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1、項目招商管理流程編制日期審核日期批準日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準人1目的規(guī)范和完善項目招商工作的標準化、程序化、系統(tǒng)化，合理計劃安排招商全作業(yè)流程，最大程度保證項目商業(yè)期望價值和經(jīng)濟收益的實現(xiàn)。2術語和定義無3適用范圍適用于新項目集中開業(yè)前，招商運作全過程的計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和跟進工作。4關鍵活動描述4.1重點商戶意向溝通4.1.1項目可研論證到土地獲取階段，城市公司商業(yè)運營部（招商部）先行對主力、次主力商戶開展招商意向溝通工作。4.1.2城市公司商業(yè)運營部（招商部）根據(jù)集團及城市公司以往商業(yè)項目的合作商戶名
2、錄及日常市場調研結果，篩選整理主力、次主力店重點商戶名單，報城市公司分管領導審批，并報集團市場營銷部備案后，制定前期招商計劃。4.1.3城市公司商業(yè)運營部（招商部）整理項目基本情況介紹、城市公司對項目的規(guī)劃等資料，向重點商戶發(fā)出書面征求函，根據(jù)情況采取溝通措施，了解其進駐意向。4.1.4在土地獲取后，城市公司商業(yè)運營部（招商部）可開展重點商戶的推介活動，邀請重點商戶（一般為主力店或次主力店）代表赴項目當?shù)噩F(xiàn)場考察，聽取重點商戶對【商業(yè)定位方案及業(yè)態(tài)規(guī)劃方案】的意見，力邀達成進駐意向，集團市場營銷部根據(jù)情況參與。4.2項目招商推
3、廣及招商準備4.2.1項目定位完成后，城市公司商業(yè)運營部（招商部）根據(jù)項目的【商業(yè)定位方案及業(yè)態(tài)規(guī)劃方案】，進行招商規(guī)劃，制定項目【招商方案】，按【權責手冊】完成審核審批。【招商方案】的具體內(nèi)容包括但不限于：1）細化項目的樓層業(yè)態(tài)規(guī)劃及主力店設計需求。2）品牌落位，細分意向品牌商戶，確定目標品牌商戶的檔次、范圍。3）制定招商策略，測算租金水平，進行招商費用和推廣費用等預算。4.2.2項目【招商方案】通過公司審批后，城市公司商業(yè)運營部（招商部）組織全面的招商及推廣準備工作。集團市場營銷部根據(jù)情況參與主力店和次主力店的招商談判工作
4、。具體事項一般包括但不限于如下內(nèi)容：1）招商價格策略、體系及優(yōu)惠條件等。可編輯word,供參考版！1）招商目標及工作計劃。n招商的重點、范圍、進度安排：前期招商、重點招商、全面招商、尾盤招商等n城市公司商業(yè)運營部（招商部）、設計管理部、項目部等其他專業(yè)部門的配合節(jié)點n與商業(yè)代理公司的合作計劃（若需要）2）招商費用預算。n招商活動費用n招商代理公司費用（若需要）3）選定招商代理公司（若需要）。4）編制招商手冊，并備案至集團市場營銷部。5）制訂招商租賃意向書和租賃合同的標準文本。1.1.2城市公司商業(yè)運營部（策劃部）同步完成【招商
5、推廣方案】（含預算）及相關招商物料的準備工作。其中，【招商推廣方案】報集團市場營銷部備案。1.1.3城市公司商業(yè)運營部（招商部）對招商工作小組人員開展前期培訓。1）商業(yè)地產(chǎn)基礎知識：商業(yè)地產(chǎn)基礎知識、國內(nèi)外商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展及現(xiàn)狀、商業(yè)地產(chǎn)術語解讀。2）新項目解讀：整體建筑介紹、業(yè)態(tài)組合、招商策略、招商時間進度要求、租金方案。3）招商管理制度：招商管理制度、工作流程、合同審批授權等。4）招商統(tǒng)一說辭的培訓：招商問題解答、招商分工、本項目特色等。1.2項目招商實施1.2.1項目【招商方案】經(jīng)集團審核審批后，城市公司商業(yè)運營部（招商部）
6、負責啟動全面招商活動。一般分為三個階段：1）預熱期：準備工作完成后，即開始招商工作，前6-9月需完成30%的招商工作，此30%比例商戶通常為主力品牌。招商新聞發(fā)布會推動預熱期升溫。2）強推期：招商進度30%--80%之間是項目招商工作的重點時間，前期大量的招商工作鋪墊很大程度上是為這50%的招商工作，此階段也是項目能否圓滿完成招商的關鍵階段。3）收尾期：集中開業(yè)前3個月至開業(yè)后6個月內(nèi)，商業(yè)運營部（招商部）繼續(xù)做好招商工作，重點關注品牌掉鋪的情況，做好后續(xù)品牌儲備工作，直至主要招商工作基本結束。招商后期成果發(fā)布會推動商戶開業(yè)準
7、備。1.2.2城市公司商業(yè)運營部（招商部）持續(xù)跟進重點商戶（主力店/次主力店）進駐意向，并將進展情況書面報告給城市公司管理層和集團市場營銷部。1.2.3城市公司商業(yè)運營部（策劃部）根據(jù)項目商業(yè)定位和招商進度需要，策劃召開項目的招商發(fā)布會和系列招商策劃活動。1.2.4城市公司商業(yè)運營部（招商部）可編輯word,供參考版！組織工作小組根據(jù)計劃開展市場及商戶調研活動，調研內(nèi)容包括但不限于：1）目標商戶的拓展計劃。2）目標商戶的物業(yè)硬件要求。3）目標商戶對本項目的進駐意向。4）目標商戶對本項目的規(guī)劃建議。1.1.2城市公司商業(yè)運營部（
8、招商部）按商戶的不同情況制定租賃商務條件和談判策略。1.1.3城市公司商業(yè)運營部（招商部）負責篩選商戶，并根據(jù)商務條件和談判策略組織與商戶進行溝通和談判。1）客戶接待/拜訪：負責現(xiàn)場接待商戶或登門對意向商戶進行拜訪。2）客戶洽談：對符合項目定位要求、各方面情況良好的客戶，商業(yè)
