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1、如何迅速的建設一支優(yōu)秀的區(qū)域銷售隊伍在整個金業(yè)的市場營銷鏈中,銷售隊伍是最后的一環(huán),它的主要任務,就是把企業(yè)的資源轉化成效益,就是把所有的“空中轟炸”轉化成地面上的真正的勝果。區(qū)域銷售隊伍又是整個企業(yè)銷售系統(tǒng)中的一個重要組成部分,區(qū)域銷售隊伍的優(yōu)秀與否,直接影響到產(chǎn)品在該地區(qū)的銷售業(yè)績,那么,怎么才算是一支優(yōu)秀的銷售隊伍呢?一支優(yōu)秀的銷售隊伍要怎么才能快速而有效的建立呢?無論是完全新建立一個區(qū)域銷售隊伍還是接手一個業(yè)己存在的銷售隊伍,都會碰到招聘與組建隊伍的問題——或者是重新組建。在接手一個銷售隊伍的時候,往往會碰到雙
2、方了解、溝通、信任的等等問題。那么,一個新的區(qū)域經(jīng)理,應該如何開始他重建區(qū)域銷售隊伍的工作呢?DON'TFIRETHEM,FIRETHEMUP!小標題的這兒個英文字的意思是“不要解雇他們,而是要燃點起他們”。我曾經(jīng)把這句話貼在我的辦公桌的邊上,時時的警示自己,作為一個區(qū)域銷偉隊伍的領導者,解雇不是最好的方式,允許不同的職業(yè)背景、價值觀、個性的銷售人員的存在而又能去合力完成同一個工作H標,才是一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理所要做的事情,而惟有不同個性的人存在于一個團隊中,才能鍛造出-?個互補的優(yōu)秀團隊。一個模子里出來的人,只可能是機
3、器,不會是優(yōu)秀的團隊。區(qū)域的銷售隊伍總是會以-?種懷疑的眼光來看待新的上司,同樣,新的區(qū)域經(jīng)理也往往會按照以前白己固有的習慣和眼光來看待舊有的銷售隊伍,這個時候,盡快的熟悉市場和熟悉銷售隊伍的成員是很重要的。市場,不能光聽別人和你怎么講,銷偉隊伍的成員,也不能光聽他自己怎么講,所有的一切,一定要自己多觀察,多分析。在一個銷售團隊屮,領導者的態(tài)度和熱情往往能渲染其屬下,工作技能的提高對業(yè)績的影響,遠遠不如態(tài)度的改變來的那么快和重要。積極的態(tài)度能冇效的提高整個團隊的工作熱情,能促使這個團隊為了銷售指標而努力工作。區(qū)域銷售隊
4、伍的領導者是很忌諱在屬下面前抱怨的,負面的東四永遠都是呈往下的喇叭型傳播的,你的一句偶爾的抱怨的話,只要被下屬聽到,就會成倍的產(chǎn)牛負面效應。所以,永遠記住一個管理的鐵律,往下傳的只能是正面的積極的東兩。負而的東西,只能和你的肓接老板溝通,不能和下級溝通,也不能和同級溝通,因為,如果你想要建議一支優(yōu)秀的團隊,正面的思維模式是非常非常重要的,這是所冇優(yōu)秀團隊的一個共性。“DON,TFIRETHEM,FIRETHEMUP!”也是公平對待員工的一種態(tài)度。所謂“一朝天子一朝臣”,是很多區(qū)域經(jīng)理會采取的一種用人方式,但是這種方式真
5、的是有效的嗎?實際上業(yè)績的好壞,很多時候是取決于當?shù)劁N鴿人員對市場的熟悉程度。要想快速的飆升業(yè)績,全部換新人并不一種很好的方式。用白己的熱情去感染整個區(qū)域銷售隊伍,去點燃他們的工作激情,這才是最好的方式!但是,如何解雇和招聘呢?當然,丿j不得己的時候,解雇也是必須的事情。銷售人員的問題基本上可以歸納成兩種問題,一是技巧的問題,技巧有問題應該輔導,這是上司尤其是直接上司的責任。第二種是態(tài)度冇問題,這個問題是比較致命的,首先是良好的相互信任的溝通,如果溝通不成,只能是解雇——因為再好的市場,訃態(tài)度有問題的人去操作,也會變壞
6、的。解雇也是一種技巧,肯定有人會受傷,但是,區(qū)域銷售隊伍的領導者必須明口,解雇是為了團隊的利益、市場的利益,我們所要做的,是通過一些技巧,把這些“傷痛”的感覺以及對區(qū)域銷售隊伍的負面影響減低至最小。解雇也是需要溝通的,實際上態(tài)度有問題的人在人多數(shù)惜況之下也并非真的會十分的留戀現(xiàn)在的公司。良好的解雇技巧,只是促使他更快的主動寫辭職報告,去尋找新的職業(yè)道路。只耍區(qū)域經(jīng)理做事情是公平的,被解雇者并不會對失去這個工作而感到不公,產(chǎn)生爭吵的往往是一些善后問題——如何賠償,如何対被解雇者的已往工作進行評估,因為,被解雇者也是希望得
7、到尊嚴和尊重的。我的意見是,在職權能及的范圍內,應該最體面的給被解屣者一個主動辭職的機會,并幾,區(qū)域經(jīng)理也應該盡可能的與人力資源部協(xié)商,為被解雇者多爭取一些補償。對于被解雇者的工作評價,也應該是以感謝為主,因為,做這些其實不是為被解雇者看的,而是為還在繼續(xù)工作的區(qū)域銷售隊伍看的。那么,假使碰到還是繼續(xù)死纏著不肯走的人怎么辦呢?如果他確實是必須要解雇的,我們就應該釆取最強碩的態(tài)度對對待他,在法律允許的范圍內,我們可以給他降級,可以減薪水,可以縮小他的工作職權,最后直至開除。這些強硬的做法,也并非僅僅是就事論事,對還在工作
8、的銷售隊伍而言,這也是一種警示!有解雇也會有招聘?,招聘?也是項極其重要的工作,門檻把的緊,是區(qū)域銷售隊伍素質的保證。不同職業(yè)背景的人有不同職業(yè)背景的人的優(yōu)缺點,卜?面列舉三點,供大家參考。1)內資企業(yè)出身的人,普遍有比較強的實戰(zhàn)技巧,工作態(tài)度比較積極,但是缺點是執(zhí)行力不夠好,有時候會有點白己的“小算盤”。2)臺資企業(yè)出身的人,普