項(xiàng)目招商管理流程.doc

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1、項(xiàng)目招商管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人1目的規(guī)范和完善項(xiàng)目招商工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、系統(tǒng)化，合理計(jì)劃安排招商全作業(yè)流程，最大程度保證項(xiàng)目商業(yè)期望價(jià)值和經(jīng)濟(jì)收益的實(shí)現(xiàn)。2術(shù)語和定義無3適用范圍適用于新項(xiàng)目集中開業(yè)前，招商運(yùn)作全過程的計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和跟進(jìn)工作。4關(guān)鍵活動(dòng)描述4.1重點(diǎn)商戶意向溝通4.1.1項(xiàng)目可研論證到土地獲取階段，城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）先行對(duì)主力、次主力商戶開展招商意向溝通工作。4.1.2城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）根據(jù)集團(tuán)及城市公司以往商業(yè)項(xiàng)目的合作商戶名

2、錄及日常市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，篩選整理主力、次主力店重點(diǎn)商戶名單，報(bào)城市公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部備案后，制定前期招商計(jì)劃。4.1.3城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）整理項(xiàng)目基本情況介紹、城市公司對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃等資料，向重點(diǎn)商戶發(fā)出書面征求函，根據(jù)情況采取溝通措施，了解其進(jìn)駐意向。4.1.4在土地獲取后，城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）可開展重點(diǎn)商戶的推介活動(dòng)，邀請(qǐng)重點(diǎn)商戶（一般為主力店或次主力店）代表赴項(xiàng)目當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)考察，聽取重點(diǎn)商戶對(duì)【商業(yè)定位方案及業(yè)態(tài)規(guī)劃方案】的意見，力邀達(dá)成進(jìn)駐意向，集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)情況參與。4.2項(xiàng)目招商推

3、廣及招商準(zhǔn)備4.2.1項(xiàng)目定位完成后，城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）根據(jù)項(xiàng)目的【商業(yè)定位方案及業(yè)態(tài)規(guī)劃方案】，進(jìn)行招商規(guī)劃，制定項(xiàng)目【招商方案】，按【權(quán)責(zé)手冊(cè)】完成審核審批?！菊猩谭桨浮康木唧w內(nèi)容包括但不限于：1）細(xì)化項(xiàng)目的樓層業(yè)態(tài)規(guī)劃及主力店設(shè)計(jì)需求。2）品牌落位，細(xì)分意向品牌商戶，確定目標(biāo)品牌商戶的檔次、范圍。3）制定招商策略，測(cè)算租金水平，進(jìn)行招商費(fèi)用和推廣費(fèi)用等預(yù)算。4.2.2項(xiàng)目【招商方案】通過公司審批后，城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）組織全面的招商及推廣準(zhǔn)備工作。集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)情況參與主力店和次主力店的招商談判工作

4、。具體事項(xiàng)一般包括但不限于如下內(nèi)容：1）招商價(jià)格策略、體系及優(yōu)惠條件等?？删庉媤ord,供參考版！1）招商目標(biāo)及工作計(jì)劃。n招商的重點(diǎn)、范圍、進(jìn)度安排：前期招商、重點(diǎn)招商、全面招商、尾盤招商等n城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）、設(shè)計(jì)管理部、項(xiàng)目部等其他專業(yè)部門的配合節(jié)點(diǎn)n與商業(yè)代理公司的合作計(jì)劃（若需要）2）招商費(fèi)用預(yù)算。n招商活動(dòng)費(fèi)用n招商代理公司費(fèi)用（若需要）3）選定招商代理公司（若需要）。4）編制招商手冊(cè)，并備案至集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部。5）制訂招商租賃意向書和租賃合同的標(biāo)準(zhǔn)文本。1.1.2城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（策劃部）同步完成【招商

5、推廣方案】（含預(yù)算）及相關(guān)招商物料的準(zhǔn)備工作。其中，【招商推廣方案】報(bào)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部備案。1.1.3城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）對(duì)招商工作小組人員開展前期培訓(xùn)。1）商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)：商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)內(nèi)外商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展及現(xiàn)狀、商業(yè)地產(chǎn)術(shù)語解讀。2）新項(xiàng)目解讀：整體建筑介紹、業(yè)態(tài)組合、招商策略、招商時(shí)間進(jìn)度要求、租金方案。3）招商管理制度：招商管理制度、工作流程、合同審批授權(quán)等。4）招商統(tǒng)一說辭的培訓(xùn)：招商問題解答、招商分工、本項(xiàng)目特色等。1.2項(xiàng)目招商實(shí)施1.2.1項(xiàng)目【招商方案】經(jīng)集團(tuán)審核審批后，城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）

6、負(fù)責(zé)啟動(dòng)全面招商活動(dòng)。一般分為三個(gè)階段：1）預(yù)熱期：準(zhǔn)備工作完成后，即開始招商工作，前6-9月需完成30%的招商工作，此30%比例商戶通常為主力品牌。招商新聞發(fā)布會(huì)推動(dòng)預(yù)熱期升溫。2）強(qiáng)推期：招商進(jìn)度30%--80%之間是項(xiàng)目招商工作的重點(diǎn)時(shí)間，前期大量的招商工作鋪墊很大程度上是為這50%的招商工作，此階段也是項(xiàng)目能否圓滿完成招商的關(guān)鍵階段。3）收尾期：集中開業(yè)前3個(gè)月至開業(yè)后6個(gè)月內(nèi)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）繼續(xù)做好招商工作，重點(diǎn)關(guān)注品牌掉鋪的情況，做好后續(xù)品牌儲(chǔ)備工作，直至主要招商工作基本結(jié)束。招商后期成果發(fā)布會(huì)推動(dòng)商戶開業(yè)準(zhǔn)

7、備。1.2.2城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）持續(xù)跟進(jìn)重點(diǎn)商戶（主力店/次主力店）進(jìn)駐意向，并將進(jìn)展情況書面報(bào)告給城市公司管理層和集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部。1.2.3城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（策劃部）根據(jù)項(xiàng)目商業(yè)定位和招商進(jìn)度需要，策劃召開項(xiàng)目的招商發(fā)布會(huì)和系列招商策劃活動(dòng)。1.2.4城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）可編輯word,供參考版！組織工作小組根據(jù)計(jì)劃開展市場(chǎng)及商戶調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研內(nèi)容包括但不限于：1）目標(biāo)商戶的拓展計(jì)劃。2）目標(biāo)商戶的物業(yè)硬件要求。3）目標(biāo)商戶對(duì)本項(xiàng)目的進(jìn)駐意向。4）目標(biāo)商戶對(duì)本項(xiàng)目的規(guī)劃建議。1.1.2城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（

8、招商部）按商戶的不同情況制定租賃商務(wù)條件和談判策略。1.1.3城市公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)部（招商部）負(fù)責(zé)篩選商戶，并根據(jù)商務(wù)條件和談判策略組織與商戶進(jìn)行溝通和談判。1）客戶接待/拜訪：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待商戶或登門對(duì)意向商戶進(jìn)行拜訪。2）客戶洽談：對(duì)符合項(xiàng)目定位要求、各方面情況良好的客戶，商業(yè)