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1、TCL網絡設備有限公司第一部分：公司流程總況第二部分：各部門架構、流程及崗位職責第三部分：公司資源的優(yōu)化整合第一部分：公司流程總況公司組織架構企業(yè)組織任務圖競爭基礎質量靈活性速度交貨可靠性價格定單取得保健要素競爭銳度因素顧客要求需求變化的維度種類數(shù)量需求水平需求性質其他因素需求（波動管理）差別定價折扣優(yōu)惠促銷活動預約預定基他方式需求模式政策/法律/行業(yè)管制企業(yè)理念與公司政策資金/人力等資源約束企業(yè)組織的任務效率目標制約因素市場或顧客的需求，是企業(yè)一切活動的目標和中心。企業(yè)組織的使命就是要了解市場和市場上
2、顧客的需要，并有針對性地提供產品與服務。顧客最終需要的是某種消費意愿的滿足。一切為了顧客，一切為了方便顧客，而不是為了方便自己，這就是面向顧客滿意流程改造的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)組織任務圖核心流程導向的企業(yè)組織形式圖示企業(yè)將組織內部的非增值活動壓縮到最少，使全部活動都面向顧客需要的滿足而存在，提供高品質的產品與服務。業(yè)務人員系統(tǒng)授權員業(yè)務經理審計人員事先控制（預防性控制）:完善的標準化操作嚴格的授權控制工作流事中控制（過程控制）:適當?shù)穆氊煼蛛x（過程控制）適當?shù)男畔⒂涗浐蜏蚀_的憑證證明事后控制（檢測性控制）
3、嚴密有效的財務核算和分析報告系統(tǒng)循環(huán)和定時、不定時的檢查和審計設計標準工作流程對工作崗位及工作職能授權利用工作流，審批運作單據完整的文檔記錄對單據及工作進行稽核。審計監(jiān)督人員通過報表追溯功能可審查至原始憑證。權限設定審批業(yè)務流程控制公司基本流程現(xiàn)狀—價值鏈公司基本流程現(xiàn)狀—內部運作產品選型（OEM）自主開發(fā)產品產銷量計劃MPR流程銷售需求計劃下月生產計劃每月1日出下月每月5日出計劃會議：銷售主導召開：銷售/資材/產品市場推廣計劃市場推廣計劃營銷會議批準計劃25日出產品市場部產/銷媒體發(fā)放區(qū)域計劃特別活動
4、價格體系價格調整需求價格分析報告結論PM銷量成本分析對手比較價格文件（PM）以商務為中心接口標準物流倉產品市場部資材部財務部商務中心采購計劃供貨周期產品檢測信息生產安排信息到貨通知入庫通知貨款到帳通知出庫單反饋合同、協(xié)議反饋每月回款統(tǒng)計出庫單月辦公費用計劃合同、協(xié)議回款通知渠道費用物流費用清單倉儲租賃費每日銷售日報出庫單入庫單每月盤點表每月物流費用清單出庫單發(fā)貨指令入庫通知價格調整信息反饋每月銷售日報每月銷售分析區(qū)域市場推廣評估產品請購計劃成品資材入庫單產品返修單POP分配計劃區(qū)域廣告費用計劃分配新產品
5、推出計劃新產品首次請購計劃產品推廣計劃產品價格體系以財務為中心接口財務中心資材部研發(fā)部產品市場部渠道管理部行業(yè)銷售部根據預算，合同以及付款單支付貨款反饋定單采購價格的合理與否的信息反饋并確認研發(fā)產品成本協(xié)助研發(fā)部對新項目進行贏利預測提交BOM成本清單提交研發(fā)項目全面預算每月28日前提交月度預算反饋并確認產品市場推廣方案及預算反饋并確認產品市場調研方案及預算每月28日前提交下月產品市場調研計劃及預算每月28日前提交下月產品市場推廣計劃及預算每月28日前提交下月出差計劃及預算提前5天提供鎖定或跟蹤項目的預算
6、提交月度預算提供定單成本信息提供每批定單的盈利信息提交成品、備件及樣品入、庫單據提供新增客戶的納稅資料提交銷售合同或定單每月28日前提交下月渠道銷售費用和總部費用預算倉租及儲運費用清單和付款通知銷售日報備品備件周報每月25日提交下月度采購計劃提交每批定單采購合同或協(xié)議提交采購定單付款時提交代工工廠IQC后的入庫單設備采購申請合同或協(xié)議審核及反饋定單與入、出庫單據的審核與反饋每月盤點結果的反饋與確認貨款到帳通知及回款統(tǒng)計的核對以產品為中心接口資材部產品市場部設計輸出相關文件（BOM單、PCB文件、工程化文
7、件）樣品成樣書（經確認）采購申請單研發(fā)采購物料研發(fā)儀器設備采購成本預算樣品和資料物料待用（樣品、資料需求申請）新產品研發(fā)立項需求信息（1、OEM新項目2、競爭對手產品發(fā)展動態(tài)3、市場新項目需求等）提供OEM樣品機產品客戶化市場定位本行業(yè)競爭對手銷售對比信息OEM項目評測報告新產品定型測試報告研發(fā)任務書方案評審報告研發(fā)項目評審報告小批量試產總結產品相關技術資料必要的市場技術支持產品中心（研發(fā)部）研發(fā)部各崗位職責及業(yè)務流程組織結構研發(fā)部各崗位職責及業(yè)務流程部門主要職責1、關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，技術情報的收集，為
8、公司決策制定產品發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策；2、根據產品研發(fā)戰(zhàn)略及市場需求，組織新產品研發(fā)立項并制定《研發(fā)任務書》；3、從事研究開發(fā)網絡產品（網卡/集線器、標準/光纖交換機、無線以太網產品等）和ADSL（ADSL終端、ADSL路由器）兩大系列產品；4、協(xié)作配合外協(xié)研發(fā)基地開展學術交流、課題研究以及專項技術的產品化；5、自主研發(fā)產品批量生產的工程技術支持；6、OEM產品的快速實現(xiàn)工作（包括OEM樣機測試、OEM產品工程客戶化等）；7、必要的對市場端的技
