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《基于女性消費群體特征的網(wǎng)絡營銷策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、基于女性消費群體特征的網(wǎng)絡營銷策略羅曉婷【摘要】電了商務的發(fā)展壯人了網(wǎng)絡購物的消費者，在不同消費者群體屮，女性消費者占網(wǎng)絡購物的很人比例，他們不僅人量購置日己所需的物品，同時也是家庭用品的主要購買者。因而本文針對女性消費者的消費特點，研究其購物的影響因素，抓住女性消費心理特點，并提出相應的網(wǎng)絡營銷策略，促進金業(yè)更好更快的發(fā)展?！娟P鍵詞】女性網(wǎng)絡營銷女性是一個重要的消費群體，她們對市場的變化最敏感，也最準確。雖然絕人多數(shù)女性不精通經(jīng)濟學原理和市場規(guī)律，但她們兒乎天天與市場打交道，每天都去菜市場，隔三岔五又要去逛商場。物價的漲落
2、、市場的變化她們最了解。因此，研究女性的消費行為和消費心理，并制定相應的網(wǎng)絡營銷策略，對于企業(yè)冇垂要的意義。一、網(wǎng)絡購物中的女性消費群體女性消費群體分為年輕女性群體和中年女性群體，主要是這兩部分女性群體對網(wǎng)絡購物的熱衷和對消費的貢獻力區(qū)分。（一）年輕女性（18歲到30歲）網(wǎng)絡購物中占據(jù)主導地位的是18歲到30歲之間的年輕女性，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該年齡段女性消費者占全網(wǎng)絡購物用戶的82.4%018到30歲之間的女性網(wǎng)購群體乂可以細分為兒個層次。由于經(jīng)濟條件的限制，18到24歲之間的女性消費群體更加關注價格的高低，同時也關注時尚的定
3、勢和潮流的趨勢，往往在購物中更欣賞物美價廉的經(jīng)濟型衣物、化妝品等實體商品，購買物品的品質(zhì)遠遠低于25到30歲工作Z后的女性。對此，網(wǎng)絡廣告商會推出很多優(yōu)惠、打折類的網(wǎng)絡廣告，吸引這部分女性消費者的注意力。25到30歲左右的女性消費群體更加關注物品質(zhì)量以及是否更加適合口身的生活、工作需求。該年齡段的女性是網(wǎng)購的主流人群，是主要經(jīng)濟支出者。由于工作比較忙碌，這個年齡段的女性很少有時間花費人量的精力去逛街購物，她們更愿意在網(wǎng)絡上進行購物來滿足H療對于美的追求。25到30歲左右的女性消費群體在網(wǎng)購中更加關注物品的質(zhì)量和品牌因素，更希
4、望買到品牌可靠的商品。（二）中年女性（40歲以上）40歲往上年齡段的女性消費群體很少網(wǎng)絡購物，她們對于網(wǎng)絡不夠信任，同時也由于購買能力的過低或者過髙，在心理上或者牛理上的購物能力的限制，導致年齡較人的女性無盂在網(wǎng)絡上花費支出。40歲以上的女性關注點大多放在在家庭和生活上，所以購物的選擇更多的是出于為家庭、家人的購物，生活用品是40歲以上女性的主要消費品。在中年女性中，往往在購物中是以家庭為單位購買，在很大的程度上是為了家庭的運作，選擇實用性較強的?；钣闷罚@個階段的女性往往更加追求的是質(zhì)量、品質(zhì)的好壞，所以很少在網(wǎng)絡上購買一
5、些衣物等等，大多數(shù)購買家庭用站，為的是減少物流的不方便?？偟膩碚f，對于網(wǎng)絡購物中，更加集中在年輕女性身上，他們的薪水冇高冇低，可以看得出，網(wǎng)絡購物不是集中在某一收入階層上，換句話說，網(wǎng)絡購物的寬廣性和包容性，使得網(wǎng)絡購物更加普及和大眾分化等等特點?？傮w來說，以女性的需求為本位，洞察女性消費的新趨勢，柔性營銷是新的營銷熱點。二、女性消費群體的消費特點（一）消費的非理性和感性大多數(shù)女性都有過各種各樣的非理性消費行為，也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進行的“非必需”的感性消費。非理性消費占女性消費支出的比重達到20
6、.0%。這種感性消費并非事前計劃好的，所購買的商品也非牛活所必需的，就如一個消費者在座談會中談到的，“男性消費屬于缺什么去買什么，而女性隨意性比較強”。感性消費從根木上反映出女性的好表現(xiàn)、愛炫輝、追求白我實現(xiàn)等心理需求，感性的女人從感性的消費屮獲得了被認同和自我完善需要的滿足，實現(xiàn)了情緒及感情上、需求與現(xiàn)實購買能力上的平衡。女性的非理性消費有幾種不同的表現(xiàn)。首先是受到打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。女性非理性消費的第二種表現(xiàn)則是易受到人為氣氛的影響。女性非理性消費的第三種表現(xiàn)就是情緒化消費。（二）消費觀點的不同性在女性的消
7、費群體中，雖然人們都喜歡購物，但因其所持有的消費觀念不同，消費習慣也有所不同。有人習慣抑制購物欲望，就近便利購物；有人追求個性新潮，感覺好就行；也有人在意品牌檔次，花錢有計劃；還有人對這些都不在意，只是很隨意地進行消費，這四類群體的比例革本相近。研究人員通過因了與聚類分析，得到了中青年女性四類搟體的具體特征。首先，場所便利型購物，表現(xiàn)為通常選擇離家近的商店買東西，不喜歡逛街購物、抑制消費欲望。其二為新潮個性化消費型，表現(xiàn)為喜歡嘗試新鮮事物，購買商品追求與眾不同,對價格因索不是很關注，非常注重自己對商品的感覺，注重個人亨受、肯
8、花錢。其三為追求甜牌檔次型，表現(xiàn)為注重商站的牌子，喜歡購買名牌產(chǎn)甜；有計劃的理性消費，很重視商晶的檔次，購買的商品要冇一定的檔次。其四是追求厚受、易受影響隨意消費型，占總體的,表現(xiàn)為購物前常沒想好買什么東西，看到好的產(chǎn)品就會購買，購買東西易受別人影響。（三）消費貝-有廣泛性作為女兒、妻子、
