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1、如何迅速的建設(shè)一支優(yōu)秀的區(qū)域銷售隊(duì)伍在整個(gè)金業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷鏈中,銷售隊(duì)伍是最后的一環(huán),它的主要任務(wù),就是把企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化成效益,就是把所有的“空中轟炸”轉(zhuǎn)化成地面上的真正的勝果。區(qū)域銷售隊(duì)伍又是整個(gè)企業(yè)銷售系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分,區(qū)域銷售隊(duì)伍的優(yōu)秀與否,直接影響到產(chǎn)品在該地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),那么,怎么才算是一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍呢?一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍要怎么才能快速而有效的建立呢?無論是完全新建立一個(gè)區(qū)域銷售隊(duì)伍還是接手一個(gè)業(yè)己存在的銷售隊(duì)伍,都會(huì)碰到招聘與組建隊(duì)伍的問題——或者是重新組建。在接手一個(gè)銷售隊(duì)伍的時(shí)候,往往會(huì)碰到雙
2、方了解、溝通、信任的等等問題。那么,一個(gè)新的區(qū)域經(jīng)理,應(yīng)該如何開始他重建區(qū)域銷售隊(duì)伍的工作呢?DON'TFIRETHEM,FIRETHEMUP!小標(biāo)題的這兒個(gè)英文字的意思是“不要解雇他們,而是要燃點(diǎn)起他們”。我曾經(jīng)把這句話貼在我的辦公桌的邊上,時(shí)時(shí)的警示自己,作為一個(gè)區(qū)域銷偉隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者,解雇不是最好的方式,允許不同的職業(yè)背景、價(jià)值觀、個(gè)性的銷售人員的存在而又能去合力完成同一個(gè)工作H標(biāo),才是一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理所要做的事情,而惟有不同個(gè)性的人存在于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,才能鍛造出-?個(gè)互補(bǔ)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。一個(gè)模子里出來的人,只可能是機(jī)
3、器,不會(huì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。區(qū)域的銷售隊(duì)伍總是會(huì)以-?種懷疑的眼光來看待新的上司,同樣,新的區(qū)域經(jīng)理也往往會(huì)按照以前白己固有的習(xí)慣和眼光來看待舊有的銷售隊(duì)伍,這個(gè)時(shí)候,盡快的熟悉市場(chǎng)和熟悉銷售隊(duì)伍的成員是很重要的。市場(chǎng),不能光聽別人和你怎么講,銷偉隊(duì)伍的成員,也不能光聽他自己怎么講,所有的一切,一定要自己多觀察,多分析。在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)屮,領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和熱情往往能渲染其屬下,工作技能的提高對(duì)業(yè)績(jī)的影響,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如態(tài)度的改變來的那么快和重要。積極的態(tài)度能冇效的提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,能促使這個(gè)團(tuán)隊(duì)為了銷售指標(biāo)而努力工作。區(qū)域銷售隊(duì)
4、伍的領(lǐng)導(dǎo)者是很忌諱在屬下面前抱怨的,負(fù)面的東四永遠(yuǎn)都是呈往下的喇叭型傳播的,你的一句偶爾的抱怨的話,只要被下屬聽到,就會(huì)成倍的產(chǎn)牛負(fù)面效應(yīng)。所以,永遠(yuǎn)記住一個(gè)管理的鐵律,往下傳的只能是正面的積極的東兩。負(fù)而的東西,只能和你的肓接老板溝通,不能和下級(jí)溝通,也不能和同級(jí)溝通,因?yàn)?,如果你想要建議一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),正面的思維模式是非常非常重要的,這是所冇優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一個(gè)共性。“DON,TFIRETHEM,FIRETHEMUP!”也是公平對(duì)待員工的一種態(tài)度。所謂“一朝天子一朝臣”,是很多區(qū)域經(jīng)理會(huì)采取的一種用人方式,但是這種方式真
5、的是有效的嗎?實(shí)際上業(yè)績(jī)的好壞,很多時(shí)候是取決于當(dāng)?shù)劁N鴿人員對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度。要想快速的飆升業(yè)績(jī),全部換新人并不一種很好的方式。用白己的熱情去感染整個(gè)區(qū)域銷售隊(duì)伍,去點(diǎn)燃他們的工作激情,這才是最好的方式!但是,如何解雇和招聘呢?當(dāng)然,丿j不得己的時(shí)候,解雇也是必須的事情。銷售人員的問題基本上可以歸納成兩種問題,一是技巧的問題,技巧有問題應(yīng)該輔導(dǎo),這是上司尤其是直接上司的責(zé)任。第二種是態(tài)度冇問題,這個(gè)問題是比較致命的,首先是良好的相互信任的溝通,如果溝通不成,只能是解雇——因?yàn)樵俸玫氖袌?chǎng),訃態(tài)度有問題的人去操作,也會(huì)變壞
6、的。解雇也是一種技巧,肯定有人會(huì)受傷,但是,區(qū)域銷售隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者必須明口,解雇是為了團(tuán)隊(duì)的利益、市場(chǎng)的利益,我們所要做的,是通過一些技巧,把這些“傷痛”的感覺以及對(duì)區(qū)域銷售隊(duì)伍的負(fù)面影響減低至最小。解雇也是需要溝通的,實(shí)際上態(tài)度有問題的人在人多數(shù)惜況之下也并非真的會(huì)十分的留戀現(xiàn)在的公司。良好的解雇技巧,只是促使他更快的主動(dòng)寫辭職報(bào)告,去尋找新的職業(yè)道路。只耍區(qū)域經(jīng)理做事情是公平的,被解雇者并不會(huì)對(duì)失去這個(gè)工作而感到不公,產(chǎn)生爭(zhēng)吵的往往是一些善后問題——如何賠償,如何対被解雇者的已往工作進(jìn)行評(píng)估,因?yàn)椋唤夤驼咭彩窍M?/p>
7、到尊嚴(yán)和尊重的。我的意見是,在職權(quán)能及的范圍內(nèi),應(yīng)該最體面的給被解屣者一個(gè)主動(dòng)辭職的機(jī)會(huì),并幾,區(qū)域經(jīng)理也應(yīng)該盡可能的與人力資源部協(xié)商,為被解雇者多爭(zhēng)取一些補(bǔ)償。對(duì)于被解雇者的工作評(píng)價(jià),也應(yīng)該是以感謝為主,因?yàn)?,做這些其實(shí)不是為被解雇者看的,而是為還在繼續(xù)工作的區(qū)域銷售隊(duì)伍看的。那么,假使碰到還是繼續(xù)死纏著不肯走的人怎么辦呢?如果他確實(shí)是必須要解雇的,我們就應(yīng)該釆取最強(qiáng)碩的態(tài)度對(duì)對(duì)待他,在法律允許的范圍內(nèi),我們可以給他降級(jí),可以減薪水,可以縮小他的工作職權(quán),最后直至開除。這些強(qiáng)硬的做法,也并非僅僅是就事論事,對(duì)還在工作
8、的銷售隊(duì)伍而言,這也是一種警示!有解雇也會(huì)有招聘?,招聘?也是項(xiàng)極其重要的工作,門檻把的緊,是區(qū)域銷售隊(duì)伍素質(zhì)的保證。不同職業(yè)背景的人有不同職業(yè)背景的人的優(yōu)缺點(diǎn),卜?面列舉三點(diǎn),供大家參考。1)內(nèi)資企業(yè)出身的人,普遍有比較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)技巧,工作態(tài)度比較積極,但是缺點(diǎn)是執(zhí)行力不夠好,有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)白己的“小算盤”。2)臺(tái)資企業(yè)出身的人,普