領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)

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1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的概念（一）定義領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程，即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個人作用于特定環(huán)境的相互作用的動態(tài)過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動的過程。這個領(lǐng)導(dǎo)過程是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和其所處環(huán)境這三個因素組成的復(fù)合函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)＝f（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個人或集體。領(lǐng)導(dǎo)者是組織的“關(guān)鍵角色”，是領(lǐng)導(dǎo)行為過程的核心，也是組織中工作關(guān)系、人際關(guān)系以及多種社會關(guān)系的中心。（二）領(lǐng)導(dǎo)行為1.領(lǐng)導(dǎo)者2002年約翰·科特職位責(zé)任非職位責(zé)任2.被領(lǐng)導(dǎo)

2、者3.環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者是任何一家工商企業(yè)的最基本而又最難得的資源。——彼德?德魯克二、權(quán)力與政治行為（一）權(quán)力的定義：權(quán)力是個體影響其它個體（或群體）行為的能力。權(quán)力是一種控制力，又是一種影響力。權(quán)力從本質(zhì)上說是一種資源，是一種財富。1.領(lǐng)導(dǎo)絕對不會錯；服從領(lǐng)導(dǎo)六原則:6.總之“領(lǐng)導(dǎo)絕對不會錯”，這句話絕對不錯。5.如果領(lǐng)導(dǎo)不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯；4.如果是領(lǐng)導(dǎo)的錯，只要他不認錯，那就是我的錯；3.如果我沒有看錯，一定是我的錯才害領(lǐng)導(dǎo)犯錯；2.如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯那一定是我看錯；合法權(quán)：根據(jù)個人在組織中所處職位被正式授予的權(quán)力

3、懲罰權(quán)：對不服從要求或命令的人進行懲罰的能力獎賞權(quán)：對服從要求或命令的人進行獎勵的能力專長權(quán)：具有他人認可的知識、技能而產(chǎn)生的權(quán)力模范權(quán)：具有他人喜歡、仰慕的人格特質(zhì)而產(chǎn)生的權(quán)力職位權(quán)力個人權(quán)力（二）權(quán)力的基礎(chǔ)（三）組織中的政治行為1、政治的概念那些不是由組織的正式角色所要求，但又試圖影響組織中利害分配的活動。2、政治行為產(chǎn)生的原因組指成員的目標(biāo)、利益和價值觀的不一致。組織資源的有限性。決策環(huán)境的不確定性。個人因素高自我監(jiān)控具有內(nèi)控型控制點高馬基雅維里主義對組織的投資感覺到其它的可選擇余地對成功的期望組織因素資源的重新分配晉升機會

4、低信任度角色模糊不明確的績效評估系統(tǒng)零綜合報酬分配體系民主化決策以高壓維手段追求高績效自私自利的高層管理者政治行為低高期望的結(jié)果報酬避免懲罰圖引發(fā)政治行為的因素3、如何提高自己的政治技能制造有利于組織的輿論。建立良好的形象?？刂平M織的資源。使自己顯得必不可少。讓別人了解你的績效。和掌權(quán)者建立聯(lián)系?；乇芪ｋU人物。支持你的上司。領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)在以下3個方面：能更有效、更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標(biāo)；有利于調(diào)動人的積極性；有利于個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者定義：發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個人和集體。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為過程的核心。領(lǐng)導(dǎo)者的作用：

5、采取手段激勵個體或群體做好本職工作，實現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)調(diào)群體內(nèi)和諧關(guān)系正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)正式領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。工作領(lǐng)袖非正式領(lǐng)導(dǎo)：靠自身特長而產(chǎn)生的實際影響力進行的領(lǐng)導(dǎo)活動。情緒領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)的特點示范性激勵性互動性環(huán)境適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)的功能創(chuàng)新功能：組織領(lǐng)導(dǎo)方式創(chuàng)新、組織成員的創(chuàng)新活動激勵功能組織功能溝通協(xié)調(diào)功能服務(wù)功能：工作服務(wù)、心里咨詢服務(wù)、信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的過程模式1、有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)：權(quán)威是基礎(chǔ)2、有效領(lǐng)導(dǎo)的行為步驟：計劃委派貫徹評價獎懲3、有效領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源1.職位權(quán)力:（

6、1）法定權(quán)力：指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的合法的、正式的權(quán)力。（2）獎勵權(quán)力：指提供獎金、提薪、升職、贊揚、理想的工作安排和其他任何令人愉悅的東西的權(quán)力。（3）強制權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)對其下屬具有的絕對強制其服從的力量。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源2.個人權(quán)力:（1）專長權(quán)力：指由于個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權(quán)力。（2）個人影響權(quán)力：指與個人品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。（3）參考權(quán)力：有些人由于與領(lǐng)導(dǎo)者或權(quán)威人物有特殊的關(guān)系，可能形成比普通人不同的影響力。權(quán)力的性質(zhì)：權(quán)力的作用：1、情境性影響作用2、依賴性雙重作用3、不確定性潛在作用4、資

7、源性是構(gòu)成組織有效運行的必要條件權(quán)力的構(gòu)成資源控制權(quán)獎懲權(quán)專長權(quán)威信領(lǐng)導(dǎo)威信的特點內(nèi)在性持久性領(lǐng)導(dǎo)威信的作用決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強弱提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件利于推進組織改革助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系利于吸引人才1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力(1)權(quán)力性(強制性)影響力：傳統(tǒng)因素--觀念性--服從感職位因素--社會性--敬畏感資歷因素--歷史性--敬重感2.領(lǐng)導(dǎo)的影響力(2)非權(quán)力性影響力：品格因素--本質(zhì)性--敬愛感才能因素--實踐性--敬佩感知識因素--科學(xué)性--依賴感感情因素--精神性--親切感第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究一、領(lǐng)導(dǎo)特性論（一）國外對

8、領(lǐng)導(dǎo)者特性的研究1、傳統(tǒng)素質(zhì)論：亞里士多德：領(lǐng)導(dǎo)的特性是天生的吉普：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)：英俊瀟灑、智力過人、自信、心理健康、外向而敏感2、現(xiàn)代素質(zhì)論：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者的個性品質(zhì)是在組織管理實踐中形成的，后天的培養(yǎng)可以造就有效的領(lǐng)導(dǎo)者。3、美國領(lǐng)