基于女性消費(fèi)群體特征的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

《基于女性消費(fèi)群體特征的網(wǎng)絡(luò)營銷策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、基于女性消費(fèi)群體特征的網(wǎng)絡(luò)營銷策略羅曉婷【摘要】電了商務(wù)的發(fā)展壯人了網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者，在不同消費(fèi)者群體屮，女性消費(fèi)者占網(wǎng)絡(luò)購物的很人比例，他們不僅人量購置日己所需的物品，同時(shí)也是家庭用品的主要購買者。因而本文針對(duì)女性消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，研究其購物的影響因素，抓住女性消費(fèi)心理特點(diǎn)，并提出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，促進(jìn)金業(yè)更好更快的發(fā)展。【關(guān)鍵詞】女性網(wǎng)絡(luò)營銷女性是一個(gè)重要的消費(fèi)群體，她們對(duì)市場的變化最敏感，也最準(zhǔn)確。雖然絕人多數(shù)女性不精通經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和市場規(guī)律，但她們兒乎天天與市場打交道，每天都去菜市場，隔三岔五又要去逛商場。物價(jià)的漲落

2、、市場的變化她們最了解。因此，研究女性的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，對(duì)于企業(yè)冇垂要的意義。一、網(wǎng)絡(luò)購物中的女性消費(fèi)群體女性消費(fèi)群體分為年輕女性群體和中年女性群體，主要是這兩部分女性群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的熱衷和對(duì)消費(fèi)的貢獻(xiàn)力區(qū)分。（一）年輕女性（18歲到30歲）網(wǎng)絡(luò)購物中占據(jù)主導(dǎo)地位的是18歲到30歲之間的年輕女性，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，該年齡段女性消費(fèi)者占全網(wǎng)絡(luò)購物用戶的82.4%018到30歲之間的女性網(wǎng)購群體乂可以細(xì)分為兒個(gè)層次。由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，18到24歲之間的女性消費(fèi)群體更加關(guān)注價(jià)格的高低，同時(shí)也關(guān)注時(shí)尚的定

3、勢和潮流的趨勢，往往在購物中更欣賞物美價(jià)廉的經(jīng)濟(jì)型衣物、化妝品等實(shí)體商品，購買物品的品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于25到30歲工作Z后的女性。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)廣告商會(huì)推出很多優(yōu)惠、打折類的網(wǎng)絡(luò)廣告，吸引這部分女性消費(fèi)者的注意力。25到30歲左右的女性消費(fèi)群體更加關(guān)注物品質(zhì)量以及是否更加適合口身的生活、工作需求。該年齡段的女性是網(wǎng)購的主流人群，是主要經(jīng)濟(jì)支出者。由于工作比較忙碌，這個(gè)年齡段的女性很少有時(shí)間花費(fèi)人量的精力去逛街購物，她們更愿意在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物來滿足H療對(duì)于美的追求。25到30歲左右的女性消費(fèi)群體在網(wǎng)購中更加關(guān)注物品的質(zhì)量和品牌因素，更希

4、望買到品牌可靠的商品。（二）中年女性（40歲以上）40歲往上年齡段的女性消費(fèi)群體很少網(wǎng)絡(luò)購物，她們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不夠信任，同時(shí)也由于購買能力的過低或者過髙，在心理上或者牛理上的購物能力的限制，導(dǎo)致年齡較人的女性無盂在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)支出。40歲以上的女性關(guān)注點(diǎn)大多放在在家庭和生活上，所以購物的選擇更多的是出于為家庭、家人的購物，生活用品是40歲以上女性的主要消費(fèi)品。在中年女性中，往往在購物中是以家庭為單位購買，在很大的程度上是為了家庭的運(yùn)作，選擇實(shí)用性較強(qiáng)的牛活用品，這個(gè)階段的女性往往更加追求的是質(zhì)量、品質(zhì)的好壞，所以很少在網(wǎng)絡(luò)上購買一

5、些衣物等等，大多數(shù)購買家庭用站，為的是減少物流的不方便?？偟膩碚f，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物中，更加集中在年輕女性身上，他們的薪水冇高冇低，可以看得出，網(wǎng)絡(luò)購物不是集中在某一收入階層上，換句話說，網(wǎng)絡(luò)購物的寬廣性和包容性，使得網(wǎng)絡(luò)購物更加普及和大眾分化等等特點(diǎn)?？傮w來說，以女性的需求為本位，洞察女性消費(fèi)的新趨勢，柔性營銷是新的營銷熱點(diǎn)。二、女性消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)（一）消費(fèi)的非理性和感性大多數(shù)女性都有過各種各樣的非理性消費(fèi)行為，也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費(fèi)。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20

6、.0%。這種感性消費(fèi)并非事前計(jì)劃好的，所購買的商品也非牛活所必需的，就如一個(gè)消費(fèi)者在座談會(huì)中談到的，“男性消費(fèi)屬于缺什么去買什么，而女性隨意性比較強(qiáng)”。感性消費(fèi)從根木上反映出女性的好表現(xiàn)、愛炫輝、追求白我實(shí)現(xiàn)等心理需求，感性的女人從感性的消費(fèi)屮獲得了被認(rèn)同和自我完善需要的滿足，實(shí)現(xiàn)了情緒及感情上、需求與現(xiàn)實(shí)購買能力上的平衡。女性的非理性消費(fèi)有幾種不同的表現(xiàn)。首先是受到打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。女性非理性消費(fèi)的第二種表現(xiàn)則是易受到人為氣氛的影響。女性非理性消費(fèi)的第三種表現(xiàn)就是情緒化消費(fèi)。（二）消費(fèi)觀點(diǎn)的不同性在女性的消

7、費(fèi)群體中，雖然人們都喜歡購物，但因其所持有的消費(fèi)觀念不同，消費(fèi)習(xí)慣也有所不同。有人習(xí)慣抑制購物欲望，就近便利購物；有人追求個(gè)性新潮，感覺好就行；也有人在意品牌檔次，花錢有計(jì)劃；還有人對(duì)這些都不在意，只是很隨意地進(jìn)行消費(fèi)，這四類群體的比例革本相近。研究人員通過因了與聚類分析，得到了中青年女性四類搟體的具體特征。首先，場所便利型購物，表現(xiàn)為通常選擇離家近的商店買東西，不喜歡逛街購物、抑制消費(fèi)欲望。其二為新潮個(gè)性化消費(fèi)型，表現(xiàn)為喜歡嘗試新鮮事物，購買商品追求與眾不同,對(duì)價(jià)格因索不是很關(guān)注，非常注重自己對(duì)商品的感覺，注重個(gè)人亨受、肯

8、花錢。其三為追求甜牌檔次型，表現(xiàn)為注重商站的牌子，喜歡購買名牌產(chǎn)甜；有計(jì)劃的理性消費(fèi)，很重視商晶的檔次，購買的商品要冇一定的檔次。其四是追求厚受、易受影響隨意消費(fèi)型，占總體的,表現(xiàn)為購物前常沒想好買什么東西，看到好的產(chǎn)品就會(huì)購買，購買東西易受別人影響。（三）消費(fèi)貝-有廣泛性作為女兒、妻子、