論如何加強團隊建設(shè)

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1、淺談如何加強團隊建設(shè)，踐行“責(zé)任、溝通、包容”新文化理念有句古語“馬，匹馬徘徊，萬馬奔騰；人，單影單身難行，合群大成”。說的的正是1+1>2的團隊效應(yīng)。做好團隊建設(shè)工作，一直是在譚旭光董事長引領(lǐng)下過去我們?yōu)H柴而今整個山東重工的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時也是我們營銷人過去克服困難并不斷獲得成功的重要原因之一。自2011年譚旭光董事長提出以構(gòu)建“責(zé)任、溝通、包容”的集團文化干線，踐行干事創(chuàng)業(yè)的激情文化以來，在王鳳儀總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，進出口公司一直在圍繞“責(zé)任、溝通、包容”這三個著力點來探索團隊建設(shè)工作。團隊是由一些擁有互補技能，為了共

2、同目標(biāo)而遵循共同方法和行為規(guī)則，相互承擔(dān)責(zé)任的人組成的群體；而企業(yè)文化是企業(yè)的性格，雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，卻能滲入到員工的工作精神中，以柔克剛，最大程度的激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力。而團隊文化就是企業(yè)文化作用的傳承。華盛頓大學(xué)商學(xué)院終身教授陳曉萍在對中國企業(yè)的團隊建設(shè)狀況進行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，87%的受訪者坦誠自己曾經(jīng)工作過的團隊相當(dāng)糟糕，究其原因，大多和團隊領(lǐng)導(dǎo)缺乏優(yōu)秀團隊文化有直接關(guān)系。我們集團“責(zé)任、溝通、包容”這一文化理念無疑將對我們的團隊建設(shè)提供強有力的理論保障。結(jié)合本人外貿(mào)工作的實際，淺析如下。自200

3、8年以來，由于受國家對外貿(mào)優(yōu)惠政策的取消或減少，世界性通貨膨脹，貿(mào)易保護主義等國內(nèi)國外因素的影響，導(dǎo)致美元的走弱和人民幣升值，從而進一步引發(fā)原材料等價格的飆升，以及融資成本、用工成本、節(jié)能減排成本等的不斷增加，使我們外貿(mào)業(yè)務(wù)困難增加。在全球擺脫困境的過程中，如果沒有一個強有力的企業(yè)團隊作為支撐，是無法實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，“內(nèi)圣”方能“外王”。因此做好團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。結(jié)合“責(zé)任、溝通、包容”新文化理念，從團隊建設(shè)本身來講，優(yōu)秀團隊建設(shè)有以下要點：明確目標(biāo)、加強隊員責(zé)任心意識。要為團隊量身定制今后的發(fā)展方向，沒有目標(biāo)的團

4、隊就沒有方向和動力，管理者要為團隊明確目標(biāo)，不能高，不能低，都則都會挫傷成員的積極性。有了目標(biāo)，還有個在團隊建設(shè)過程中繞不開躲不過的，就是責(zé)任感問題。這也是我們集團文化放在首位的要素。責(zé)任，我們企業(yè)認(rèn)為是使命與激情。譚旭光董事長說過“一個企業(yè)有一個企業(yè)的責(zé)任，一代企業(yè)家有一代企業(yè)家的使命。濰柴的使命是成為世界上最好的裝備制造企業(yè)，為客戶創(chuàng)造最好的產(chǎn)品和服務(wù)?！逼髽I(yè)需要承擔(dān)責(zé)任，時刻保持責(zé)任感，作為與企業(yè)、與團隊共榮辱的個人亦如此。這種責(zé)任感是主動承擔(dān)義務(wù)的一種精神和信念，以及與之相適應(yīng)的遵守規(guī)則、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的

5、一種自覺態(tài)度。是團隊建設(shè)的關(guān)鍵。責(zé)任感促使我們獨立進去、不斷奮進。加強團隊成員的責(zé)任感可以從兩方面著手：一是幫助團隊成員完成自身角色的準(zhǔn)確定位。比如領(lǐng)導(dǎo)要在領(lǐng)導(dǎo)的同時又讓隊員感受到是他們自己在領(lǐng)導(dǎo)團隊，這樣，每一位隊員的責(zé)任感也就會油然而生。責(zé)任感也是習(xí)慣，當(dāng)大家都養(yǎng)成了高度負(fù)責(zé)的習(xí)慣或形成高度負(fù)責(zé)的風(fēng)氣時，就能對周圍人產(chǎn)生良好的感染力。二是要給團隊成員施以壓力。壓力會促使團隊成員產(chǎn)生強烈的責(zé)任感。所以，從某種程度上說責(zé)任感不夠其實是所承擔(dān)的壓力不夠。壓力可以從崗位職責(zé)的定位考核、獎懲，個人在團隊中產(chǎn)生的危機感而來。

6、接受沖突，有效溝通?，F(xiàn)在最新的管理理念認(rèn)為，沒有沖突就沒有進步，只有在沖突中才會有問題，才有分歧，才有爭論，才有意見和方法，團隊才能得到改進和發(fā)展。當(dāng)然，這種“有效沖突”的前提是必須有效溝通。“溝通是整個集團文化形成的關(guān)鍵，是企業(yè)上下達成一致意見的前提和基礎(chǔ)，是解決矛盾化解分歧的良藥。溝通啟迪創(chuàng)新靈感，交流激發(fā)思想火花。不同文化在交融中生長出新文化?！弊T旭光董事長把溝通又上升到了新的高度。有效的溝通對增強團隊之間的向心力和凝聚力、提高外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作效率，做好團隊建設(shè)、團隊管理至關(guān)重要。當(dāng)然，由于團隊領(lǐng)導(dǎo)人個人風(fēng)格不同

7、，成員不同，溝通事例場景不同，團隊之間的溝通存在多種不同的技巧和方法。溝通沒有固定的模式，能達到目的的技巧就是好技巧。個人認(rèn)為對于外貿(mào)團隊，良好的團隊溝通包括三方面。向下溝通：在整個團隊溝通過程中，有一個非常關(guān)鍵的要素，就是團隊負(fù)責(zé)人的帶頭示范作用。進出口公司區(qū)域化劃分業(yè)務(wù)市場，以分組管理的方式運營以來，外貿(mào)業(yè)務(wù)更依賴組織成員的良好溝通，而負(fù)責(zé)人是實現(xiàn)“上行下效”的有效溝通的關(guān)鍵條件。因此領(lǐng)導(dǎo)人要了解狀況和瓶頸，善于傾聽,要能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗主義和個人主義。因為以前的經(jīng)驗不一定在現(xiàn)在適用，而且至少要給手下

8、一次嘗試的機會。開會溝通要注意效率，不要形式化。向上溝通：執(zhí)行者在和領(lǐng)導(dǎo)溝通前一定要預(yù)先有答案和解決方法，而且一定要有兩個以上的答案，自己已經(jīng)有想法了。盡量不要給領(lǐng)導(dǎo)出問答題，而是出選擇題。提高溝通效率。橫向溝通：橫向溝通涉及到了同事之間互相交流，不能采用“通知"或“銷售"模式。只有當(dāng)“認(rèn)同,,成為主導(dǎo)時，以營銷原則來進行橫向溝通才是最合理的。