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《酒店物業(yè)管理 酒店開業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、*****國(guó)際大酒店開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃目錄1.銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.財(cái)務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。113.行政部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。304.餐飲部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。
2、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。385.前廳部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。796.客務(wù)部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。867.安消部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
3、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。948.行政部及人力資源部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。991銷售部開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃考核培訓(xùn)教培訓(xùn)日期課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人預(yù)期達(dá)到目標(biāo)方法材場(chǎng)地1、熟悉酒店管理人員口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售手冊(cè)》部辦2、掌握酒店部門構(gòu)成、案例公室分布分析3、明確酒店?duì)I業(yè)部門經(jīng)營(yíng)時(shí)部門經(jīng)理銷售經(jīng)4、熟記酒店產(chǎn)品數(shù)量構(gòu)7月20酒店認(rèn)識(shí)理成日——724課時(shí)*****老月23日師（1）客房（2）餐廳（3）康樂5、酒店產(chǎn)品價(jià)格6、酒店術(shù)語(yǔ)口試《運(yùn)
4、轉(zhuǎn)銷售手冊(cè)》部辦案例公室分析部門經(jīng)1、*****國(guó)際大酒店市理銷售經(jīng)場(chǎng)認(rèn)識(shí)7月24理日——718課時(shí)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)*****老2、*****酒店市場(chǎng)認(rèn)識(shí)月26日師3、酒店市場(chǎng)認(rèn)識(shí)2口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部門經(jīng)手冊(cè)》部辦理1、明白本部門與酒店各案例公室7月27協(xié)作認(rèn)識(shí)部門如何協(xié)調(diào)銷售經(jīng)分析日-7月24課時(shí)*****老理30日師2、清楚本部門應(yīng)具有的的協(xié)作精神、服從意識(shí)樹立觀念、扭轉(zhuǎn)思路：口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部門經(jīng)手冊(cè)》部辦7月31營(yíng)銷基本原理理1、營(yíng)銷觀念案例公室銷售經(jīng)日—824課時(shí)分析理月3日*****老2、營(yíng)銷組合師3、酒店銷售內(nèi)容學(xué)會(huì)管理客戶、把握客口試《
5、運(yùn)轉(zhuǎn)銷售戶：手冊(cè)》部辦部門經(jīng)案例分公室8月4日理1、客戶心理析—?jiǎng)訖C(jī)分析銷售經(jīng)30課時(shí)客戶管理*****老8月8日理師2、客戶管理的方法3、客戶抱怨的原因分析市場(chǎng)調(diào)查口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部門經(jīng)手冊(cè)》部辦24課時(shí)8月9日1、市場(chǎng)調(diào)查理案例分公室銷售經(jīng)—原理；析理銷售經(jīng)理能夠及時(shí)捕捉*****老市場(chǎng)信息8月122、市場(chǎng)調(diào)查師實(shí)際操日方法；作3、市場(chǎng)調(diào)查分析自我管理：口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部門經(jīng)手冊(cè)》部辦1、銷售代表的體態(tài)；理案例分公室24課時(shí)規(guī)范銷售代表的工作，8月13銷售經(jīng)為開業(yè)后部門析日—82、銷售代表每日的行安*****老理月16日排；3、銷售代表的工
6、作師良好的運(yùn)作態(tài)度；4、管理自己的時(shí)間4、銷售代表的業(yè)務(wù)核3心口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部手冊(cè)》辦公室案例分析1、如何讓客戶明確表達(dá)拜訪目的；部門經(jīng)2、銷售陳述的步驟；3、銷理8月17售陳述技巧；4、如何有效日—8陳述的原則；5、如何處理銷售經(jīng)銷售經(jīng)理掌握基本的18課時(shí)*****老月19客戶的異議；6、那些是好理銷售方法師日的信息；7、如何使用廣告媒體；8、進(jìn)行電話銷售應(yīng)該注意的；9、具備現(xiàn)代銷售觀念口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部手冊(cè)》辦公室銷售代表注意遵守部部門內(nèi)部管理制度部門經(jīng)門管理制度8月22理各種表格的使用銷售經(jīng)日（上3課時(shí)能夠使用理午）*****老開業(yè)策劃
7、：大型活動(dòng)的策劃師熟悉酒店大型活動(dòng)流思路、應(yīng)掌握的細(xì)節(jié)；程4*****老口試《消防銷售部全體銷8月22師預(yù)案》辦公室3課時(shí)消防培訓(xùn)售部人熟悉消防工作日下午員銷售技巧：1、如何讓客戶口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售部明確表達(dá)拜訪目的；2、銷手冊(cè)》辦公室售陳述的步驟；3、銷售陳案例述技；4、如何有效陳述的部門經(jīng)銷售經(jīng)理掌握基本的分析12課時(shí)8月23原則；5、如何處理客戶的理銷售方法銷售經(jīng)日—8異議；6、那些是好的信息；理月24*****老7、如何使用廣告媒體；8、師進(jìn)行電話銷售應(yīng)該注意的；9、應(yīng)該具備的現(xiàn)代銷售觀念消防演習(xí)部門經(jīng)清楚消防演習(xí)的重要性口試《消防銷售
8、銷售部理預(yù)案》部辦8月253課時(shí)所有員公室日工*****老師部門經(jīng)熟悉酒店大型活動(dòng)流程口試《運(yùn)轉(zhuǎn)銷售8月26銷售部理手冊(cè)》部辦日——30課時(shí)酒店開業(yè)計(jì)劃制定所有員熟悉酒店接待活動(dòng)
