競爭情報與企業(yè)競爭力

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1、長安汽車（集團(tuán)）有限責(zé)任公司汪曉龍bgs@changan.com.cn二00五年五月競爭情報與企業(yè)競爭力1多算勝，少算不勝，而況于無算乎。謀勢先行，謀而后動。——孫子競爭情報與企業(yè)競爭力2齊威王田忌田忌賽馬不僅是個運籌學(xué)問題如果田忌事先不了解馬匹的優(yōu)劣、對方出馬的先后次序…或者如果齊威王的謀士也懂得一點競爭情報…結(jié)果將會怎樣？競爭情報與企業(yè)競爭力3經(jīng)濟(jì)全球化條件下企業(yè)競爭新趨勢競爭情報及企業(yè)競爭力企業(yè)案例目錄競爭情報與企業(yè)競爭力4競爭情報與企業(yè)競爭力經(jīng)濟(jì)全球化條件下企業(yè)競爭新趨勢5服務(wù)跨國界的大流動信息貨物生產(chǎn)要素全球經(jīng)濟(jì)大融合國與國之間經(jīng)濟(jì)依賴程度提高，世界分工加劇資源配置效率提高

2、企業(yè)競爭發(fā)生變化競爭情報與企業(yè)競爭力6◆由國內(nèi)局部競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閲H全方位競爭?！粲蓚鹘y(tǒng)的技術(shù)、銷售、服務(wù)等競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新能力的競爭?！粲蓡渭兤髽I(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞲偁?。◆由追求市場?guī)模的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閷κ袌隹焖俜磻?yīng)能力的競爭?！粲蓪ζ髽I(yè)內(nèi)部資源利用轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι鐣Y源整合利用能力的競爭。競爭情報與企業(yè)競爭力7小結(jié)：在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中始終保持可持續(xù)性發(fā)展就必須依靠掌握大量真實可靠的競爭情報，為企業(yè)參與競爭和贏得競爭提供導(dǎo)航和參謀的競爭情報成為市場競爭和戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。而競爭情報的獲取、生產(chǎn)和傳播則是通過競爭情報系統(tǒng)實現(xiàn)的。因此，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)就成為現(xiàn)代企

3、業(yè)逐鹿市場、爭奪商機(jī)的重要對策，知己知彼、百戰(zhàn)不殆的戰(zhàn)略舉措，贏得和發(fā)展競爭優(yōu)勢的根本保障。競爭情報與企業(yè)競爭力8競爭情報與企業(yè)競爭力競爭情報及企業(yè)競爭力91競爭情報的概念I(lǐng)nformation≠Intelligenec信息≠情報，只有經(jīng)過加工、知識化的信息才會成為情報。競爭情報是一個過程，在此過程中人們用合乎職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)經(jīng)營環(huán)境、競爭者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、具體、及時、前瞻性以及可操作性的情報。——美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP）競爭情報就是競爭環(huán)境、競爭對手和競爭戰(zhàn)略的信息和研究。它既是一個過程，又是一個產(chǎn)品。過程，是對競爭情報的收集和分析；產(chǎn)品，是指由

4、此形成的情報或策略?！袊萍记閳髮W(xué)會競爭情報分會理事長包昌火競爭情報與企業(yè)競爭力102競爭情報研究的內(nèi)容包括競爭情報研究的基本內(nèi)容如競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略，競爭情報研究的方法和技術(shù)，評估企業(yè)競爭力，建設(shè)企業(yè)競爭情報系統(tǒng)等內(nèi)容。在從事競爭情報的研究中，要根據(jù)不同的需求確定不同的研究內(nèi)容。研究的區(qū)分包括的具體內(nèi)容在學(xué)科研究中的地位競爭情報基本內(nèi)容競爭環(huán)境競爭對手競爭策略競爭情報研究的對象、核心，競爭情報活動的要素方法和技術(shù)信息來源和信息收集信息篩選和組織信息分析及綜合的方法、技術(shù)競爭情報研究的手段/途徑、支撐條件企業(yè)競爭力企業(yè)競爭力的影響因素企業(yè)競爭力的評估理論企業(yè)競爭力的評估

5、體系競爭情報研究的目的競爭情報系統(tǒng)競爭情報系統(tǒng)的框架競爭情報系統(tǒng)的建立競爭情報系統(tǒng)的運行競爭情報研究的基礎(chǔ)和環(huán)境競爭情報與企業(yè)競爭力11●環(huán)境監(jiān)測●市場預(yù)警●技術(shù)跟蹤●對手分析●策略制定●信息安全3競爭情報的功能-------《企業(yè)競爭情報系統(tǒng)》包昌火、謝新洲競爭情報與企業(yè)競爭力12功能之一：環(huán)境監(jiān)測·宏觀環(huán)境：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會因素、文化因素、法律因素、科技因素、自然因素等?！ば袠I(yè)環(huán)境：驅(qū)動產(chǎn)業(yè)競爭的5種力量——現(xiàn)有競爭對手、潛在競爭對手、供應(yīng)商、用戶、替代產(chǎn)品等。環(huán)境監(jiān)測是開展競爭情報的基礎(chǔ)，通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析可以了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、市場的機(jī)會和威脅，從而制定企業(yè)

6、競爭策略。競爭情報與企業(yè)競爭力13功能之二：市場預(yù)警洞悉未來才能贏得未來，僅對當(dāng)前環(huán)境的快速反應(yīng)不能造就決勝未來的公司。外部環(huán)境的任何變化，包括技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的以及政治的因素，都會對企業(yè)的利益乃至生存發(fā)展產(chǎn)生重大影響。如果能早期知悉預(yù)警信息，發(fā)現(xiàn)并預(yù)知這些可能的變化，就能預(yù)先采取相應(yīng)的措施，為未來的變化早作準(zhǔn)備，避開威脅，尋求新的發(fā)展機(jī)遇。競爭情報與企業(yè)競爭力14功能之三：技術(shù)跟蹤·技術(shù)競爭戰(zhàn)略——技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、技術(shù)追隨戰(zhàn)略、技術(shù)替代戰(zhàn)略；·對影響企業(yè)生存與發(fā)展的相關(guān)技術(shù)發(fā)展動向進(jìn)行跟蹤分析；·及時發(fā)現(xiàn)新技術(shù)對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的沖擊；·預(yù)測技術(shù)發(fā)展趨勢競爭情報與企業(yè)競爭力15功能之四：對手

7、分析競爭對手分析是競爭情報工作的核心?！ぷR別和確定競爭對手：現(xiàn)有競爭對手、潛在競爭對手；·了解每個競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)，評估其優(yōu)勢與劣勢、競爭反應(yīng)模式；·制定自己的競爭戰(zhàn)略。競爭情報與企業(yè)競爭力16功能之五：策略制定企業(yè)將來自自身、市場、戰(zhàn)略聯(lián)盟、競爭對手和競爭環(huán)境的原始信息轉(zhuǎn)化為相關(guān)的、準(zhǔn)確的、實用的戰(zhàn)略知識，以滿足決策者了解經(jīng)營管理環(huán)境，從而制定出獲得或維持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃。·戰(zhàn)略性競爭策略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異或標(biāo)新立異戰(zhàn)略、市場細(xì)分或