社會工作綜合能力(中級)筆記二

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1、第二章社會工作價值觀與專業(yè)倫理（一）中國和西方福利思想對社會工作的影響（二）社會工作價值觀1.社會工作價值觀的作用保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益、促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展、促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)、維護(hù)社會正義2.社會工作價值觀的內(nèi)容社會工作價值觀的相關(guān)論述：1.巴特利2.美國《社會工作教育會議課程方針聲明》3.戈登4.比斯臺克5.泰徹6.美國社會工作者協(xié)會（NASW）P37國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀：1?服務(wù)大眾2.踐行社會公正3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值4?注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性5.待人真誠和守信6.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)社會工作價值觀的操作原則基本信念（尊重、獨(dú)特性

2、、相信人能改變）實(shí)踐原則（接納、非評判、個別化、保密、服務(wù)對象的自我決定）我國社會工作價值觀：1?以人為本，回應(yīng)需要2.接納和尊重3.個別化和非評議4.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展5?平等待人，注重民主參與6.權(quán)利與責(zé)任并重7.個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合（三）社會工作專業(yè)倫理1?社會工作專業(yè)倫理的作用：1?評判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)2?保障服務(wù)對象的權(quán)利1.減輕社會工作者倫理抉擇上的壓力及兩難2.幫助社會工作者自我反思及價值澄清3.奠定社會對社會工作信任的基礎(chǔ)2?社會工作專業(yè)倫理的特點(diǎn)：1?優(yōu)先考慮服務(wù)對象的利益2.專業(yè)價值高于個人價值3.約束和鼓勵并重4?系統(tǒng)性和權(quán)威性3.社會工作專業(yè)

3、倫理的內(nèi)容：社會工作者1?對服務(wù)對象的倫理責(zé)任：尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益尊重服務(wù)對象的自決保密原則公平合理的收費(fèi)2?對同事的倫理責(zé)任：秉持忠實(shí)與忠誠的態(tài)度團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助3.對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨負(fù)責(zé)管理個案4?作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：適當(dāng)?shù)墓ぷ髡J(rèn)知專業(yè)能力的表現(xiàn)提供專業(yè)服務(wù)維持服務(wù)品質(zhì)公正與服務(wù)專業(yè)知識的拓展5?對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任：保障專業(yè)的完整性遵循專業(yè)的評估和研究6?對全社會的倫理責(zé)任：促進(jìn)整體社會福祉鼓勵公民參與倡導(dǎo)社會與政治行動4.社會工作中的倫理難題及處理實(shí)踐中面臨的倫理難題：1?保密問題2?人情與法制及規(guī)定的沖突問題3?價值

4、介入與客觀性的矛盾4?社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突3.自我決定問題倫理難題的基本處理原則：1?保護(hù)生命原則2?差別平等原則3.自由自主原則4?最小傷害原則2.生命質(zhì)量原則3.隱私保密原則4.真誠原則處理倫理難題的一般步驟：1?認(rèn)識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)。2?清楚識別任何個人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的情況。3?正確認(rèn)識倫理行動的各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)。4?深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由。5.向同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢。6?作出倫理決定并記錄決定過程。5.監(jiān)督和評估倫理決定。（四

5、）社會工作專業(yè)守則社會工作倫理守則的基本內(nèi)容：1?服務(wù)2.社會正義3?人的尊嚴(yán)和價值4?人類關(guān)系的重要性5.正直6?能力社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例：1.社會工作者的態(tài)度和行為2.對受助對象的倫理責(zé)任：對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé)尊重服務(wù)對象的自我決定使服務(wù)對象知情同意相信服務(wù)對象的能力具有文化敏感性保護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密性3?對同事的倫理責(zé)任：尊重、保密性、合作、利益沖突與爭議的處置、咨詢、教育與培訓(xùn)、服務(wù)轉(zhuǎn)介3.對專業(yè)的倫理責(zé)任：注重專業(yè)的品性加強(qiáng)專業(yè)評估與研究5?對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：有責(zé)任維護(hù)機(jī)構(gòu)的政策與立場對機(jī)構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密妥善使用和保存機(jī)構(gòu)的文件、信息和

6、其他相關(guān)資料有責(zé)任促進(jìn)機(jī)構(gòu)與政府及其他機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系6?對社會的倫理責(zé)任：促進(jìn)社會福利的發(fā)展促進(jìn)公共參與在公共危機(jī)情形下提供介入與救助措施通過社會與政治行動減少不平等，反對歧視,促進(jìn)社會正義我國社會工作專業(yè)倫理制定的原則：現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合本土社會的倫理實(shí)踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突我國社會工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容1?尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)2.信任支持同事，促進(jìn)共同成長3?踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展2.提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象5?勇?lián)鐣?zé)任，增進(jìn)社會福祉