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《面對WTO中國零售企業(yè)應(yīng)對策略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、面對WTO中國零售企業(yè)應(yīng)對策略9月12、13日，由本社主辦的〃21世紀(jì)零售企業(yè)成功經(jīng)營模式與發(fā)展戰(zhàn)略高峰論壇會"在北京如期舉辦，8位權(quán)威零售管理大師與鼎盛商企領(lǐng)袖詮釋成功秘訣，來自全各地的200多位商界精英參會取經(jīng)，論壇會取得圓滿成功，得到與會代表廣泛好評。本社現(xiàn)根據(jù)代表及商界同行要求，將部分論壇演內(nèi)容整理，與各位同行分享，以期共同推動中零售企業(yè)的發(fā)展新世紀(jì)，新起點，在經(jīng)濟全球化浪潮席卷整個世界的今天，特別是中國加入何0後，入世後中國的零售業(yè)將面臨什麼樣的考驗？零售企業(yè)如何在全新的經(jīng)營環(huán)境中迎接機遇與挑戰(zhàn)？如何在新
2、世紀(jì)實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展？如何確立入世後的整體戰(zhàn)略思路？一、不要忽視戰(zhàn)略的力量。我在中國已經(jīng)有五年多的時間瞭,發(fā)現(xiàn)有太多的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，完全是靠自己的一個策略，一場戰(zhàn)爭，就想打下一片江山。如果沒有一個好的戰(zhàn)略就要航海，連方向都沒有把握好。最後可能就會失之毫厘、謬以千裡。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是不同的，戰(zhàn)略是把握未來你要怎麼走，作為企業(yè)的高層，你必須能回答這樣的問題r我是從那裡來？我的企業(yè)從那裡來？我將走向那裡？"如果一個企業(yè)的老總不能用最短的時間，最簡單的方式告訴別人他的戰(zhàn)略，可能連參與競爭的機會都爭取不到，因此戰(zhàn)略的選擇非常關(guān)鍵
3、。前一段時間傢電行業(yè)的價格戰(zhàn)後，“長虹〃有些迷惘，不知道戰(zhàn)略方向，也未及時去作調(diào)查。但是，海爾〃的張總就非常的清晰，也用兩分鐘就可以畫出一張知道自己從A到G應(yīng)該走什麼樣的路線，可見，企業(yè)傢的真正成功並不是偶然的。如果你沒有一個好的戰(zhàn)略，想實現(xiàn)目標(biāo)是非常困難的。中企業(yè)現(xiàn)在渴求的是懂得戰(zhàn)略的企業(yè)領(lǐng)袖中國許多企業(yè)的老總是忙於每天去救火，忙於每天日常的一些雜務(wù)，而低估瞭整體把握企業(yè)戰(zhàn)略的重要性二、重新定義企業(yè)的核心實力。特別是對於中的企業(yè)，企業(yè)要自己定位：我的企業(yè)究竟是做什麼的？我們企業(yè)的核心究竟是什麼？你如果不能很好地定
4、位企業(yè)的核心實力，你可能就沒有辦法去不斷地超越自己，超越你的對手。因此在面對未來的市場變化時，企業(yè)的戰(zhàn)略也要不斷地調(diào)整。在中國有太多的店都差不多，沒有自己的個性。每個企業(yè)都應(yīng)捫心自問：有沒有自己的核心實力，你是不是和別人不一樣？一旦確定瞭你的核心實力，就不要左右搖擺，應(yīng)該是義無返顧。"甲骨文"的老總說的很好，他說r我從來不會回頭看，我隻要決定瞭，我就永遠(yuǎn)向前走。"世界上惟一買不到的就是後悔藥。所以說決策很重要。重新定義企業(yè)的核心實力時，有一個原則供大傢參考：就是人無我有。我們講的核心實力應(yīng)該是你獨一無二的，如果你有
5、的別人也想有,跟著你去學(xué)，那怎麼辦呢？你就要練功，且要比他快。你說，我練功，他也練功，那怎麼辦呢？你要加快的練功，你要加速，要飛快的跑。那人傢也在跑怎麼辦呢？那我們就要變。你永遠(yuǎn)要比你的對手快半步，甚至一步。要不然，你就沒有辦法扌倉占先機。所以要重新定義企業(yè)的核心實力，它應(yīng)該是一個動態(tài)的行為。特別是商業(yè)零售業(yè)，無論你賣的是服務(wù)還是品牌，賣的是一份感覺,賣的是文化，你都要不斷地去適應(yīng)這個環(huán)境，去調(diào)查，去選擇三、用優(yōu)勢的品牌占領(lǐng)市場。品牌是一個企業(yè)最持久也是報率最高的資產(chǎn)。我們不能把品牌僅看作是企業(yè)的一個標(biāo)志、商標(biāo)或一
6、個包裝，實際上它是一個資產(chǎn)，是一個非常重要的資本。我希望大傢能有一個共識：品牌已不是市場的概念，它不是產(chǎn)品,而是理念，是感覺，是氛圍，是文化。如果你不能把這份感覺升華出來，那你的品牌隻能是一個標(biāo)志、一個標(biāo)識而已。利用品牌去帶動市場管銷才是未來的上策。沒有品牌的企業(yè)將會失去市場和競爭的優(yōu)勢。但是品牌在你升華成靈魂以後，怎樣去傳播呢？這非常重要。也有許多科學(xué)的辦法。我們現(xiàn)在用〃CARE"表示。品牌管理是個關(guān)懷、關(guān)愛的過程。同時，每個字母又有一個含義。C是指信譽(Credit》究竟用什麼樣的方法、手段、戰(zhàn)略能建立起你的品
7、牌信譽呢？這就要求我們在管理過程中指定品牌信譽方案。A(Auspice)是指支持。你首先要瞭解你的目標(biāo)受衆(zhòng)是誰？然後按照你的目標(biāo)受衆(zhòng)需要的方式去獲取他們的支持。做品牌就是做的一份關(guān)愛、一份關(guān)懷。如果你以為他進(jìn)瞭這個門就是你的客戶瞭，以為你隻要把他的腰包掏空就萬事大吉，那麼你的事業(yè)就不會太長久。第三個字母R(Relationship)是指關(guān)系。就是建立一個長久的關(guān)系，這是品牌管理過程中很重要的一個戰(zhàn)略和方法，最後一個字母E(Experience)是指經(jīng)歷。對於那些還不知道你的品牌的人，用什麼方式讓他們經(jīng)歷，去感受你的
8、品牌呢？這也需要戰(zhàn)略和方法。所以說，當(dāng)你建立起品牌的靈魂後,關(guān)鍵是你如何做GXRE——關(guān)懷、關(guān)愛四、要學(xué)會做減法。在中有的企業(yè)喜歡盲目延伸自己的品牌，隻要看什麼賺錢，就去做什麼，並不曉得是不是自己的核心實力。但你現(xiàn)在面對的挑戰(zhàn)是，如果你不做減法，你就沒有明天。這已不是選擇，而是惟一的出路。全球的跨國公司都在用做減法作為一條出路。你必須帶著精兵強將，把核心戰(zhàn)略
