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《《論文_社會心理學淺談誠信(定稿)》》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、內(nèi)容摘要：當誠信作為一種共識和道德規(guī)范，為社會絕人多數(shù)成員所認可，說明社會主體是誠信的。而當社會行為取向對誠信缺失行為趨同，其至相互效仿時，失信就成為了一種社會普通現(xiàn)象。本文對誠信缺失進行了社會心理分析，以期為企業(yè)建立誠信的社會行為提供借鑒。關鍵詞:失信社會行事社會心理社會環(huán)境信用是人類社會一直贊美、倡導和耍遵循的社會規(guī)則。英文中的“Credit”(信用)源于拉丁語，意為“我相信(Ibelieve)：哦給予信任(Iplacetrust)：漢語的“信丿『'一詞源于《左傳》的“宣十二年篇'：人類社會更多層血表現(xiàn)為經(jīng)濟和商業(yè)行為，這其間無不貫穿
2、著失信與守信行為的發(fā)生。從經(jīng)濟學角度定義，信用是一種建立在信任基礎上的能力，不用立即付款就可獲取資金、物資、服務的能力；也是一種借貸活動，以償還為條件的價值運動的特殊形式。《辭?！?1999年版縮印本)釋義有三：一為“信任使用？二為“遵守諾言，實踐成約，從而取得別人對他的信任三為以償還為條件的價值運動的特殊形式，多產(chǎn)生于貨幣借貸和商品交易的賒銷或預付之屮，其主要形式包折國家信川、銀行信川、商業(yè)信丿IJ和消費信用?！队⑽捻f氏(Webster's)詞典》的釋義即Thesystemofbuyingandsellingwithoutimmedia
3、tepaymentonsecurity。由此可見，對信丿U的解釋由來已久，而信丿IJ的各種解釋在各種字詞典中都注有社會交往的道德倫理和契約經(jīng)濟兩方面的解禪,且由占代的較注重道德倫理逐步演變到現(xiàn)代的更注重其經(jīng)濟內(nèi)洶O改革開放以來，我國現(xiàn)行社會的“失信”現(xiàn)象大多都游離在被懲罰或受制裁Z外。究其原因，除了管理體制發(fā)展的不成熟和貧富差距H益擴大Z外，普通的“失信”現(xiàn)彖為社會整體心態(tài)認知變異關系密切。誠信缺失現(xiàn)狀表述現(xiàn)行社會的信用缺失問題觸目驚心，舉不勝舉。対社會各階層、各領域隨意掃描，大量的爭例直指一個主題，“失信”已成為一?種較為普通的社會現(xiàn)象
4、?！笆拧爆F(xiàn)象口益膨脹，整個社會誠信鏈條相當脆弱。據(jù)冇關統(tǒng)計，近兒年來我國每年因誠信缺失而造成的直接損失約達5855億元，其中逃廢債務造成直接損失1800億元，合同欺詐造成直接損失55億元，假冒偽劣造成直接損失2000億元，因三角債和現(xiàn)款交易所增加的財務費用2000億元。目前我國未執(zhí)行的債務額達2000多億元，形成“家有萬貫在別處，債臺高筑成富翁”的惡性局而，并通過各種示范、攀比、放大效應，造成整個社會信用極度扭曲。企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失問題由來已久目?愈演愈烈，據(jù)《屮國工商報》報道，2000年，僅工商行政管理系統(tǒng)就査處假冒偽劣案件23.0
5、5Jj起，比上年增反36.86%；查處各類假冒偽劣商殆總值38.81億元，比上年增長95.61%；全國共搗毀制假售假気點5.16萬個，比上年增長3倍多，毫無誠信的經(jīng)營行為已經(jīng)成為人們見怪不怪的“正常”現(xiàn)象。一些企業(yè)偷稅、騙稅、騙匯和走私活動猖獗，一些企業(yè)任意變更或撕毀經(jīng)濟合同。據(jù)不完全統(tǒng)計，日前，我國企業(yè)每年訂立的經(jīng)濟合同約40億份左右，但合同的履約率只有50%（20世紀90年代前我國企業(yè)合同履約率為90%）。一些企業(yè)故意拖欠客戶的貨款或拖欠銀行的貸款，還有一些企業(yè)玩弄假破產(chǎn)真逃債的伎倆騙取國家的錢財。我國H前拖欠逾期的應收賬款總量占貿(mào)易
6、總額比C超過5%,而發(fā)達國家的拖欠總量僅占貿(mào)易總額的0.25%—0.5%,我國是發(fā)達國家的10倍至20倍。企業(yè)假破產(chǎn)真逃債的規(guī)模已經(jīng)由過去的兒百萬元上升到數(shù)億元水平；企業(yè)間相互拖欠貨款，互不信任，如履薄冰，現(xiàn)實的交易行為已經(jīng)倒退到“一手交錢，一手交貨”的原始交易狀態(tài)。不僅一般工業(yè)企業(yè)和商業(yè)金業(yè)經(jīng)營中存在著失信問題，就連最應該守信和講信的上市公司也弄虛作假，制造虛假利潤，騙取上市資格。串通莊家做市，報表重組，欺騙中小股東等現(xiàn)象，成了許多上市公司心照不宣的“秘密：與一般工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)比較，上市公司的失信表現(xiàn)更令人堪憂。劣質產(chǎn)品、假貨牛產(chǎn)和
7、銷售H益嚴重侵害社會百姓的人身健康和財產(chǎn)女全。對有惡意欠債逃債的國有企業(yè)，由于國家與企業(yè)之間天然存在著“父子關系'；甚至有些地方政府部門為了地方利益，只是一味采取地方保護主義的措施，從而形成地方產(chǎn)業(yè)鏈牛產(chǎn)。更為甚者，地方保護主義和部分官員不止確的政績意識，為上類行為的繼續(xù)發(fā)展提供了條件。一些地方的干部為了一任政績私利，對于所管轄范圍內(nèi)的制假售假聽之任之，甚至干預行政執(zhí)法部門的執(zhí)法査處，成為制假售假的保護傘。一些地方制假售假達到相當?shù)囊?guī)模，形成了產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的水平。總Z,誠信缺失的社會行事氛圍以及由此形成的社會互動行為已經(jīng)成為企業(yè)的一種普
8、遍現(xiàn)象。誠信缺失問題產(chǎn)牛的原因li前，誠信缺失問題己經(jīng)成為重要的議題。誠信火缺問題已經(jīng)開始影響企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和員工、企業(yè)和社會彼此之間的信任以及人們刈社會的信心，對我國市場經(jīng)濟乃至整個社會的
