領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)

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1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念(一)定義領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過(guò)程,即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人作用于特定環(huán)境的相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力,是影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和其所處環(huán)境這三個(gè)因素組成的復(fù)合函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境)領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人,包括個(gè)人或集體。領(lǐng)導(dǎo)者是組織的“關(guān)鍵角色”,是領(lǐng)導(dǎo)行為過(guò)程的核心,也是組織中工作關(guān)系、人際關(guān)系以及多種社會(huì)關(guān)系的中心。(二)領(lǐng)導(dǎo)行為1.領(lǐng)導(dǎo)者2002年約翰·科特職位責(zé)任非職位責(zé)任2.被領(lǐng)導(dǎo)

2、者3.環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者是任何一家工商企業(yè)的最基本而又最難得的資源?!说?德魯克二、權(quán)力與政治行為(一)權(quán)力的定義:權(quán)力是個(gè)體影響其它個(gè)體(或群體)行為的能力。權(quán)力是一種控制力,又是一種影響力。權(quán)力從本質(zhì)上說(shuō)是一種資源,是一種財(cái)富。1.領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò);服從領(lǐng)導(dǎo)六原則:6.總之“領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)”,這句話絕對(duì)不錯(cuò)。5.如果領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)錯(cuò),我還堅(jiān)持他有錯(cuò),那就是我的錯(cuò);4.如果是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),只要他不認(rèn)錯(cuò),那就是我的錯(cuò);3.如果我沒(méi)有看錯(cuò),一定是我的錯(cuò)才害領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò);2.如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)那一定是我看錯(cuò);合法權(quán):根據(jù)個(gè)人在組織中所處職位被正式授予的權(quán)力

3、懲罰權(quán):對(duì)不服從要求或命令的人進(jìn)行懲罰的能力獎(jiǎng)賞權(quán):對(duì)服從要求或命令的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的能力專(zhuān)長(zhǎng)權(quán):具有他人認(rèn)可的知識(shí)、技能而產(chǎn)生的權(quán)力模范權(quán):具有他人喜歡、仰慕的人格特質(zhì)而產(chǎn)生的權(quán)力職位權(quán)力個(gè)人權(quán)力(二)權(quán)力的基礎(chǔ)(三)組織中的政治行為1、政治的概念那些不是由組織的正式角色所要求,但又試圖影響組織中利害分配的活動(dòng)。2、政治行為產(chǎn)生的原因組指成員的目標(biāo)、利益和價(jià)值觀的不一致。組織資源的有限性。決策環(huán)境的不確定性。個(gè)人因素高自我監(jiān)控具有內(nèi)控型控制點(diǎn)高馬基雅維里主義對(duì)組織的投資感覺(jué)到其它的可選擇余地對(duì)成功的期望組織因素資源的重新分配晉升機(jī)會(huì)

4、低信任度角色模糊不明確的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)零綜合報(bào)酬分配體系民主化決策以高壓維手段追求高績(jī)效自私自利的高層管理者政治行為低高期望的結(jié)果報(bào)酬避免懲罰圖引發(fā)政治行為的因素3、如何提高自己的政治技能制造有利于組織的輿論。建立良好的形象??刂平M織的資源。使自己顯得必不可少。讓別人了解你的績(jī)效。和掌權(quán)者建立聯(lián)系?;乇芪kU(xiǎn)人物。支持你的上司。領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)在以下3個(gè)方面:能更有效、更協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);有利于調(diào)動(dòng)人的積極性;有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者定義:發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人,包括個(gè)人和集體。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為過(guò)程的核心。領(lǐng)導(dǎo)者的作用:

5、采取手段激勵(lì)個(gè)體或群體做好本職工作,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)調(diào)群體內(nèi)和諧關(guān)系正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)正式領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)組織所賦予的職權(quán)來(lái)引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。工作領(lǐng)袖非正式領(lǐng)導(dǎo):靠自身特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。情緒領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)示范性激勵(lì)性互動(dòng)性環(huán)境適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)的功能創(chuàng)新功能:組織領(lǐng)導(dǎo)方式創(chuàng)新、組織成員的創(chuàng)新活動(dòng)激勵(lì)功能組織功能溝通協(xié)調(diào)功能服務(wù)功能:工作服務(wù)、心里咨詢(xún)服務(wù)、信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程模式1、有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ):權(quán)威是基礎(chǔ)2、有效領(lǐng)導(dǎo)的行為步驟:計(jì)劃委派貫徹評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲3、有效領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源1.職位權(quán)力:(

6、1)法定權(quán)力:指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的合法的、正式的權(quán)力。(2)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力:指提供獎(jiǎng)金、提薪、升職、贊揚(yáng)、理想的工作安排和其他任何令人愉悅的東西的權(quán)力。(3)強(qiáng)制權(quán)力:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬具有的絕對(duì)強(qiáng)制其服從的力量。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源2.個(gè)人權(quán)力:(1)專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力:指由于個(gè)人的特殊技能或某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)力。(2)個(gè)人影響權(quán)力:指與個(gè)人品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。(3)參考權(quán)力:有些人由于與領(lǐng)導(dǎo)者或權(quán)威人物有特殊的關(guān)系,可能形成比普通人不同的影響力。權(quán)力的性質(zhì):權(quán)力的作用:1、情境性影響作用2、依賴(lài)性雙重作用3、不確定性潛在作用4、資

7、源性是構(gòu)成組織有效運(yùn)行的必要條件權(quán)力的構(gòu)成資源控制權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)威信領(lǐng)導(dǎo)威信的特點(diǎn)內(nèi)在性持久性領(lǐng)導(dǎo)威信的作用決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件利于推進(jìn)組織改革助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系利于吸引人才1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力(1)權(quán)力性(強(qiáng)制性)影響力:傳統(tǒng)因素--觀念性--服從感職位因素--社會(huì)性--敬畏感資歷因素--歷史性--敬重感2.領(lǐng)導(dǎo)的影響力(2)非權(quán)力性影響力:品格因素--本質(zhì)性--敬愛(ài)感才能因素--實(shí)踐性--敬佩感知識(shí)因素--科學(xué)性--依賴(lài)感感情因素--精神性--親切感第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究一、領(lǐng)導(dǎo)特性論(一)國(guó)外對(duì)

8、領(lǐng)導(dǎo)者特性的研究1、傳統(tǒng)素質(zhì)論:亞里士多德:領(lǐng)導(dǎo)的特性是天生的吉普:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì):英俊瀟灑、智力過(guò)人、自信、心理健康、外向而敏感2、現(xiàn)代素質(zhì)論:現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性品質(zhì)是在組織管理實(shí)踐中形成的,后天的培養(yǎng)可以造就有效的領(lǐng)導(dǎo)者。3、美國(guó)領(lǐng)

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