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1、建立企業(yè)標準體系編寫企業(yè)標準基礎(chǔ)知識講解人：趙祖明7/21/20211講解人簡介趙祖明，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家稱號高級工程師，長期擔任國有大中型企業(yè)各層次領(lǐng)導，潛心研究、總結(jié)、策劃、實踐企業(yè)現(xiàn)代化管理。現(xiàn)任中國標準化協(xié)會理事，中國標準化技術(shù)咨詢中心特聘咨詢師，國家標準化委員會培訓部特聘培訓教師。7/21/20212趙祖明系GB/T15496/15497/15498/19273-2003《企業(yè)標準體系》系列標準主要起草人，GB/T15498《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》第一主筆。也是GB/T13017-2008《企業(yè)標準體系表編制指南》、GB/T1301
2、6-2009《標準體系表編制原則和要求》國家標準主要起草人。7/21/20213曾編寫中國標準出版社等出版的《現(xiàn)場管理與標準化》、《管理出效益》、《GB/T19000/24000/28000國家標準百問百答》、《企業(yè)標準體系實施指南》、《標準化戰(zhàn)略與實施——企業(yè)標準體系200問》、《多體系文件整合方略——ISO9000等標準與企業(yè)標準應(yīng)用融合論》、《標準體系理論與實務(wù)》、《企業(yè)標準編寫100例（第二版）》等十余部著作。7/21/20214歡迎有識之士批評指正！祝愿貴單位標準化獲得更大成功！7/21/20215胡錦濤總書記在全國科學技術(shù)大會上的講話：“要加強標準制定
3、的指導與協(xié)調(diào)”。溫家寶總理講：“形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品和標準”，“抓緊制定和完善各行業(yè)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材標準”，“要加快產(chǎn)品質(zhì)量安全標準制定和修訂”。2008年政府工作報告和2009年全國質(zhì)量工作會議明確要求：“要加快產(chǎn)品質(zhì)量安全標準制定和修訂”，“加強標準化工作。加快食品、重要消費品、節(jié)能減排、裝備制造業(yè)、高新技術(shù)等重點領(lǐng)域的標準制修訂，健全國家標準體系，提高標準質(zhì)量?！弊晕覈尤隬TO之后，我國標準化工作逐步進入正軌，與發(fā)達國家相比，我國標準化整體雖然仍處于發(fā)展階段，但加快步伐的速度是顯而易見的，全國各企業(yè)對此充滿了信心。認真抓好公司標準化工
4、作，有著十分的必要性和現(xiàn)實意義。7/21/20216迄今為止，很多企業(yè)提出了構(gòu)建企業(yè)標準化體系的要求，多次強調(diào)標準化建設(shè)工作的重要性，不少單位提出了標準化建設(shè)要貫穿企業(yè)決策、經(jīng)營管理、隊伍建設(shè)等各個方面，并提出實現(xiàn)標準化建設(shè)向各管理領(lǐng)域延伸的明確要求。加強公司標準化建設(shè)是依法治企、規(guī)范管理的迫切需要。從根本上來說，各單位需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力在全行業(yè)、全企業(yè)實現(xiàn)“技術(shù)標準全業(yè)務(wù)覆蓋、管理標準全流程覆蓋、工作標準全崗位覆蓋”，因此需要進一步抓好標準化建設(shè)這個重要基礎(chǔ)工作，加大實施標準化的內(nèi)力，繼續(xù)健全企業(yè)標準體系，把企業(yè)標準化工作推向更高水平。7/21/20217一
5、、企業(yè)標準化基礎(chǔ)知識（一）企業(yè)標準體系和企業(yè)標準化的幾個概念7/21/202181、什么是標準？標準，在我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常使用，并且已經(jīng)非?？谡Z化的一個詞匯。標：標志、記號，通過做一個記號，設(shè)置一個衡量的尺度。達標，超標，標桿，標尺等。準：古代測量水平的儀器。規(guī)格、規(guī)則、規(guī)矩、成規(guī)、規(guī)范、模范，都含有標準的意思。日常用語中的標準，與標準化領(lǐng)域中的界定的概念。有些接近但不完全一致。7/21/202191)GB/T20000.1（修改采用ISO/IEC指南2：1996《標準化和相關(guān)活動的通用詞匯》）定義：標準：為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)
6、批準，共同使用的和重復使用的一種規(guī)范性文件。注：標準宜以科學、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳的共同效益為目的。7/21/202110協(xié)商一致：普遍同意，表征為對于實質(zhì)性問題，有關(guān)重要方面沒有堅持反對意見并按程序?qū)τ嘘P(guān)方的觀點進行了研究和對爭議經(jīng)過了協(xié)調(diào)。注：協(xié)商一致并不意味著沒有異議?！狦B/T20000.1術(shù)語2,1,72)WTO/TBT給“標準”下的定義:“標準是被公認機構(gòu)批準的、非強制性的、為了通用和反復使用的目的，為產(chǎn)品或其加工或生產(chǎn)方式提供規(guī)則、指南或特性的文件。”7/21/2021113）產(chǎn)品標準與質(zhì)量的內(nèi)在關(guān)聯(lián)a）ISO9000標準說質(zhì)量是
7、“一組固有特性滿足要求的程度”。什么是“固有特性”呢？就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。例如：螺栓的長度和直徑，機器的功率、轉(zhuǎn)速、生產(chǎn)效率等。什么是“要求”呢？是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。什么是“滿足要求的程度”呢？這是一個比較的結(jié)果，即事物的“固有特性”與“要求”進行比較，求得“滿足程度”是差、是好、還是優(yōu)良。7/21/202112b）產(chǎn)品標準在這里起著一種特殊的作用，它用標準所特有的規(guī)范化語言和表達形式表述市場和顧客的要求和事物應(yīng)具有的質(zhì)量特性。它像一座橋把顧客要求和產(chǎn)品生產(chǎn)，也就是把市場和企業(yè)緊密地連接起來。標準一方
8、面告訴企業(yè)
