建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編寫企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)講解人趙祖明

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1、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編寫企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)講解人：趙祖明7/21/20211講解人簡介趙祖明，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家稱號高級工程師，長期擔(dān)任國有大中型企業(yè)各層次領(lǐng)導(dǎo)，潛心研究、總結(jié)、策劃、實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)代化管理?，F(xiàn)任中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)理事，中國標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)咨詢中心特聘咨詢師，國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)培訓(xùn)部特聘培訓(xùn)教師。7/21/20212趙祖明系GB/T15496/15497/15498/19273-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)主要起草人，GB/T15498《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》第一主筆。也是GB/T13017-2008《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》、GB/T1301

2、6-2009《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》國家標(biāo)準(zhǔn)主要起草人。7/21/20213曾編寫中國標(biāo)準(zhǔn)出版社等出版的《現(xiàn)場管理與標(biāo)準(zhǔn)化》、《管理出效益》、《GB/T19000/24000/28000國家標(biāo)準(zhǔn)百問百答》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南》、《標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略與實(shí)施——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系200問》、《多體系文件整合方略——ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用融合論》、《標(biāo)準(zhǔn)體系理論與實(shí)務(wù)》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫100例（第二版）》等十余部著作。7/21/20214歡迎有識(shí)之士批評指正！祝愿貴單位標(biāo)準(zhǔn)化獲得更大成功！7/21/20215胡錦濤總書記在全國科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話：“要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定

3、的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)”。溫家寶總理講：“形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)”，“抓緊制定和完善各行業(yè)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材標(biāo)準(zhǔn)”，“要加快產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂”。2008年政府工作報(bào)告和2009年全國質(zhì)量工作會(huì)議明確要求：“要加快產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂”，“加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。加快食品、重要消費(fèi)品、節(jié)能減排、裝備制造業(yè)、高新技術(shù)等重點(diǎn)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制修訂，健全國家標(biāo)準(zhǔn)體系，提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量?！弊晕覈尤隬TO之后，我國標(biāo)準(zhǔn)化工作逐步進(jìn)入正軌，與發(fā)達(dá)國家相比，我國標(biāo)準(zhǔn)化整體雖然仍處于發(fā)展階段，但加快步伐的速度是顯而易見的，全國各企業(yè)對此充滿了信心。認(rèn)真抓好公司標(biāo)準(zhǔn)化工

4、作，有著十分的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。7/21/20216迄今為止，很多企業(yè)提出了構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的要求，多次強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的重要性，不少單位提出了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要貫穿企業(yè)決策、經(jīng)營管理、隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)方面，并提出實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向各管理領(lǐng)域延伸的明確要求。加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是依法治企、規(guī)范管理的迫切需要。從根本上來說，各單位需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力在全行業(yè)、全企業(yè)實(shí)現(xiàn)“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋、管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋、工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋”，因此需要進(jìn)一步抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這個(gè)重要基礎(chǔ)工作，加大實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)力，繼續(xù)健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推向更高水平。7/21/20217一

5、、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)（一）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的幾個(gè)概念7/21/202181、什么是標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)，在我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常使用，并且已經(jīng)非?？谡Z化的一個(gè)詞匯。標(biāo)：標(biāo)志、記號，通過做一個(gè)記號，設(shè)置一個(gè)衡量的尺度。達(dá)標(biāo)，超標(biāo)，標(biāo)桿，標(biāo)尺等。準(zhǔn)：古代測量水平的儀器。規(guī)格、規(guī)則、規(guī)矩、成規(guī)、規(guī)范、模范，都含有標(biāo)準(zhǔn)的意思。日常用語中的標(biāo)準(zhǔn)，與標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中的界定的概念。有些接近但不完全一致。7/21/202191)GB/T20000.1（修改采用ISO/IEC指南2：1996《標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》）定義：標(biāo)準(zhǔn)：為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)

6、批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。注：標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。7/21/202110協(xié)商一致：普遍同意，表征為對于實(shí)質(zhì)性問題，有關(guān)重要方面沒有堅(jiān)持反對意見并按程序?qū)τ嘘P(guān)方的觀點(diǎn)進(jìn)行了研究和對爭議經(jīng)過了協(xié)調(diào)。注：協(xié)商一致并不意味著沒有異議?！狦B/T20000.1術(shù)語2,1,72)WTO/TBT給“標(biāo)準(zhǔn)”下的定義:“標(biāo)準(zhǔn)是被公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的、非強(qiáng)制性的、為了通用和反復(fù)使用的目的，為產(chǎn)品或其加工或生產(chǎn)方式提供規(guī)則、指南或特性的文件。”7/21/2021113）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量的內(nèi)在關(guān)聯(lián)a）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)說質(zhì)量是

7、“一組固有特性滿足要求的程度”。什么是“固有特性”呢？就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。例如：螺栓的長度和直徑，機(jī)器的功率、轉(zhuǎn)速、生產(chǎn)效率等。什么是“要求”呢？是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。什么是“滿足要求的程度”呢？這是一個(gè)比較的結(jié)果，即事物的“固有特性”與“要求”進(jìn)行比較，求得“滿足程度”是差、是好、還是優(yōu)良。7/21/202112b）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在這里起著一種特殊的作用，它用標(biāo)準(zhǔn)所特有的規(guī)范化語言和表達(dá)形式表述市場和顧客的要求和事物應(yīng)具有的質(zhì)量特性。它像一座橋把顧客要求和產(chǎn)品生產(chǎn)，也就是把市場和企業(yè)緊密地連接起來。標(biāo)準(zhǔn)一方

8、面告訴企業(yè)