奇瑞QQ的市場細分策略

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1、商品學論文姓名：XXX學號：XXX專業(yè)：XXX奇瑞QQ質量分析報告摘要奇瑞汽車公司成立于1997年，全稱上汽集團奇瑞汽車冇限公司。公司擁冇整車外形等十多項專利技術，先后推出了SQR系列發(fā)動機和“奇瑞?風云”系列轎車，2003年4月推出“奇瑞?QQ”系列和“奇瑞?東方之子”系列轎車。在這種情況下，奇瑞汽車公司經(jīng)過認真的市場調查，精心選擇微型轎車打入市場；它的新產(chǎn)品不同于一般的微型客車，是微型客車的尺寸，轎車的配置。QQ微型轎車在2003年5月推出，6月就獲得良好的市場反應，到2003年12月，已經(jīng)售出28'000多

2、輛，同時獲得多個獎項。QQ以其正確的市場定位，慢慢的打開了市場，但市場的開拓，要想長期的發(fā)展，必須要有合格的質量作為保證，雖然質量在發(fā)展的過程屮不斷的取得了進步，但與國外更先進的車型比起來還有一定差距，當然價格與成本因素也是很大一部分原因，畢竟走的是中低端市場，年輕人看重的更是其時尚元素，QQ也在不斷的在研發(fā)，爭取以低成本研發(fā)更先進的技術?！觥⑸鲜兄?003年4月初，奇瑞公司開始對QQ的上市做預熱。在這個階段，通過軟性宣傳，傳播奇瑞公司的新產(chǎn)品信息，引發(fā)媒體對QQ的關注。由于這款車的強烈個性特征和最優(yōu)的性價比

3、，媒體自發(fā)掀起第一輪的炒作，吸引了消費者的廣泛關注。2003年6月中卜?旬，上市階段，奇瑞QQ在全國近20個城市同時開展上市期的宣傳活動，邀請各地媒體，對奇瑞QQ進行全面深入的報道，保持對奇瑞QQ現(xiàn)象持續(xù)不斷的傳播。2003年7、8、9刀，奇瑞QQ開始了熱賣階段，這階段的重點是持續(xù)不斷刊登全方位的產(chǎn)品訴求廣告，同時針對奇瑞QQ的目標用戶年輕時尚的個性特點，結合互聯(lián)網(wǎng)的特性，聯(lián)合新浪網(wǎng)，推出“奇瑞QQ”網(wǎng)絡flash設計大賽，吸引目標消費者參與；2003年11月下旬，廠家更進一步針對奇瑞QQ消費者吋尚個性的心理特征

4、，組織開展了“QQ秀個性裝飾大賽”。由于“奇瑞QQ”始終倡導“具有親和力的個性”的生活理念，因此在當今社會的年輕一代屮深獲共鳴。從這次個性裝飾大賽屮不難看出，“奇瑞QQ”已逐漸成為年輕一代時尚生活理念新的代言者。令人驚喜的外觀、內飾、配置和價格是奇瑞公司占領微型轎車這個細分市場成功的關鍵。二、市場細分奇瑞QQ的目標客戶是收入并不高但有知識有品位的年輕人，同時也兼顧有一定事業(yè)基礎，心態(tài)年輕、追求時尚的中年人。一般大學畢業(yè)兩三年的白領都是奇瑞QQ潛在的客戶。人均月收入2'000元即可輕松擁有這款轎車。許多時尚男女都因

5、為QQ的靚麗、高配置和優(yōu)性價比就把這個可愛的小精靈領回家了，從此與QQ成了快樂的伙伴。QQ的目標客戶群體對新生事物感興趣，富于想像力、崇洞個性，思維活躍，追求時尚。雖然由于資金的原因他們崇尚實際，對品牌的忠誠度較低，但是對汽車的性價比、外觀和配置十分關注，是容易互相影響的消費群體；從整體的需求來看，他們對微型轎車的使用范圍要求較多。奇瑞把QQ定位于“年輕人的第一輛車”，從使用性能和價格比上滿足他們通過駕駛QQ所實現(xiàn)的工作、娛樂、休閑、社交的需求。奇瑞公司根據(jù)對QQ的營銷理念推出符合目標消費群體特征的品牌策略：在產(chǎn)

6、品名稱方面：QQ在網(wǎng)絡語言中有“我找到你”Z意，QQ突破了傳統(tǒng)品牌名稱非洋即古的窠臼，充滿時代感的張力與親和力，同時簡潔明快，朗朗上口，富有沖擊力；在品牌個性方面：QQ被賦予了“時尚、價值、口我”的品牌個性，將消費群體的心理情感注入品牌內涵。引人注目的品牌語言：富有判斷性的廣告標語“年輕人的第一輛車”，及“秀我本色”等流行時尚語言配合創(chuàng)意的廣告形象，將追求自我、張揚個性的目標消費群體的心理感受描繪得淋漓盡致，與口標消費群體產(chǎn)牛情感共鳴。三、QQ的分類及其標準QQ主要產(chǎn)品冇QQ3,QQ6,QQme三種車型，一其每一

7、車型下又分好幾個版本，版木Z間的比較只是在款式和型號上的不同，而不同車型Z間的比較就有質量的區(qū)別了，即有了質量的標準，其更主要的是從發(fā)動引擎上的不同，如QQ3的引擎是CAC-SQR372,QQ6的引擎是SQR472F,QQme是SQR473F。這三個在性能上是不一樣的，因此也造成了價格上的區(qū)別，另外也有操縱穩(wěn)定性，冷卻性能，可靠性、耐久性，整車產(chǎn)品質量，等各種質量標準上進行劃分，四、質量方針追求卓越詁質，滿足顧客需求，打造奇瑞詁牌；持續(xù)不斷改進，超越顧客期望，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國。質量管理要求由執(zhí)行總經(jīng)理和管理代表負責根

8、據(jù)IS0/TS169492nd的要求建立、實施、維護和持續(xù)改進質量管理體系并文件化。木質量手冊和相關文件描述了質量管理體系，包描以下內容：a）確定質量管理體系所需過程并文件化；b）識別這些過程及其在本公司的應用，確定過程的順序和相互關系；c）明確確保有效運行和控制這些過程所需的準則和方法；d）確定并確保支持有效運行和控制這些過程的必要資源和信息；e）對過程進行監(jiān)控、測量和