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《淺論現(xiàn)代企業(yè)秘書應(yīng)具備基本素質(zhì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、淺論現(xiàn)代企業(yè)秘書應(yīng)具備基本素質(zhì)摘要：在當(dāng)前企業(yè)深化改革、大力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的新時(shí)期，需要一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、紀(jì)律嚴(yán)明的秘書隊(duì)伍，探討秘書素質(zhì)問(wèn)題有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：企業(yè)秘書素質(zhì)企業(yè)秘書是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作及負(fù)責(zé)掌管企業(yè)文書工作的人員，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的助手，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁。其主要工作職能是決策參謀、承上啟下、調(diào)查研究、協(xié)調(diào)服務(wù)、信息督查等。企業(yè)秘書工作的綜合性、全面性、活動(dòng)廣泛性以及角色的多變性，除必須具備一般管理干部的素質(zhì)外，還必須具備與其本職工作性質(zhì)、特征所相應(yīng)的素質(zhì)和能力，其中以傑為先、以“能”為本、以“智”爭(zhēng)優(yōu)、以“
2、勤”為道應(yīng)作為企業(yè)秘書人員基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求。1?以''德”為先，忠誠(chéng)、守責(zé)、奉獻(xiàn)品質(zhì)道德是衡量一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和品質(zhì)，是做人做事的第一要素。故人們常說(shuō)：“做事先做人，立業(yè)先立德”。同時(shí)企業(yè)秘書人員應(yīng)具備與其秘書崗位工作業(yè)務(wù)特點(diǎn)相應(yīng)的職業(yè)道德,基本要求是忠誠(chéng)、守責(zé)、奉獻(xiàn)、品質(zhì)。忠誠(chéng)。企業(yè)秘書應(yīng)永懷一顆感恩之心，感恩時(shí)代賦予自己快樂(lè)幸福的成長(zhǎng)之旅；感恩企業(yè)為自己搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的好平臺(tái)，從而迸發(fā)出忠誠(chéng)祖國(guó)、忠誠(chéng)企業(yè)、忠誠(chéng)事業(yè)的工作激情，銘記并踐行“企業(yè)發(fā)展靠員工，員工發(fā)展靠企業(yè)”理念，忠誠(chéng)企業(yè)就是忠誠(chéng)自己，忠誠(chéng)事業(yè)就是忠誠(chéng)個(gè)人的發(fā)展愿景，從而愛秘書工作之崗，敬秘書崗位之業(yè)。
3、守責(zé)。忠于職守，認(rèn)真履行秘書崗位的各項(xiàng)職責(zé)，自覺圍繞企業(yè)的中心工作，重點(diǎn)工作開展各項(xiàng)活動(dòng)，做到揮之即來(lái)，來(lái)之能干，干必成功，盡心盡力輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，具有強(qiáng)烈的忠誠(chéng)心、事業(yè)心和責(zé)任感，想時(shí)壯志凌云，干時(shí)腳踏實(shí)地。奉獻(xiàn)。苦和累可以說(shuō)是秘書工作的一大特點(diǎn)，而且常常是“舌上不見影，臺(tái)下連軸轉(zhuǎn)”、“會(huì)上難發(fā)一言，會(huì)后萬(wàn)言揮灑”，因此，作為一名合格的企業(yè)秘書人員，必須樹立科學(xué)的世界觀，正確的人生觀和價(jià)值觀，正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人利益的關(guān)系，不計(jì)個(gè)人得失，有吃苦耐勞，甚至委曲求全的精神品質(zhì)，逐步穿越人生的三個(gè)階段，即忘記利益、牢記名譽(yù)、忘記自己，責(zé)在人先，奉獻(xiàn)為樂(lè)。在奉獻(xiàn)中增
4、長(zhǎng)才干，在奉獻(xiàn)中積累經(jīng)驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中收獲成熟。品質(zhì)。企業(yè)秘書所處的工作環(huán)境，角色地位以及應(yīng)發(fā)揮的特殊作用，決定了秘書人員必須具備優(yōu)良的品質(zhì)，主要包括遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎、自律自制以及作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。2?以“能”為本，能干、會(huì)干、干好、干出成效秘書人員所具備的“能”，即能力、技能、亦即一個(gè)人勝任秘書工作的主觀條件和基本技能。企業(yè)秘書日常工作主要包括調(diào)研、協(xié)調(diào)、信息、辦會(huì)、辦文、辦事等，因此，必須具備組織協(xié)調(diào)能力，實(shí)際操作能力，文書寫作及口頭表達(dá)能力和調(diào)研綜合分析能力，以“能”為本的基本要求是能干、會(huì)干、干好、干出成效?！M織協(xié)調(diào)能力。秘書處在領(lǐng)導(dǎo)與其部屬之間的一個(gè)樞紐位置，上下、左右
5、、內(nèi)外、縱橫各種關(guān)系的處理，在很大程度上要通過(guò)秘書這個(gè)中間環(huán)節(jié)去完成。因此，秘書人員必須具備較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力。作為秘書人員要組織協(xié)調(diào)好日常工作，要掌握所要組織協(xié)調(diào)的人和事，了解被協(xié)調(diào)對(duì)象的基本性格特征，工作業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為組織協(xié)調(diào)創(chuàng)造有利條件，確保按領(lǐng)導(dǎo)的意圖及要求組織協(xié)調(diào)好，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，做到上傳下達(dá)、信息通暢。——實(shí)際操作能力。秘書人員必須思維敏捷、行動(dòng)干練、辦事果斷，全面做好辦公室日常管理等各項(xiàng)工作。隨著信息化的飛速發(fā)展，秘書人員要掌握各種專業(yè)化，特別是信息化事務(wù)工作技能，以提高對(duì)辦公室各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備的操作能力，這是保證工作質(zhì)量和提高工作效
6、率的基本功。文書寫作及口語(yǔ)表達(dá)能力。擅長(zhǎng)書寫文稿以及準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)的口語(yǔ)表達(dá)能力應(yīng)該是秘書人員最起碼、最基本的素質(zhì)和能力要求。企業(yè)秘書工作當(dāng)以^寫”為基礎(chǔ)，在文稿和寫作質(zhì)量上下苦功，力求辭微旨遠(yuǎn)，文章自出機(jī)杼，形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，切忌詞不達(dá)意，粗淺浮燥。秘書人員不僅要擅“寫”，還必須擅“說(shuō)”，能生動(dòng)、準(zhǔn)確地表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示意圖，能全面、正確地反映基層情況，確保上情下傳、下情上達(dá)的質(zhì)量和效率，從而彰顯秘書人員的執(zhí)行力。調(diào)研綜合分析判斷能力。企業(yè)秘書人員要堅(jiān)持“四貼近”調(diào)研法，即在貼近基層、貼近員工、貼近市場(chǎng)、貼近用戶的調(diào)查研究過(guò)程中，逐步養(yǎng)成并不斷提高其“舉一反三”「兼收并蓄
7、”以及“高屋建領(lǐng)'的觀察、分析、判斷能力，正確把握現(xiàn)象和本質(zhì)、局部和全部、個(gè)體與整體的關(guān)系做到綜合分析有理有據(jù)，判斷符合客觀實(shí)際，從而推導(dǎo)出更加科學(xué)的結(jié)論,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提供更有價(jià)值的決策信息，使調(diào)研工作迸發(fā)岀勃勃生機(jī)。3?以噌”爭(zhēng)優(yōu)，高質(zhì)輔佐，規(guī)范服務(wù)首先，秘書人員輔助性職能的發(fā)揮要盡可能做到智能化和事務(wù)化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，微觀與宏觀的辯證統(tǒng)一，從苗頭性、傾向性以及超前性等諸多表象中捕捉信息，綜合分析，知微知彰，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)，輔佐企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確決策；其次，要通過(guò)預(yù)見性思考、換位思考以及組織溝通、協(xié)調(diào)和督辦等職能的發(fā)揮
