申通快遞現(xiàn)狀的SWOT分析.doc

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1、類別具體內(nèi)容優(yōu)勢(S)內(nèi)部因素12345相對于同行業(yè)，速度快，效率較高，服務(wù)靈活；物流信息詳細(xì)，價格相對而言較合理；其遍布廣、網(wǎng)點多、業(yè)務(wù)范圍較大；作為本土快遞企業(yè)，其在運營過程中能夠融入中國文化，使得服務(wù)更適合中國人的需要；積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉儲服務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)、貴重物品通道服務(wù)等，目前已經(jīng)成為國內(nèi)最重要的電子商務(wù)物流供應(yīng)商劣勢(W)內(nèi)部因素1234因網(wǎng)點過多而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量難以得到保證的情況；從管理人員素質(zhì)方面來看，由于我國物流人員的缺乏，新興的快遞業(yè)很

2、難找到高素質(zhì)的人才，從而使得行業(yè)整體管理人員素質(zhì)較低；國內(nèi)快遞市場競爭激烈，處于無序、混亂狀態(tài)，市場監(jiān)督主體不明確；在中國快遞市場中，聯(lián)邦快遞、UPS、EMS占據(jù)著主導(dǎo)地位，擁有絕對的優(yōu)勢，使得民營快遞發(fā)展受到阻礙機(jī)會(O)外部環(huán)境123456網(wǎng)絡(luò)購物市場的興起，為快遞業(yè)提供了新的業(yè)務(wù)增長點；持續(xù)穩(wěn)定增長的國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)，為快遞業(yè)提供了良好的快遞基礎(chǔ)；外貿(mào)進(jìn)出口的增長，為快遞企業(yè)開辟了更廣闊的發(fā)展空間；快遞市場規(guī)模的增長隨著物流規(guī)模的增長而增長；信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，成為快遞發(fā)展最有力

3、的推動器；交通運輸條件的改善為我國本土快遞業(yè)的網(wǎng)絡(luò)編制提供了最基礎(chǔ)的條件威脅(T)外部環(huán)境12345業(yè)內(nèi)競爭激烈。外資快遞企業(yè)、國有快遞企業(yè)、其他大型民營快遞企業(yè)、小型民營快遞企業(yè)都在積極地爭奪市場；相關(guān)法律與政策滯后。有關(guān)快遞服務(wù)的法律缺乏，新郵政法還有待頒布。扶持快遞服務(wù)發(fā)展的配套政策不完備，車輛進(jìn)城難、發(fā)展融資難、企業(yè)用地難、空運租艙難等問題突出；市場競爭有待規(guī)范。部分快遞企業(yè)把低價競爭作為市場營銷的主要手段，導(dǎo)致“誰先漲價誰先垮、誰不漲價誰等垮”的無序競爭現(xiàn)象蔓延，阻礙市場健康發(fā)展；產(chǎn)業(yè)

4、集中度低。市場準(zhǔn)入門檻較低，導(dǎo)致近年來快遞企業(yè)數(shù)量急增，盲目擴(kuò)張，“小、弱、散、差”現(xiàn)象突出，缺乏品牌優(yōu)，實力強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)全，具有國際競爭力的大型快遞企業(yè)；從業(yè)人員素質(zhì)偏低?？爝f從業(yè)人員流動性大，多數(shù)快遞企業(yè)沒有建立業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)制度，站夜話、技能型人員緊缺，管理、運營、技術(shù)等方面的專業(yè)人才匱乏，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展S-O策略S-O戰(zhàn)略就是要充分發(fā)揮杠桿作用。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會相互一致和適應(yīng)時。在這種情形下，企業(yè)可以用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機(jī)會，使機(jī)會與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而，機(jī)會往

5、往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會，把握時機(jī)，以尋求更大的發(fā)展。具體到快遞行業(yè)來說，國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展導(dǎo)致了全社會對快遞服務(wù)的需求持續(xù)增長，消費者個性化服務(wù)需求增加，網(wǎng)上交易的迅猛增加擴(kuò)大了線下商品配送的需求，這為民營快遞企業(yè)的快速發(fā)展提供了機(jī)遇。W-O戰(zhàn)略W-O戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的重點是抑制性。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合，或者不能相互重疊時，企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)

6、化，從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會。對于大多數(shù)的民營快遞企業(yè)來說，其最主要內(nèi)部資源劣勢集中在管理、人才和信息系統(tǒng)三個方面。S-T策略S-T戰(zhàn)略的要點是盡量減少脆弱性。脆弱性意味著優(yōu)勢的程度或強(qiáng)度的降低、減少。當(dāng)環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構(gòu)成威脅時，優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，出現(xiàn)優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢。相對有實力的民營快遞企業(yè)條件成熟的話，應(yīng)該加強(qiáng)與國外快遞巨頭之間的合作或引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，實現(xiàn)“雙贏”。利用大型快遞企業(yè)的資金優(yōu)勢、技術(shù)、設(shè)施優(yōu)勢，擴(kuò)大自己的國際網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建完善的客戶

7、服務(wù)體系，改進(jìn)快遞裝備，提高國際查詢速度，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的行業(yè)管理經(jīng)驗，在與其合作的過程中逐步壯大自己，從而不被市場所淘汰。S-W策略當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時，企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果處理不當(dāng)，可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。面對劣勢和威脅，中小民營快遞企業(yè)應(yīng)該最大可能地克服劣勢和減少威脅。鑒于我國民營快遞企業(yè)整體規(guī)模偏小，數(shù)量眾多和社會需求日益多樣化的現(xiàn)實，現(xiàn)有中小民營快遞企業(yè)有必要根據(jù)不同區(qū)域、不同企業(yè)的不同特點進(jìn)行有選擇地合并重組，目標(biāo)是建立專業(yè)化的綜合性物流快遞企業(yè)。一方面，金融危

8、機(jī)加劇，民營企業(yè)通過市場并購，優(yōu)勢互補(bǔ)建立大規(guī)模、綜合型的民營物流企業(yè)集團(tuán)以應(yīng)對危機(jī)；另一方面，中小民營快遞企業(yè)間可以組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以實現(xiàn)其規(guī)模效應(yīng)與協(xié)同效應(yīng)，提高整體抗風(fēng)險能力。申通快遞現(xiàn)狀的SWOT分析