院整體績效，促進員工發(fā)展和增強醫(yī)院競爭力的過程。第二條績效管理的目的1、保障組織有效運行，提升醫(yī)院整體績效，營造一個既能充分發(fā)揮廣大員工潛能，又能大力提高醫(yī)院核心競爭能力的良好氛圍，使個人目標、部門目標和醫(yī)院的目標保持一致。2、對績效實現(xiàn)過程進行管理，考評部門及員工績效目標的實際完成情況，對上一考評期間工作進行總結(jié)，為下一期間的績效改進及個人發(fā)展提供
2、幫助。3、給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，激發(fā)員工的工作熱情和提高員工工作效率。4、提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持醫(yī)院人力資源的活力和競爭力。第三條本制度適用于醫(yī)院各類人員的績效管理工作。第二章績效管理過程第四條績效管理由以下幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（參見流程圖）：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營目標、部門職責文案大全實用文檔績效計劃：活動：與責任主體一起確認績效目標，發(fā)展目標和行動計劃時間；時間：新績效期間的開始績效實施與管理：活動：觀察、記錄和總結(jié)績效；就問題進行績效溝通、反饋，提供就業(yè)指導建議；時間：整個績效期間績效考評：活動：考評責
3、任主體的績效；時間：績效期間結(jié)束時績效反饋：活動：就績效考評結(jié)果與責任主體進行溝通；時間：績效期間結(jié)束時改進績效：職工發(fā)展/培訓管理薪酬調(diào)整/浮動工資發(fā)放晉升與調(diào)配1、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、運營目標是績效管理的基礎(chǔ)，也是整個績效管理過程的輸入。運營目標是醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的細化與具體落實。利用平衡計分卡將醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃細化分解到部門和個人，建立醫(yī)院的關(guān)鍵業(yè)績指標體系，醫(yī)院運營目標的實現(xiàn)由關(guān)鍵業(yè)績指標的完成來體現(xiàn)。2、各級責任主體為完成醫(yī)院分解下來的運營目標，必須根據(jù)部門職能/崗位職責制定績效計劃及衡量標準，形成各級責任主體的績效目標，便于績效管理
4、的實施。3、績效實施與管理是指責任主體根據(jù)制定的績效計劃開展工作，努力實現(xiàn)績效目標的過程。在實施期間，上級記錄責任主體的工作表現(xiàn)，同時不定期進行溝通、反饋，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議。4、績效考評是績效管理的重要環(huán)節(jié)，是對責任主體在考評期間績效目標的完成情況進行考評的過程。通過績效考評，肯定成績，找出不足，為下一考評期間的績效改進提供指導?？荚u結(jié)果由績效考評辦公室存檔。5、績效反饋是根據(jù)考評結(jié)果與責任主體就本次績效計劃開展情況進行正式的回顧和溝通，肯定成績、分析問題、制定改進計劃的過程。文案大全實用文檔6、績效考評結(jié)果應(yīng)用是整個績效
5、管理過程的輸出，以實現(xiàn)績效改進、員工發(fā)展和培訓、薪酬調(diào)整、浮動工資發(fā)放及晉升調(diào)配等多項管理目標。第五條管理職責劃分醫(yī)院的績效管理需要全體管理者和員工共同參與，各個部門和員工都要各司其職，充分發(fā)揮各自的作用。為了加強績效管理，成立醫(yī)院績效考評小組，組長由院長擔任，成員由副院長、副書記和醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)科、藥劑科、器械科、辦公室的負責人組成；績效考評小組下設(shè)績效考核辦，與護理部合署辦公。1、醫(yī)院績效考評小組：審定績效管理的有關(guān)規(guī)章制度；核定各部門的績效指標，審定每個部門各考評項目（指標）的衡量標準及權(quán)重，對醫(yī)院和部門績效完成情況進
6、行考評；對績效管理不規(guī)范的現(xiàn)象及員工申訴問題研究處理。2、醫(yī)院領(lǐng)導：設(shè)定戰(zhàn)略目標、審批戰(zhàn)略規(guī)劃及確定年度運營目標，依靠績效報告，關(guān)注績效完成情況，對醫(yī)院資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，及時提供關(guān)鍵資源和重點支持。副書記負責各科室勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風和廉政建設(shè)信息數(shù)據(jù)方面的收集、提供與考核，這部分職能放在辦公室。3、績效監(jiān)管部門：財務(wù)科：負責匯總、審核、提交各部門業(yè)務(wù)量、收入、成本費用等指標的完成情況，并按時提交績效考核辦?？冃Э己宿k：負責醫(yī)院經(jīng)營目標的編制；文案大全實用文檔組織醫(yī)院、部門運營計劃及績效指標的制定、下達及考評
7、；對各部門的經(jīng)營管理過程進行監(jiān)控；匯總各部門績效指標的完成情況；草擬、組織修訂醫(yī)院績效管理制度；負責個人考評的管理，對各部門的績效考評工作進行培訓與指導；對各部門績效考評過程中面談、考評評定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督與檢查；協(xié)調(diào)與處理各級員工關(guān)于績效考評工作的申訴工作，對考評過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導；定期對各部門考評工作情況進行通報等。根據(jù)考評結(jié)果核定并發(fā)放薪酬。護理部：負責護理質(zhì)量管理和院內(nèi)感染控制，負責護理質(zhì)量、感染控制、護理安全、現(xiàn)場管理等指標的考核評價，并按時提交績效考核辦。醫(yī)務(wù)科：負責醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，負
8、責床位使用率、藥比、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全等指標的考核、評價，并按時提交績效考核辦。藥劑科：負責處方質(zhì)量管理，負責臨床科室處方質(zhì)量地考核、評價，并按時提交績效考核辦。器械科：負責器械設(shè)備維修與管理，負責各臨床、醫(yī)技科室器械設(shè)備使用與管理情況的考核與評價
